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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.09
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.09
  • 食事4.07

総合2

LETRKHVFさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

LETRKHVFさん [50代/男性] 2015-08-12 08:35:23

フロント対応や送迎サービスなどは良かったのですが、一番楽しみにしていた食事が残念でした。忙しい時期だったからかもしれませんが、刺身や焼き物も出来たて感がありませんでした。土佐料理という割には地元感もありません。こちらから最初にお伝えすれば良かったのかもしれませんが、苦手な食材を確認いただく配慮があっても良かったと思います。逆に1階の居酒屋は「どろめ」「のれそれ」「うつぼ唐揚げ」など地元の料理が満喫できてオススメです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2015-08-14 08:45:42

土佐ロイヤルホテルのご利用ありがとうございます。フロントの対応や送迎をお褒め頂いて感謝いたします。
そして、一番楽しみにして頂いたお食事が、事前の配慮不足も含め、LETRKHVF様の理想とされる形に
近づくことが出来ず心苦しく感じております。 逆に『味処 磯旅』の郷土料理をごオススメくださり、とても光栄に思います。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。