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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.05
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.08
  • 食事4.01

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2017-03-26 08:19:26

フロアについてエレベーターを出て、たばこ臭かったホテルは初めて。
部屋のテーブルなど傷だらけ。御茶請けもなし。
浴衣タオルが人数分の用意がされていない。
夕食は、これといった特徴もなく、地味。料理の説明もなく、まるで素人。
和室に宿泊しましたが、洋室より低層階で同料金。記載なし。
ゴルフとセットでこの料金なら納得でしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2017-03-29 17:00:45

土佐ロイヤルホテルのご利用ありがとうございます。
風呂と立地でクチコミ評価4点をいただきありがとうございます。しかし、浴衣・タオルが人数分セットが「なし」、
や夕食時の料理説明が「なく」と投稿者様のご期待に沿えない残念な形で終わってしまい、大変失礼いたしました。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受けとめ各セクションのスタッフと共有しスタッフ一同、日々の改善に努めて参る所存です。どうぞまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメプラン】温泉を満喫♪鰹に舌鼓♪『和食会席』+『和洋バイキング朝食』
ご利用のお部屋
【【和室10畳】海側眺望】