しんパパ1227様、この度は家族旅行で高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、色々と思わせてしまうことがあり大変失礼いたしました。
その後、お子様の体調はいかがでしょうか？
客室の清掃の不備、スタッフの対応に関しまして頂戴致しましたご意見を現場スタッフはもちろんの事、各責任者にも伝え共有させていただいております。
また、温泉大浴場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
外湯につきましては、おそらく温く感じられたのは海洋深層水風呂だと思います。
ホテルよりお車約80分、室戸市より汲み上げた室戸海洋深層水を使用したお風呂となっており豊富なミネラル成分を壊さないようにぬるめの温度設定となっております。ぬるめの温度なのでゆったりと浸かる長風呂におすすめでございます。
内湯に関しましては41～42℃の設定で1時間に1度温度確認を行っておりますが、尚の事、温度管理をしっかりと管理して参ります。
いただいた貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、
また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。