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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.05
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.07
  • 食事4.03

総合1

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2018-09-16 19:05:29

禁煙ルームに宿泊のはずがどう考えても喫煙の部屋でした。二泊しましたが辛い思いでした。二度と宿泊はしないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2018-09-23 16:24:51

この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
改めて該当部屋を確認しましたところ、ご予約通り禁煙ルームでございました。
しかしながら、二泊も辛い思いをしたとのこと、大変失礼いたしました。
匂いが気になるようであれば、さらに空気清浄機等ご用意することも可能でございますので
ご必要であればお声かけくださいませ。
今後も貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、
また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】