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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.09
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.08
  • 食事4.07

総合1

ミヤーゴ1278さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

ミヤーゴ1278さん [60代/女性] 2020-07-21 14:58:57

部屋は広くて良かったが、壁が薄いのか、掛布団がガサガサと音がして、寝が入りをするたびに隣の部屋からクレームのバンバン音がして眠れなかった。
宿泊部屋を一部屋ごと空けてセッテングしてほしい。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2020-07-26 12:55:48

ミヤーゴ1278様
この度は高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の広さについてお褒めいただきありがとうございます。
お褒めいただいたにも関わらず、客室の不備でゆっくりお過ごしいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見に対し真摯に受け止め、御部屋のセッティングにもっと気を配りお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食弁当付】当日20時まで予約OK!御部屋でゆったり朝食を♪こだわりおむすび朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【洋室シングル22平米】眺望山側/喫煙】