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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声
総合5
シルバーウィークに2泊でお世話になりました!コロナ禍の中でもしっかりと感染症対策をなされてるホテルだと想います。各フロアやお食事会場の出入り口には、等間隔にしっかりと消毒液がありました。エレベーターも定員を設けたり、また家族単位での使用を促す張り紙がしてあったりと、徹底されていると感じました。お食事は、朝夕共にバイキングでした!種類が豊富で2日ともお腹いっぱいになり、子供も大人も大満足でした!しいて言うならば…2日目の朝のバイキングの際わたくしどもが忙しい時間帯に利用したのが悪かったのかもしれないですが、品切れのものが多かったように思います。でも、聞いた店員さんが品切れになっていたお品ものが出てきた際にお声掛け頂けたのが凄く助かりました。お風呂は、ユニットバスなので子供連れの我が家には、使い勝手が悪かったです。シャワーをお風呂場にかけて使うとトイレの床までビチャビチャになり、敷いていたバスマットの意味が無いほどでした。その事を宿泊先に伝えると即対応して下さったので良かったです。1階に温泉も入っていますのでお子様連れのご家族はそちらをオススメします!お出掛け先で子供が怪我をした際も絆創膏などを用意して、頂けて助かりました。ありがとうございました。
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この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の新型コロナウイルス感染防止策について「しっかりと感染症対策をなされてるホテル」とご評価いただきありがとうございます。仰る通り、館内各所にアルコール消毒液を設置しており、館内施設では一部人数制限を設けていたり、御食事の際は飛沫防止のアクリルボードを設置しております。また、御夕食と御朝食にご用意させていただいたバイキングについてもお腹いっぱい楽しんでいただけたようで何よりでございます。朝食のお料理について貴重なご意見ありがとうございます。御夕食は事前にお時間をお決めいただき、混雑しないようコントロールをしておりますが、朝食についてはお客様のお好きな御時間帯でご利用いただいております。仰る通り、お時間によっては込み合い、お料理もすぐ品切れしてしまう場合もございますが、状況を見ながら随時新しいお料理を提供しておりますのでご安心くださいませ。そして、客室内のお風呂についてもご意見ありがとうございます。当館の通常タイプの客室はすべてユニットバスタイプとなります。空き状況にもよりますが、追加料金でバス・トイレセパレートタイプのスイートルームもご宿泊いただけますのでご検討いただけたらと思います。今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
シルバーウィークに2泊でお世話になりました!
コロナ禍の中でもしっかりと
感染症対策をなされてるホテルだと想います。
各フロアやお食事会場の出入り口には、等間隔にしっかりと消毒液がありました。
エレベーターも定員を設けたり、また
家族単位での使用を促す張り紙が
してあったりと、徹底されていると感じました。
お食事は、朝夕共にバイキングでした!
種類が豊富で2日ともお腹いっぱいに
なり、子供も大人も大満足でした!
しいて言うならば…2日目の朝の
バイキングの際わたくしどもが忙しい
時間帯に利用したのが悪かったのかもしれないですが、品切れのものが多かったように
思います。でも、聞いた店員さんが品切れになっていたお品ものが出てきた際にお声掛け頂けたのが凄く助かりました。お風呂は、ユニットバスなので子供連れの我が家には、使い勝手が悪かったです。シャワーをお風呂場にかけて使うとトイレの床までビチャビチャになり、敷いていたバスマットの意味が無いほどでした。その事を宿泊先に伝えると即対応して下さったので良かったです。1階に温泉も入っていますのでお子様連れのご家族はそちらをオススメします!お出掛け先で子供が怪我をした際も絆創膏などを用意して、頂けて助かりました。ありがとうございました。
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この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の新型コロナウイルス感染防止策について「しっかりと感染症対策をなされてるホテル」とご評価いただきありがとうございます。
仰る通り、館内各所にアルコール消毒液を設置しており、館内施設では一部人数制限を設けていたり、御食事の際は飛沫防止のアクリルボードを設置しております。
また、御夕食と御朝食にご用意させていただいたバイキングについてもお腹いっぱい楽しんでいただけたようで何よりでございます。
朝食のお料理について貴重なご意見ありがとうございます。
御夕食は事前にお時間をお決めいただき、混雑しないようコントロールをしておりますが、朝食についてはお客様のお好きな御時間帯でご利用いただいております。
仰る通り、お時間によっては込み合い、お料理もすぐ品切れしてしまう場合もございますが、状況を見ながら随時新しいお料理を提供しておりますのでご安心くださいませ。
そして、客室内のお風呂についてもご意見ありがとうございます。
当館の通常タイプの客室はすべてユニットバスタイプとなります。
空き状況にもよりますが、追加料金でバス・トイレセパレートタイプのスイートルームもご宿泊いただけますのでご検討いただけたらと思います。
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。