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メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）のクチコミ･お客さまの声
総合3
おでかけクーポン券をもらえるのを楽しみにしていましたが、行ってみたらワクチン接種証明書がいるとのことで、もらうことができませんでした。接種済みで家にはあったので悔しく、楽しみにしていただけに悲しかったです。予約確認の時にメールで教えてもらえたら親切だったなって思います。また、たまたまインターハイのチームか何かが泊まっていたようで、ホテル自体は清潔でリゾート感あるものでしたが、まるで合宿所のようでした。エレベーターは行列ができ、廊下やお風呂はザワザワしていました。タイミングが悪かったようです。
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この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。おでかけクーポン券を楽しみにされていたにも関わらず、悲しい思いを抱かせてしまうこととなり失礼いたしました。お申込みいただきましたひがしこうちおでかけクーポン券付きプランについてですが、当館ではご宿泊プランのプラン内容や当館公式ホームページの(ひがしこうちでGOGO!!おでかけクーポン券)キャンペーンについてのご案内ページでもクーポン進呈条件を掲載しており、プラン内容を確認された上でご予約のお申込みをされたと認識をし、ご予約をされたお客様おひとりおひとりに事前にクーポン進呈の条件についてのご案内は割愛させていただいております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。また、今後お客様より事前にご予約内容の確認などご連絡があった際は、クーポン進呈条件などお伝えするようにいたします。そして、仰る通り7月23日～8月23日にかけ四国4県で全国高等学校総合体育大会が行われている関係で、ご投稿者様がご宿泊されたお日にちは出場される学生団体様のご利用がございました。ご宿泊されるお部屋のフロアと食事会場などは混雑を避けるためなるべく分けておりますが、温泉大浴場はやエレベーターは込み合うこともございます。今後も貴重なご意見を糧に快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、是非機会がございましたら、Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐） のクチコミ
おでかけクーポン券をもらえるのを楽しみにしていましたが、行ってみたらワクチン接種証明書がいるとのことで、もらうことができませんでした。接種済みで家にはあったので悔しく、楽しみにしていただけに悲しかったです。予約確認の時にメールで教えてもらえたら親切だったなって思います。
また、たまたまインターハイのチームか何かが泊まっていたようで、ホテル自体は清潔でリゾート感あるものでしたが、まるで合宿所のようでした。エレベーターは行列ができ、廊下やお風呂はザワザワしていました。タイミングが悪かったようです。
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この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
おでかけクーポン券を楽しみにされていたにも関わらず、悲しい思いを抱かせてしまうこととなり失礼いたしました。
お申込みいただきましたひがしこうちおでかけクーポン券付きプランについてですが、当館ではご宿泊プランのプラン内容や当館公式ホームページの(ひがしこうちでGOGO!!おでかけクーポン券)キャンペーンについてのご案内ページでもクーポン進呈条件を掲載しており、プラン内容を確認された上でご予約のお申込みをされたと認識をし、ご予約をされたお客様おひとりおひとりに事前にクーポン進呈の条件についてのご案内は割愛させていただいております。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、今後お客様より事前にご予約内容の確認などご連絡があった際は、クーポン進呈条件などお伝えするようにいたします。
そして、仰る通り7月23日～8月23日にかけ四国4県で全国高等学校総合体育大会が行われている関係で、ご投稿者様がご宿泊されたお日にちは出場される学生団体様のご利用がございました。
ご宿泊されるお部屋のフロアと食事会場などは混雑を避けるためなるべく分けておりますが、温泉大浴場はやエレベーターは込み合うこともございます。
今後も貴重なご意見を糧に快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、是非機会がございましたら、Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。