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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.08
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.07
  • 食事4.04

総合4

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023-08-21 16:41:54

子供連れでしたが利用しやすい雰囲気で良かったです。ビュッフェもおいしくて、色々なご飯が揃っているので生魚が苦手な子供もたくさん食べられました。部屋の冷蔵庫が全く冷えなかったので、その点だけが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023-08-22 17:59:28

ご家族でのご利用、誠にありがとうございます。お子様連れのお客様にもご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
お料理に関するご意見、ありがとうございます。お子様も含めて皆様が楽しんでいただけるよう、幅広いバラエティのご飯を提供することを心がけています。生魚が苦手なお子様でも楽しんでいただけるメニューが充実していることをうかがい、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の冷蔵庫についてのご指摘、誠に申し訳ございません。暑い時期にお飲み物を冷やせずご不便をおかけいたしました。設備の点検と改善を行い、お客様により良い環境を提供できるよう努めてまいります。
また、ご家族で楽しいひとときを過ごしていただけるよう、さらなるサービス向上に取り組んでまいります。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ディナービュッフェ・よさこい温泉で高知満喫【食べ飲み放題】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】