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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声
総合4
朝食ビュッフェは美味しかったです。ライブキッチンは絶品でした。無料のラウンジはもう少し長い時間利用できたらと思いました。ラウンジのフードもお子様向きのグミなどが多くて、大人向きのクッキーとかあればと思いました。スタッフの方が残念でした。業務のみをやるという感じ。 おもてなしの心はありません。ビックリしたのは、エレベーターでスタッフの方と乗り合わせた時です。ドアが閉まらないようにしてお客様に先に降りて頂くのが当たり前です。それが私達を押しのけて一番に降りて行きました。サービス業なのにあり得ないです。三世代5人で宿泊した割には安かったので評価4にしました。
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うさぎ68126 様この度は、ロイヤルホテル土佐をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のコメントは、より良いサービス提供に向けて貴重な情報となります。朝食ビュッフェが美味しいとおっしゃっていただき、ありがとうございます。ライブキッチンでのお料理が特に絶品であったことをご高評価いただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に美味しい食事を提供し続けるよう努力してまいります。ラウンジのフードメニューお子様向家のアイテムとしてご用意しております。大人向けのクッキーなども提供されればとのご意見、誠にありがとうございます。お客様の要望にお応えできるよう、今後も検討いたします。スタッフの対応へのご指摘、申し訳ございませんでした。おもてなしの心を大切にし、サービス向上に向けてトレーニングを強化してまいります。今後も改善に努め、より素晴らしい滞在を提供できるようにしてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用をお待ちしております。
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ一覧へ
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)(高知県)
4.0
投稿日:2023-09-07 18:18:32
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総合4
うさぎ68126さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
朝食ビュッフェは美味しかったです。
ライブキッチンは絶品でした。
無料のラウンジはもう少し長い時間利用できたらと思いました。
ラウンジのフードもお子様向きのグミなどが多くて、大人向きのクッキーとかあればと思いました。
スタッフの方が残念でした。
業務のみをやるという感じ。
おもてなしの心はありません。
ビックリしたのは、エレベーターでスタッフの方と乗り合わせた時です。
ドアが閉まらないようにしてお客様に先に降りて頂くのが当たり前です。
それが私達を押しのけて一番に降りて行きました。
サービス業なのにあり得ないです。
三世代5人で宿泊した割には安かったので評価4にしました。
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うさぎ68126 様
この度は、ロイヤルホテル土佐をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のコメントは、より良いサービス提供に向けて貴重な情報となります。
朝食ビュッフェが美味しいとおっしゃっていただき、ありがとうございます。ライブキッチンでのお料理が特に絶品であったことをご高評価いただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に美味しい食事を提供し続けるよう努力してまいります。
ラウンジのフードメニューお子様向家のアイテムとしてご用意しております。大人向けのクッキーなども提供されればとのご意見、誠にありがとうございます。お客様の要望にお応えできるよう、今後も検討いたします。
スタッフの対応へのご指摘、申し訳ございませんでした。おもてなしの心を大切にし、サービス向上に向けてトレーニングを強化してまいります。
今後も改善に努め、より素晴らしい滞在を提供できるようにしてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用をお待ちしております。