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メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）（高知県）
4.0
投稿日：2024-04-25 19:21:55
総合4
ゴーリキ彩芽さんの メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐） のクチコミ
リバランドのタイミングで改装されてる所は改装されてるが、部屋はまったく改装されて無い。和室に泊まったが年季は感じた。風呂上がり暑かったのでエアコンを付けたかったが、エアコンは付いて無いとのこと。この時期ならいいけど夏とかどうするんだろう。窓を開けようにもカメムシが飛んでいて開けられず部屋は不便です。温泉は改装されていて綺麗だが露天風呂の入り口にカメムシが大量にいて気持ち悪いです。
出入りする人がしっかり閉めないと中にもカメムシが入ってきて気持ち悪くてゆっくり入れなかった。
良かった所はマウンテンビューで予約したけどいつの間にかシービューにグレードアップしてくれていた。
朝食は素晴らしかった。会場は改装されていて綺麗し、メニューもめっちゃ豊富！これは本当にすごかった。しかもこれで1人2000円ほどは破格すぎる。
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ゴーリキ彩芽 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
館内の空調機は全館集中管理のため、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。設備上の問題とは言え、即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。サーキュレーター等台数に限りはございますがご用意しております。お気軽にお申し出ください。
夏は冷房になりますのでご安心ください。
バルコニー付きでなどが空けられる客室です。時期によっては害虫が入ることもございますので開放はおすすめしておりません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。