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メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）のクチコミ･お客さまの声
総合3
バブル期にできたホテルの現在の姿か。大手旅行会社御用達のホテルでありそうな感じ。今回は、GWでもあり、家族連れが多い。部屋は和洋室でまあまあ広い。太平洋が望める広い食事会場で夕朝ともにバイキング、品数多いし、大人数入れる大浴場もあって、悪くはないのだが、何か満足感がない。金額不釣り合いなためか。外資系ホテルで、従業員の方との触れ合いがないためか。ツアー旅行にいいのかもしれない。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。鋭いご指摘ありがとうございます。外資系ブランドを纏い約1か月。まだまだ力不足だと痛感しております。おそらくご指摘の「満足度がない」部分として現れているものだと反省しております。ブランドに恥じないホテルで有りますよう、スタッフの能力向上、施設の維持、改修に努めてまいります。その中で、お客様とのコミュニケーションも大切に取れるようになることを目指してまいります。是非、今後とも見守り続けていただき、ご意見を頂戴できましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐） のクチコミ
バブル期にできたホテルの現在の姿か。大手旅行会社御用達のホテルでありそうな感じ。今回は、GWでもあり、家族連れが多い。部屋は和洋室でまあまあ広い。太平洋が望める広い食事会場で夕朝ともにバイキング、品数多いし、大人数入れる大浴場もあって、悪くはないのだが、何か満足感がない。金額不釣り合いなためか。外資系ホテルで、従業員の方との触れ合いがないためか。ツアー旅行にいいのかもしれない。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
鋭いご指摘ありがとうございます。外資系ブランドを纏い約1か月。まだまだ力不足だと痛感しております。おそらくご指摘の「満足度がない」部分として現れているものだと反省しております。ブランドに恥じないホテルで有りますよう、スタッフの能力向上、施設の維持、改修に努めてまいります。その中で、お客様とのコミュニケーションも大切に取れるようになることを目指してまいります。
是非、今後とも見守り続けていただき、ご意見を頂戴できましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。