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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.11
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.13
  • 食事4.14

立地5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2024-06-11 12:31:56

最初に、龍馬パスポート対象宿泊施設ではないので注意が必要です。高知で温泉に入りたいと考えて検索してたどり着きました。宿泊日は残念ながら梅雨入りの日で一日中雨でした(翌日は晴れました)。空港から車で至近でした。飛行機で高知入りした場合は移動の手間はかかりません。朝食夕食ともに食事は時間指定ではなく、営業時間内に自由に入るビュッフェタイプ。アルコール飲料もオールインクルーシブであり、この点はストレスが少ないです。ビュッフェの内容も西洋、東洋、土佐と多岐にわたっており、好みがあっても大丈夫でしょう。大陸からの団体客が大勢いて、食事会場は異国情緒がありましたが、風呂は朝も夜もすいていました。軽いアルカリ性を感じさせる泉質でした。成分表示は真面目に探さなかったこともありますが、見当たりませんでした。宿泊自体は快適で問題ありませんが、自分の高知入りの目的が龍馬パスポートのステップアップだったので、目的には合致しませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024-06-14 19:05:51

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、ご利用に際してのご感想、ご評価を頂戴し感謝申し上げます。
龍馬パスポートにつきまして、残念な思いをさせてしましましたことお詫び申し上げます。今回のリブランドは運営会社が変更したことによるもので、今まで行っていた外部団体との特約などはすべて再検討を行っております。ご理解いただきますようお願いいたします。
温泉の成分表示ですが、露天風呂のあずまやに掲示しております。こちらに掲示しています理由は、よさこい温泉を引いているのは露天風呂のみで、大浴場入り口や脱衣場に表示することでお客様に勘違いをさせてしまう恐れがあるためです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
龍馬パスポートの一日も早いステップアップ、祈念しております。
メルキュール高知土佐リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【直前割】3日前のご予約がお得!直前割プラン/夕朝食付 All Inclusive
ご利用のお部屋
【クラシックツイン ラウンジ利用付】