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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.09
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.09
  • 食事4.05
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部屋5

adt34710さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

adt34710さん [60代/男性] 2023年10月06日 19:04:48

ゆっくりできる場所で食事も美味しいし、窓の外から眺める見晴らしも最高です。落ち着きます。お風呂も、海洋深層水で気持ちがいいですね。このホテルに宿泊して今までなかったのですが、ホテルにチェックインしてから午後6時までに入った人にウエルカムドリンクという無料ラウンジがあり、ビールやジュース、お菓子もありとても良かったです。今回、新たに設置したのだと思います。なかなか気にいりました。私はお風呂が気に入っています。宿泊日と翌日出る日の朝、お風呂に入るのに、男子風呂と女性風呂が交代になっているのも良いと思いました。また、出かけていきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年10月08日 16:31:26

adt34710 様
この度はご利用ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、大変うれしく光栄に存じます。
ウエルカムラウンジは今年の7月から開始いたしました。皆様マナーを守っていただき、大変好評を得ております。
来年4月からの新しいブランドに向けて大浴場の改修も行います。その間、ご不便をお掛けしますことお許しください。
海洋深層水の使用は数年前に中止させていただきました。今は敷地内に沸く「よさこい温泉」を使用加水、加温して露天風呂に利用しております。こちらも気持ちいいお湯で、好評をいただいております。
4月からのリブランドを楽しみにお待ちください。
adt34710 様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ひがしこうちでGO!GO!おでかけクーポン】がもらえる!四国在住者様限定プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

Sado2412さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

Sado2412さん [60代/男性] 2023年10月01日 17:09:00

高知旅行の際は必ず宿泊する、お気に入りのホテルです。 夕食がビュッフェ形式のみであったので今回朝食プランを選択。 年を取ると、多くを食べられず、普通のレストランがあれば良いのですが、軽食レストランの開設検討をお願いします。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年10月03日 09:16:11

Sado2412 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご来高の際の定宿としてご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
7月15日からホテルでご提供するお食事を全てビュッフェスタイルのお食事とさせていただきました。
私共といたしても、残念な決断ではございましたが、2024年4月からのリブランドに向けた様々な取り組みの一つとして、実施させていただいております。
今後も検討し、変化していく中で、ご希望のスタイルのレストランが復活することも否めませんが、しばらくはビュッフェスタイルを続けていく予定です。
沢山のお料理が並ぶビュッフェスタイルですが、お好きなものをお好きなようにお召し上がり頂ける楽しさもございます。「お気軽に」と言えるお値段ではないかもしれませんが、ぜひ一度お試しください。きっと、ご満足いただけることと存じます。
これからもご贔屓にしていただき、末長いご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ひがしこうちでGO!GO!おでかけクーポン券】がもらえる9月10月限定 夏のなごり旅 東部編
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 19:06:07

非常にキレイで、手入れの行き届いたホテルでした。
温泉のお湯が熱くゆっくりできなかったのが残念です。
お盆だったためお値段があがっていたので、コスパが高く感じましたが、おそらく通常のお値段の時に行けば相応のホテルなのだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年09月27日 14:19:58

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご意見をお聞きできたことを嬉しく思います。
手入れの行き届いたホテルとのお言葉、心より嬉しく思っております。一方で、温泉の温度については残念な思いをさせてしまいました。お客様がごゆっくりとリラックスできるようなお湯の温度を提供できなかったこと、誠に遺憾でございます。
お客様にご納得いただけるコスパを提供するために、さらなる改善に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより快適な滞在をご提供できるよう努力いたします。
機会がございましたら、再度ご利用いただけることお待ちも仕上げております。

ご利用の宿泊プラン
【高知でワーケーション】連泊でお仕事と観光の両立♪選べる観光券&ドリンク付《朝食付》
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 21:08:18

宿泊2日前の予約で、2名での展望おまかせでしたが、スイートルーム70米の部屋でした。ドア開けると花が飾らて非日常的でありながらもとてもリラックスできました。露天の温泉でもリラックスできました。居心地も良く、また是非
泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年09月20日 17:27:57

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、ホテル都合でアップグレードさせていただいた様です。あまりあることではありませんので、とてもラッキーでしたね。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF !ディナービュッフェ満喫★寿司・ローストビーフなど食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 11:49:54

交通の便も良くホテルも過去一良かったです。オススメですよ^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年09月20日 17:18:15

この度は、弊館をお選びいただきましたこと感謝申し上げますとともに、口コミを投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
当ホテルが交通の便に優れていることをお褒めいただき、何よりです。お客様が快適な滞在をお楽しみいただけたこと、私たちにとって非常に重要です。お客様が高知を楽しんでいただけるよう努力いたします。
オススメの言葉をいただき、ありがとうございます!お客様のお力添えが、新たなお客様にとっても役立つ情報となります。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。^^

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF !ディナービュッフェ満喫★寿司・ローストビーフなど食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 21:50:16

観光地から少し離れた静かなホテル!のんびりとした一夜を過ごしました!周辺の自然環境にもう少し手を入れると、綺麗さが増し満足度が上がるでしょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年09月07日 10:45:21

この度はご利用ありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。
のんびりお過ごしいただけたとのこと、安堵しております。夏の喧騒も9月に入るとどことなく静かになります。10月になると季節も落ち着き、旅行に適した季節がきますので少しにぎわい始めます。
静かにのんびりお過ごしになるには9月は最適かもしれません。
周辺の自然環境のご指摘ありがとうございます。まずはホテル敷地内の草花の手入れからと考えています。
今度はいつお出かけでしょうか。
ご来高の折には、ぜひ弊館をお選びくださいますこと、お待ちしておりいます。

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン♪お得なステイ≪夕朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

ちびすけでこすけさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

ちびすけでこすけさん [30代/男性] 2023年08月25日 19:10:33

料金、サービス、部屋、風呂、食事全てにおいて大満足でした。
子供達もゆっくり過ごすことができありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年08月27日 09:34:04

ちびすけでこすけ 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】太平洋を眺めながら鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽める朝食ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

あぁひるさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

あぁひるさん [30代/女性] 2023年08月22日 17:03:26

3世帯利用させて頂きました。
料理も豪華で、祖父母も子供も喜んでいました。
プールも楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年08月23日 17:08:06

あぁひる 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
楽しんでいただけた様子、大変うれしく思います。きっと、よい思い出になりましたね。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ディナービュッフェ・よさこい温泉で高知満喫【食べ飲み放題】
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

yasuty1103さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

yasuty1103さん [70代/女性] 2023年08月10日 09:21:28

家族旅行(10名)で利用させて頂きました。
眺望おまかせプランでしたが3部屋とも海の見える部屋で有り難かったです。
和室は年数を感じましたが洋室は大満足でした。
孫たちはプールではしゃぎ夕食朝食とも好きなものを好きなだけ美味しく頂きました。
ただフロントの連携が取れていなかったり手間取ったりしたのが残念な所でした。
高知に行ったら再訪したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年08月14日 06:29:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みは土佐へ】生ビールなどアルコール&ソフトドリンク飲み放題!サマービュッフェ<プール利用無料>
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 13:03:35

以前旅行支援で宿泊した際ファンになりリピートさせて頂きました。

やっぱりお風呂が最高です!
今回は初の雨が降る中楽しみました。入れ替えで翌朝は違うお風呂にも入れました。
浴室にはベット、カーテンが設備されており、足腰の不自由な方も温泉を楽しめる心配りとても素敵だと思います。

男湯、女湯の真ん中にフロントのような場所があり安心して入れますし、部屋からバスタオルを持ってくるのを忘れた方はそこで借りており、とても良いと思いました。
朝いた従業員の方は子どもにも気さくに声をかけてくれました。

朝食もとても美味しかったです!!

また、和室が多くあり小さな子ども連れでもゆったりと宿泊できました。

夏にはプールがはじまるそうで、
ますます素敵なホテルになると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月28日 14:55:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めのご予約でオトク♪一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 19:05:39

朝食美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月28日 14:35:50

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けました様子、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めのご予約でオトク♪一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【洋室シングル22平米】眺望山側/禁煙】

部屋5

なつけんママだいさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

なつけんママだいさん [50代/女性] 2023年07月24日 17:12:46

①高台の立地のため、見晴らしがよくて、食事場所から水平線が見えて良かったです
②部屋は、和洋室で、地べたにも座れて、靴も脱いでくつろげて、良かったです。
③食事は、種類豊富すぎだし、美味しいし、見た目もおしゃれだし、パンもスイーツも果物も、お子さん向けのメニュー(綿菓子とかアイスクリームとかソフトクリームとか)も充実してて、すごく満足です。
④お風呂は、内湯と露天風呂の2つとサウナでしたが、シャンプーなどは数種類選べるし、温泉で気持ち良かったです
⑤サービス…welcomeドリンクにビールもあり、ジュースもお菓子も食べ放題で素敵でした。主人は、ビール5杯も飲んだそうです。
⑥アメニティ…フロント横に置いてあるのを自分でピックアップする形式ですが、歯ブラシの色も5種類あり、5人で行きましたが、被らず使えました。ゴムや髭剃り、コームもありました。でも、お風呂場にも、コームよ綿棒や髭剃りは置いてて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月28日 14:45:22

なつけんママだい 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価と感想をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
7/15からリニューアルしたディナーと朝食のビュッフェ。会場はホテル最上階のレストランでご用意しております。そこからの景色は私共も大好きです。
内容もお気に召された様子に安堵しております。
今度は館内のリニューアルも行います。大浴場もより快適なものになることと思います。
4月からの当館にもぜひご期待ください。
次回もご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みは土佐へ】生ビールなどアルコール&ソフトドリンク飲み放題!サマービュッフェ<プール利用無料>
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 21:42:25

建物自体は古くなりましたが、すべてにおいて広々としており ゆっくり過ごすことができました。
夏休みということもあり 子供連れの家族が結構多くて プール、大きな浴場、ビュッフェで楽しそうに過ごしていました。

大浴場は びっくりするくらい広々
たくさんの人が利用していましたが ゆっくりできました。

朝食ビュッフェはあまり期待をしていませんでしたが、美味しかったです。
気になったのが、何故こんなに人とぶつかりながら混んでいるかです。料理の配置や テーブル椅子配置が結構せまいように感じました。半年くらいかけて改装すると聞きました。レストランが改善されることを期待しています。
夕食もホテル内でビュッフェを頂こうかと思いましたが値段の表示もなかったのでやめました。
朝食が美味しかったし、周辺食べるところもないので、夕食ビュッフェを食べておけばよかったと思っています。

チェックアウトの会計の時ですが フロントの男性スタッフの方が 合計金額しかいわなかったので、宿泊者が疑問に思って聞いていることには内容を宿泊者が聞き返すのではなく ホテル側から説明を気持ちよくして欲しかったのが残念な点です。内訳明細書も後からいただきました。淡々とした事務処理でとてもサービス業とはいえません。客の私たちの方が気を使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月28日 14:27:36

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと合わせて感謝申し上げます。
ビュッフェ会場の混み具合は解消するように工夫をさせていただかないといけません。
特にツアー団体など出発時間が決まっているお客様が多い時などは特にご迷惑をおかけしていると思います。
ご朝食をお取りいただく時間をずらしていただく等のご案内も事前に必要と考えております。
会計の際のご不便、申し訳ございませんでした。
会計の詳細はお聞きいただければすぐにお答えできます。また、清算前の明細書につきましても、すぐにご用意できますのでお気軽にお申し出ください。最近では清算前の明細書を必要としないお客様も増えてまいりましたので、すべてのお客様にご用意することは行っておりません。ご理解いただけましたら幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】海側眺望/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 11:28:10

すべてにおいて満足に過ごせましたが朝食の時の大混雑は食べるのに大変でした。
まあ大きなホテルで団体客も多かったので、しかたがないのかな・・・
料金のこも考えるとまた利用するかは考えものかな・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月12日 15:52:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご利用時のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 21:25:21

以前から日帰り入浴ではよく利用しており、お風呂が立派な事は分かっていました。今回、地域クーポンも利用でき、ゆっくり一泊してみました。大平洋が一望でき、ツインの部屋は広くベットも広く寝心地が良かったです。食事は夕朝食ともにバイキングでしたが、品数も多くまずまずの内容でした。最上階のレストランからは雄大な大平洋が一望でき、食事、ビールも更においしくなりました。温泉は、以前はぬるめの海洋深層水の露天風呂もあり楽しみでしたが、いつの頃かなくなり残念です。それと、少し湯の温度が高く熱くてゆっくり浸かれなかったことも残念です。また、機会があれば利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 15:40:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
地元のみなさまにもご利用いただいていますこと大変うれしく思います。
この季節、日の入り時間が遅くなるので、ご夕食のブッフェでも景色を見ていただくことができます。夕食ビュッフェも朝食ビュッフェも同じ会場13階でご提供中です。これも楽しみの一つにしていただけたらうれしくおもいます。
今後ともご贔屓のホテルとしてご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
ディナービュッフェ・よさこい温泉で高知を満喫!【食べ放題&生ビールなどアルコールも飲み放題!】
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】海側眺望/禁煙】

部屋5

永吉ボスさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

永吉ボスさん [50代/女性] 2023年06月26日 16:38:43

家族旅行で利用しました。夕食バイキングは18時からで一番に行ったので、料理が揃っていて良かったです。お造りも新鮮で美味しく飲み放題のアルコールも堪能しました。ステーキはちょっと硬いかなって思ったけど満足です。
露天風呂も良かったのですが、床が少し滑りやすいのが高齢の母には危ないと思いました。
眺望おまかせの部屋でしたが海側だったので景色も良かったです。
また行きたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 15:14:17

永吉ボス 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
夕食のステーキ肉硬かった様子。実は同じようなご意見があり調理方法と提供方法を試行錯誤しております。ちょっとは良くなったと思います。
大浴場、露天風呂の床は定期的な防滑処理と清掃をしているのですが、状況により完全な状態をご提供できないこともございます。清掃等が不十分とお感じになられた際は、遠慮なく番台スタッフにお申し付けください。また、ご年配のお客様、お子様のご利用に際しては、気を付けてご利用いただけましたら幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
ディナービュッフェ・よさこい温泉で高知を満喫!【食べ放題&生ビールなどアルコールも飲み放題!】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 23:05:20

何度か利用しているので今回も楽しみにしていましたが残念だった点があります
ホテル内の飲食店が閉店していたことです
宿泊1週間前に気づいたので(早割りでの予約時には記載がなかったかと・・・)
問い合わせしたらホテルレストランでビュッフェしかないと言われました
7000円超えです
宿泊費より高いです
結局チェックインしてまた外に夕食を取りに出ました
飲食店が復活することを願っています

それ以外の温泉もお部屋もとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 14:29:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めのご予約でオトク♪一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 14:21:20

6月利用させていただきました。
高台からの見晴らしが大変気持ちよくリラックスできました。建物は古いようでしたが、全体的に綺麗に掃除が行き届いており、お食事も地産地消でひとつひとつ味付けが優しく大変美味しくいただきました。従業員も皆さんとても気持ち良く対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 14:10:00

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 14:13:57

スタッフの方々がとても細やかに配慮してくださりおもてなしの温かみを感じました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 14:10:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

部屋5

隆sanさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

隆sanさん [60代/男性] 2023年06月09日 20:54:41

部屋がホテル都合でランクアップされたので、本来の部屋の評価ができませんが、泊まった部屋は大満足。お風呂は広く泉質も良くリラックスできました。内風呂に比べて露天風呂の泉質の方が良く感じました。食事は窓側に一列座席があり、そこを利用。二人で太平洋を見ながら食事出来るロケーションはお勧めです。飲み放題でお酒も進みましたが、鰹のタタキ等、料理も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月07日 16:33:48

隆san 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在に際しては、ご希望のお部屋ではなくご迷惑をおかけしました。ただ、ご満足いただけた様子のコメントに安堵しております。
旅行に慣れてらっしゃる様子、ご指摘の通り、大浴場の内風呂は通常の沸かし湯で、露天風呂は「よさこい温泉」となっています。
これからもより多くのお客様に愛される温泉の有るホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
ディナービュッフェ・よさこい温泉で高知を満喫!【食べ放題&生ビールなどアルコールも飲み放題!】
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

120件中 21~40件表示

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