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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) クチコミ・感想・情報

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メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.04
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.07
  • 食事4.01
宿泊年月
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446件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 13:03:35

以前旅行支援で宿泊した際ファンになりリピートさせて頂きました。

やっぱりお風呂が最高です!
今回は初の雨が降る中楽しみました。入れ替えで翌朝は違うお風呂にも入れました。
浴室にはベット、カーテンが設備されており、足腰の不自由な方も温泉を楽しめる心配りとても素敵だと思います。

男湯、女湯の真ん中にフロントのような場所があり安心して入れますし、部屋からバスタオルを持ってくるのを忘れた方はそこで借りており、とても良いと思いました。
朝いた従業員の方は子どもにも気さくに声をかけてくれました。

朝食もとても美味しかったです!!

また、和室が多くあり小さな子ども連れでもゆったりと宿泊できました。

夏にはプールがはじまるそうで、
ますます素敵なホテルになると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月28日 14:55:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めのご予約でオトク♪一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 19:05:39

朝食美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月28日 14:35:50

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けました様子、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めのご予約でオトク♪一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【洋室シングル22平米】眺望山側/禁煙】

総合5

なつけんママだいさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

なつけんママだいさん [50代/女性] 2023年07月24日 17:12:46

①高台の立地のため、見晴らしがよくて、食事場所から水平線が見えて良かったです
②部屋は、和洋室で、地べたにも座れて、靴も脱いでくつろげて、良かったです。
③食事は、種類豊富すぎだし、美味しいし、見た目もおしゃれだし、パンもスイーツも果物も、お子さん向けのメニュー(綿菓子とかアイスクリームとかソフトクリームとか)も充実してて、すごく満足です。
④お風呂は、内湯と露天風呂の2つとサウナでしたが、シャンプーなどは数種類選べるし、温泉で気持ち良かったです
⑤サービス…welcomeドリンクにビールもあり、ジュースもお菓子も食べ放題で素敵でした。主人は、ビール5杯も飲んだそうです。
⑥アメニティ…フロント横に置いてあるのを自分でピックアップする形式ですが、歯ブラシの色も5種類あり、5人で行きましたが、被らず使えました。ゴムや髭剃り、コームもありました。でも、お風呂場にも、コームよ綿棒や髭剃りは置いてて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月28日 14:45:22

なつけんママだい 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価と感想をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
7/15からリニューアルしたディナーと朝食のビュッフェ。会場はホテル最上階のレストランでご用意しております。そこからの景色は私共も大好きです。
内容もお気に召された様子に安堵しております。
今度は館内のリニューアルも行います。大浴場もより快適なものになることと思います。
4月からの当館にもぜひご期待ください。
次回もご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みは土佐へ】生ビールなどアルコール&ソフトドリンク飲み放題!サマービュッフェ<プール利用無料>
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 16:27:55

朝ご飯がとっても美味しくて景色も良くて大満足でした。茄子とカツオをお腹いっぱいいただきました。子供も、好物がたくさんあり、大満足のようでした。
しかもサマーセールだったのでポイントも使用して子連れ四人で2万5千円切るなんて…ウェルカムサービスの飲み物までいただいて、食事面では最高すぎて申し訳ないくらいです。、反面、お風呂の脱衣所が髪の毛だらけで汚かったり、ゴミ箱がいっぱいで溢れていたり、一階ラウンジのドリンクバーの機械?から大量にドリンクが溢れて床が濡れていたり、清掃面では少し気になりました。
きっと夏休み初日で子連れが多くその影響だと思うので、次は平日に来てみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月28日 14:35:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
7月15日からリニューアルした朝食ビュッフェと宿泊のお客様専用のウエルカムラウンジを楽しんでいただけた様子、ありがとうございます。
大浴場では不愉快な思いをさせてしましました。申し訳ございませんでした。ウエルカムラウンジでのご指摘も含めて、真摯に受け止め改善を行います。
次回は平日にお越しいただけるとのこと、きっとゆったりとした時間をお過ごしいただけることと存じます。
今後のロイヤルホテル土佐にご期待ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなど楽しめる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

ケビン999さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

ケビン999さん [10才未満/女性] 2023年07月04日 17:27:45

7/3宿泊しましたが大変良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 15:40:43

ケビン999 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

永吉ボスさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

永吉ボスさん [50代/女性] 2023年06月26日 16:38:43

家族旅行で利用しました。夕食バイキングは18時からで一番に行ったので、料理が揃っていて良かったです。お造りも新鮮で美味しく飲み放題のアルコールも堪能しました。ステーキはちょっと硬いかなって思ったけど満足です。
露天風呂も良かったのですが、床が少し滑りやすいのが高齢の母には危ないと思いました。
眺望おまかせの部屋でしたが海側だったので景色も良かったです。
また行きたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 15:14:17

永吉ボス 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
夕食のステーキ肉硬かった様子。実は同じようなご意見があり調理方法と提供方法を試行錯誤しております。ちょっとは良くなったと思います。
大浴場、露天風呂の床は定期的な防滑処理と清掃をしているのですが、状況により完全な状態をご提供できないこともございます。清掃等が不十分とお感じになられた際は、遠慮なく番台スタッフにお申し付けください。また、ご年配のお客様、お子様のご利用に際しては、気を付けてご利用いただけましたら幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
ディナービュッフェ・よさこい温泉で高知を満喫!【食べ放題&生ビールなどアルコールも飲み放題!】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 14:21:20

6月利用させていただきました。
高台からの見晴らしが大変気持ちよくリラックスできました。建物は古いようでしたが、全体的に綺麗に掃除が行き届いており、お食事も地産地消でひとつひとつ味付けが優しく大変美味しくいただきました。従業員も皆さんとても気持ち良く対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 14:10:00

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 14:13:57

スタッフの方々がとても細やかに配慮してくださりおもてなしの温かみを感じました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月08日 14:10:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

Orli1974さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

Orli1974さん [40代/女性] 2023年05月26日 21:26:05

5/23-5/25まで、宿泊しました。部屋は海側で景色は最高でした、部屋はとにかく広いので、友人と快適に過ごすことができました。気になることは、少々、館が古い事で、部屋の照明調整や鍵がカードでは無い事。スタッフの方は、親切にしていただきました。また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月18日 13:08:31

Orli1974 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
確かに古さは否めません。メンテナンスも実は大変なんです。せめて清潔な環境をご提供できるようにと、客室係のスタッフ一同日々尽力しております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月18日 19:45:22

ゴルフ場に近く、朝もゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2023年07月18日 13:31:05

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

TAKAHIRO03090331さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

TAKAHIRO03090331さん [30代/男性] 2023年05月16日 17:44:47

朝ごはん凄く美味しくて、大満足でした。
四国旅行する際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 16:21:24

お風呂が特に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日直前予約限定】味処磯旅で使える3000円相当の夕食券付きプラン
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

もんくん6453さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

もんくん6453さん [70代/女性] 2023年05月13日 23:23:09

とても解放感のある部屋で、大満足でした。眺望も最高でした。
朝食バイキングは、七時半頃行ったのですが、ドレッシングや味噌汁、ご飯がほとんど少なく残念でした。
夜に居酒屋さんを利用したのですが、料理が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 22:01:31

温泉が広く、ゆっくりできておすすめです。部屋は和洋室だったので、子どもも大人も快適に過ごせました。朝はバイキングで高知のおいしい料理をたくさん食べることができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【平日直前予約限定】味処磯旅で使える3000円相当の夕食券付きプラン
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 12:30:41

4月26日に夫婦で、一泊しました。GW前で空いていてサービスも良くて、とてもリラックスした時間となりました。部屋も広くて
大浴場も良くて大満足です。
ロイヤルホテルは、あちこちで利用しましたが土佐が最高でした。
また伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 18:28:53

お遍路旅で2歳児を連れての宿泊でした。
座敷のお部屋で海側のお部屋を案内してくださり、綺麗でお布団も1セット余分にあり。
子供も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。
 
アメニティーも豊富でお遍路旅には非常にありがたい待遇でした。
また是非お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 12:51:35

コロナ禍で旅行を控えて、久々の宿泊旅行で、こちらのホテルを初めて利用させていただきました。
眺望はお任せのタイプでしたが、ありがたい事に海側にしてくださいました。
モネの庭やドルフィンセンターに行く事を目的にしており、程よい場所にあり、部屋も広くてとても良かったです。
大浴場では係りの方が、お客さんが使用した洗い場やゴミ等の片付けをこまめにされており、常に綺麗に使える状態にしておられました。
強いて言えば、フロント横のアメニティのヘアブラシの毛が浅く、地肌まで届かず、それだけが残念でした。
朝食の和食洋食のビュッフェは満足できました。
ワクチン接種での割引以外に、ひとり2,000円のクーポンもいただき、最寄りの店や、モネの庭の入場料に使えて、今回は大変お得に旅行できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙】

総合5

XJ900Sさんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

XJ900Sさん [60代/男性] 2023年04月21日 06:22:06

大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室シングル22平米】眺望山側/禁煙】

総合5

ren1017さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

ren1017さん [50代/女性] 2023年04月17日 11:18:19

4月15日に利用しました。オーシャンビューのおへやでした。大人3人での利用でしたが、広々でした。朝食はバイキング形式で、種類も多く味も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室36平米】海側眺望/禁煙】

総合5

投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 15:19:10

当日は海が見える部屋に変更となり眺望を堪能できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】鰹の出汁茶漬けや白玉糖生食パンなどが楽しめる朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室シングル22平米】眺望山側/禁煙】

446件中 21~40件表示

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