総合5
投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 16:23:44
-
5月16日に宿泊しました。
部屋もゆったり広くてユックリ出来ました。
夕食時のアルコール(ビール・日本酒・ワイン)等も無料の飲み放題でアルコール好きの自分には最高のおもてなしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月21日 19:03:07
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のオールインクルーシブをご堪能いただけた様子大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン和洋室マウンテンビュー ラウンジ利用付】
総合5
ヤマグッチ0227さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- ヤマグッチ0227さん [60代/男性] 2024年05月17日 17:40:17
-
朝食のみのプランだったが、食事はとても充実していて良かった。大浴場、露天風呂はとても満足できた。海側の部屋だったので、とても景色が良くて感激した。
夜のラウンジサービスは、とてもたくさんの飲み物があって感激した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月21日 19:01:36
-
ヤマグッチ0227 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
高評価をいただきましたこと感謝申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるようなサービスを考えて参りたいと思います。
13階の展望レストランでのご朝食は眺めも含めて最高です。私共もそう思っていますのでおすすめです。
混み合う時間帯がございますが、ゆっくりできるスケジュールでしたら、朝8時以降のご利用がおすすめです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン ラウンジ利用付】
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 17:41:52
-
ロイヤルホテルからのリブランドで部屋もきれいになっているかと期待しましたが、以前のままでした。
食事会場も着席形式のレストランがなくなってしまったので、バイキング会場は非常に混んでいます。
予約番号を発券するシステムになっているのであれば、チェックイン時に説明いただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月21日 18:46:19
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回の改修では客室の改修は行っていませんので、残念ながら以前のままです。
お食事はビュッフェレストランとなりました。お席数は十分にご用意しているのですが、同時間帯に集中してしまうと、どうしても混んでしまう時間帯が発生します。
会場内の状況を見て、待ち時間が発生してくる判断した場合、会場前でご登録いただき、お席がご用意できましたらスマホにご案内するシステムをとっています。あらかじめ予約をお取りしているわけではありませんのでご了承ください。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 17:49:15
-
ラウンジ、朝夕食メニューの豊富さと料理レベル、お風呂のゆったり感、スタッフのサービス等、とても素晴らしく、事前にチェックした低評価内容が気になっていましたが全く問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月16日 16:59:18
-
投稿者 様
この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちはスタッフ全員に共有し、大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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あり551さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- あり551さん [60代/男性] 2024年05月15日 16:11:57
-
ウェルカムドリンクの充実にはびっくり
バイキングでもアルコールがあり土佐の日本酒で食事がより楽しめました
風呂もサウナも綺麗で何度も楽しめました
部屋の壁紙に少し剥がれがありますので治せば文句なしの満点- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月16日 16:56:14
-
あり551 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
オールインクルーシブをご堪能いただけた様子に大変うれしく思っております。
客室の壁紙の補修。大変申し訳ございませんでした。治して文句なしにしたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 00:05:42
-
昨年家族で利用してとても良かったので、来年(今年)もまた来ようと計画してました。
ロイヤルホテルからメルキュールに変わっていました。
ラウンジ利用付で、好きな飲み物をワンドリンクなんだろうと思っていましたが、色んな種類のお酒が飲めて、おつまみもあって、アルコール好きな方にはとても嬉しいサービスと思いました。
朝食ビュッフェは、昨年よりも種類がとても豊富でした。
主食だけでもパン、ご飯。お粥、麺類…、おかずも全部食べてみたくても無理な程の種類で、サラダ、フルーツ、シリアル、パンケーキ、ヨーグルト、ソフトクリームもあり、飲み物もスムージーだけで3種と、フォトギャラリーに出ている通りで、お腹も目も満たされました。
残念だったのは、歯ブラシが竹製で、使い心地があまり良くなかったのと、パジャマが寝巻タイプで、色は濃紺で良いのですが、生地が厚くて重く、ワンサイズで低身長だと引きずるくらいでした。
次回利用する際は、歩ブラシとパジャマ持参していこうと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月16日 17:29:59
-
投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想もお寄せいただきありがとうございます。
世界規模で展開するメルキュールブランドになり、ロビーの雰囲気、BGM等大きく変わりました。(今回は客室は変わっていませんが。)お食事もビュッフェ一種類に絞り、専用ダイニングLOCAVOREでご提供。ビュッフェのみのお食事でご満足いただけるように多くのジャンルのお料理をそろえました。
また、オールインクルーシブな体験をお過ごしいただける様、ラウンジでのお飲み物に加え、お食事でのお飲み物もご用意。ご利用に際しては特別なリクエストでない限り追加料金が発生しない様にしております。
他にも、ブランドとしてSDGsにも取り組んでおり、自然に還らないプラスティック商品を可能な限り使わない選択を行っております。
故に、繰り返し使えるもの、自然に還る
ものをチョイスしご提供しております。
慣れないと少し違和感を感じるものもありますがお付き合いください。
もちろん、ご自身のお気に入りをご持参いただくのは構いません。
最後に、浴衣はご指摘通り厚めになります。ブランド名が入った統一の物になります。これからの時期も使用を予定していますのでパジャマなどをお持ちになられるのも良いかとおもいます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】メルキュール高知土佐15日前予約割引プラン<朝食付:ラウンジ付>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン和洋室マウンテンビュー ラウンジ利用付】
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チー坊1310さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- チー坊1310さん [50代/女性] 2024年05月13日 18:55:33
-
ラウンジにてフリードリンク(アルコールも各種有り)、おつまみの提供あり、色々な種類のお酒が楽しめました。温泉もゆっくり入れました。また宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月14日 20:04:24
-
チー坊1310 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。新しくなった部分をご満足頂けたようで安心いたしました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】メルキュール高知土佐15日前予約割引プラン<素泊:ラウンジアクセス付>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン ラウンジ利用付】
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 17:55:02
-
部屋からの眺めが最高でした。海と空の青さが感動的でした。食事なしのプランでしたが、ラウンジは利用でき、入浴後のビールや夕食後の日本酒、洋酒などの無料サービスがあり、同伴者も驚いていました。また行きたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月11日 16:31:22
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】メルキュール高知土佐15日前予約割引プラン<素泊:ラウンジアクセス付>
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 16:16:41
-
夜のラウンジでのドリンクが大変よかったです。良い時間をすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月04日 17:56:25
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービスの見直しをさせて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 12:50:42
-
バブル期にできたホテルの現在の姿か。大手旅行会社御用達のホテルでありそうな感じ。今回は、GWでもあり、家族連れが多い。部屋は和洋室でまあまあ広い。太平洋が望める広い食事会場で夕朝ともにバイキング、品数多いし、大人数入れる大浴場もあって、悪くはないのだが、何か満足感がない。金額不釣り合いなためか。外資系ホテルで、従業員の方との触れ合いがないためか。ツアー旅行にいいのかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年05月04日 17:55:13
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
鋭いご指摘ありがとうございます。外資系ブランドを纏い約1か月。まだまだ力不足だと痛感しております。おそらくご指摘の「満足度がない」部分として現れているものだと反省しております。ブランドに恥じないホテルで有りますよう、スタッフの能力向上、施設の維持、改修に努めてまいります。その中で、お客様とのコミュニケーションも大切に取れるようになることを目指してまいります。
是非、今後とも見守り続けていただき、ご意見を頂戴できましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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riri5926さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- riri5926さん [40代/女性] 2024年04月28日 17:17:41
-
チェックイン、食事前と後、チェックアウト、全てにおいてサービスが素晴らしく100点満点でした。スタッフの方はどこにいても気をかけてくださる、ラウンジの女性も助けてくださる…と感動して宿を後にするところでしたのに、最後チェックアウトした後にお手洗いを使わせていただこうとトイレに行ったらお掃除をされている高齢の女性の方がいらっしゃいました。おはようございますに無視、トイレを出た痕、ありがとうございましたの声がけに無視。一気に残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月30日 17:53:42
-
riri5926 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
好評価を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
1階パブリックトイレでの出来事、大変申し訳ございませんでした。朝の出発前のご気分を害されたことと思います。
おもてなしの心を持ち接することを改めて全社で共有確認してまいりたいと思います。
これに凝りませず、高知にお越しの際にはメルキュール高知土佐リゾート&スパをご指名いただきますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 14:53:15
-
とてもよかったです 今まで色々とホテルバイキングを食べて来ましたが、ここのブュッフェはナンバーワンです。
リピートします。景色も最高でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月30日 17:47:09
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お褒め頂いたビュッフェの質を落とさないように、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
今後もご贔屓にご利用いただけますこと感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3】】メルキュール高知土佐3日前予約割引プラン<夕朝食付:オールインクルーシブ>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン ラウンジ利用付】
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ゴーリキ彩芽さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- ゴーリキ彩芽さん [20代/男性] 2024年04月25日 19:21:55
-
リバランドのタイミングで改装されてる所は改装されてるが、部屋はまったく改装されて無い。和室に泊まったが年季は感じた。風呂上がり暑かったのでエアコンを付けたかったが、エアコンは付いて無いとのこと。この時期ならいいけど夏とかどうするんだろう。窓を開けようにもカメムシが飛んでいて開けられず部屋は不便です。温泉は改装されていて綺麗だが露天風呂の入り口にカメムシが大量にいて気持ち悪いです。
出入りする人がしっかり閉めないと中にもカメムシが入ってきて気持ち悪くてゆっくり入れなかった。
良かった所はマウンテンビューで予約したけどいつの間にかシービューにグレードアップしてくれていた。
朝食は素晴らしかった。会場は改装されていて綺麗し、メニューもめっちゃ豊富!これは本当にすごかった。しかもこれで1人2000円ほどは破格すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月26日 18:16:51
-
ゴーリキ彩芽 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
館内の空調機は全館集中管理のため、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。設備上の問題とは言え、即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。サーキュレーター等台数に限りはございますがご用意しております。お気軽にお申し出ください。
夏は冷房になりますのでご安心ください。
バルコニー付きでなどが空けられる客室です。時期によっては害虫が入ることもございますので開放はおすすめしておりません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- 【さき楽3】】メルキュール高知土佐3日前予約割引プラン<朝食付:ラウンジアクセス付>
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 15:25:39
-
和室の部屋に泊まらせていただきましたが、ホテルだからか布団は自分で敷いて下さいとの事。
また外国の方の団体が泊まられていて、食事、大浴場などちょっと落ち着きませんでした。
サービス、スタッフの方の笑顔は良かったので、ちょっと残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月26日 18:10:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
従業員のお褒めの言葉、ありがたく拝読いたしました。スタッフ全員に共有させていただきます。
和室の寝具については不快な思いをさせてしまったようです。申し訳ございません。実は以前より弊社グループの共通方針として、お客様に敷いていただくスタイルを取り入れております。
お客様にご不便をお掛けすることを私共も懸念しておりましたが、始めてみるとお布団敷とは言えお部屋に入られるのが嫌だったとか、自由な時間に敷けて良かったなど、私共とは違う目線のご意見もあり、ある程度受け入れられているととらえております。ご理解いただけましたら幸いです。
今後もお客様からの声は真摯に受け止め、改善の際の参考とさせていただく予定です。末永いご愛顧をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 オーシャンビュー ラウンジ利用付】
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 21:28:03
-
ラウンジ、夕食などはアルコールがフリーなのは良かったが
売店の営業時間やアルコールの自販機がないなど不満があった。
温泉施設はとてもきれいで気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月20日 19:11:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
売店の営業時間は夕方16:30から夜21:00までとなっており、朝の営業はございません。
アルコールの自販機は当ホテルのイメージから設置はしておりません。ショップの営業時間内にあらかじめご購入下さい。客室の冷蔵庫は何も入れておりませんのでお持ち込み品も含めてご利用いただけます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 15:59:10
-
グランドオープン後に行かせていただきました。
ラウンジでの豊富なドリンクとお菓子がよく、ちょっとしたテーマ別の半個室なんかもあり楽しめました。
子どもとの宿泊でしたが夕食時椅子の準備や席の確認等も気づかって下さりとても助かりました。
朝、夕食ともに豊富なメニューとドリンクで1度の食事では堪能しきれない程で
たくさんの人が利用していましたがメニューが切れることなく出ていました。
お風呂はも間接照明になっておりリラックスした状態で入ることができました。
お部屋は和室にしましたが少し古さはあるもののゆっくりと過ごすことができました。
食事をするところからの海がとてもキレイでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月20日 19:06:18
-
投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 マウンテンビュー ラウンジ利用付】
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 19:46:00
-
夕、朝食バイキングの品揃えが多くて楽しめた。窓から見える太平洋は絶景だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月20日 19:05:14
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】メルキュール高知土佐15日前予約割引プラン<夕朝食付オールインクルーシブ>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン ラウンジ利用付】
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投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 15:43:47
-
リニューアルされたとのことで、期待していましたが部屋自体は前のままで古さを感じました。また、エコかもしれませんが、スリッパは使い捨てが良いです。消毒済などの表記もなく、履くのをためらいました。ただ、窓からの眺めはとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月20日 19:04:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回のOPENに合わせ、改修を進めた個所とそうでない箇所がございます。ご指摘のお部屋は回収できなかった部分です。残念ながら古さは否めません。出来るだけ早く少しずつでも改修していければと考えております。残念な思いをさせてしましましたこと申し訳ございません。
ECOにはかなり厳しい基準を設けており、リサイクルが出来ないものや多くの消費を生むものなどの商品は極力避けさせていただいております。スリッパについては洗浄、殺菌は実施しております。ご理解いただけましたら幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン ラウンジ利用付】
総合5
みー26さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
- みー26さん [50代/女性] 2024年04月15日 12:27:13
-
リニューアルしたてでとても綺麗です
フロントもお風呂もレストランも広々していてゆったりできました
風呂後に甘酒のサービスがあり良かったです
朝食もカツオのタタキから中華、フォーなどいろいろな物があり目新しいバイキングで良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) 2024年04月20日 18:57:15
-
みー26 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月1日OPEN】海のきらめきと潮風に包まれて。<朝食付 ラウンジアクセス付き>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン ラウンジ利用付】
総合5
投稿者さんの メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐) のクチコミ
4月にリニューアルされてからの初宿泊になります。通算は3度目です。以前からビッフェスタイルの夕食朝食が美味しくてリピートしていたのですが、今回のリニューアルでさらに良くなりました。洋風メニューが追加された感じで嬉しかったです。
またラウンジ利用が素晴らしいですね。ホテル到着後すぐに生ビールを飲み放題でしっかり堪能出来たのと、おつまみに用意された塩けんぴとミレービスケットが置いてあるのは反則すぎるでしょと思いました。
この後でビッフェだというのがわかっていながら手が止まりません。永遠に食べて飲んでを繰り返しそうになるのを泣く泣く諦めました。
ずるいです!卑怯です!でも幸せです!
ホテルの場所は高知市から少し離れてますけど、室戸岬方面へ観光するには中継地点として最適なので立地やアクセスが悪いってことはありません。
一つだけ残念だったのが寂れたゲームコーナーがなくなってました。そりゃなくなって当然のような寂れ具合だったんでしょうがないですけど、リッジレーサーが好きだったんですよ。
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