別府出張のため利用しました。チェックインの際の女性スタッフの対応は笑顔で気持ちの良いものでしたが、外出をする際に長身の男性スタッフがいたのですが、「いらっしゃいませ」も「いってらっしゃいませ」も会釈すらなし。帰って来ても「お帰りなさい」の挨拶もなし。部屋のキーをもらうため「○○○(部屋番号)です」と伝えると「○○○(部屋番号)？」と答える始末。仕事上各地のホテルを利用していますが、このような対応は初めてです。フロントに立てるような接客レベルではないですよ。一体何者？
唯一の救いは、ミシュランガイドで☆☆☆の『ひょうたん温泉』で寛げたことぐらいです。ただ、全身に“お絵かき”のある方の入浴が残念でしたが…。

残念ながらサンバリーの次回の利用は考えられません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月