この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらお食事の件でご期待に副えず、また客室内におきましては不快感を与えました段重ねてお詫び申し上げます。室内でございますが、確認致しました所、窓下枠コーキングの劣化によりそこから雨水が入りこんだのが原因でございました。早急に補修致します。これからもお客様に快適に、そしてご満足を与えられるホテルを目指しスタッフ一同励んで参ります。今後共ご指導、御愛顧の程宜しくお願い致します。ありがとうございました。