この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食が揃っていなかったとのことで大変失礼致しました。
せっかく無料でご準備させていただいているのに、食べて頂けなかったのは申し訳ございませんでした。
なるべく早くご提供できるよう、再度仕組みを改善して参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

また別府にお越しの際は、ホテルサンバリーをご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。

私の力不足でお返事が遅れてしまい
申し訳ございませんでした。

浴衣の配置場所についてご案内不足だった
点をお詫び申し上げます。

楽天上にて良くある質問コーナーを設け、
浴衣の場所についても明記致しました。

これも貴重なご意見を頂いたおかげで
ございます。

立地に関しては駅から離れている為、
定時でのシャトルバスを運行しております。

ただ、往復では無いため、ご希望のお声も
多く頂いており、検討しておりますが、
今すぐの改善が難しい状況でございます。

至らぬ点も多くございますが、
末長いご愛顧を頂けたら幸いです。

ご意見・ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンバリー　石澤

いつも、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ホテルの顔とも言える「フロント」で
大変不愉快な思いをさせてしまったこと
深く深くお詫び申し上げます。

誰が悪いという問題ではなく、ホテル全体の事として
とらえ、スタッフ全員で改善していくことだと思います。

言葉だけでは、信用して頂けないので
行動で示していければと思います。

貴重なご意見を、本当にありがとうございました。