この度はご宿泊及びご投稿賜り誠に
ありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を授かり
スタッフ共々喜んでおります(^^)

また、温泉のご利用時間について
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きます。

次回ご利用の際お会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルサンバリー　石澤

この度はホテルサンバリーへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場の件につきまして、「入浴料金を徴収された」とのご記載がございましたが、別途頂戴いたしました200円は入湯税でございます。
入浴料金とお間違いになられては大変と思い、申し訳ございませんが、返信内容に記載させて頂きましたので、ご了承下さいませ。

温泉の泉質は単純泉で、小さなお子様でも御利用頂けるような肌に優しい泉質です。
お気に召して頂けた様子で、嬉しく思います。

別府も市内には様々な泉質の温泉が点在いたしておりますので、次回はまた別の温泉もお楽しみになられてはいかがでしょうか？
その際のご宿泊は是非当館へお越し下さいね。

暦の上では秋になりましたが、まだまだ暑い日が続きます。
お身体お気を付けてお過ごし下さいませ。

ホテルサンバリー　村島みどり

こんにちは、ホテルサンバリーでございます。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お部屋のご準備の件、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

実はお客様には、今回は新館へのグレードアップをせて頂きました。
お客様にお喜び頂きたくご準備したお部屋が、こちらの対応の不備で、ご迷惑なこととなってしまい、申し訳ない気持ちで一杯です。

今後は十分な配慮のうえ、お部屋のご準備をするよう気をつけて参ります。

それでは、蒸し暑い季節ですので、お身体ご自愛下さいませ。

ホテルサンバリー　村島　みどり

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「お手軽朝食サービス」の件ですが、確認しましたところ、現在ヤクルトはお一人様1個限定とはしていないようです。今回は大変、失礼いたしました。

大浴場の件では、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。決して新しいホテルではないので、清掃は特に心がけていますが、今後さらに力を入れて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのご利用、お待ちしています。

この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。
１０数年ぶりのご来館との事で大変
嬉しく思います。

フロントスタッフ及び、
３Ｆ「麦屋」へのお褒めのお言葉に
感謝しております。
特に麦屋は大変気に入って頂けたようですね(^^)
イタリアンの店も別府湾を見渡せるカウンター、
リーズナブルな本格イタリアンをご提供してお
ります。
次回是非挑戦してみて下さい！

設備面では正直、迅速な改善が難しく、
申し訳ない気持ちで一杯でございます。
可能な限りの改善を図るように
努力して参ります。

また別府へお越しの際には
お立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンバリー　石澤

いつもホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ございません。
また、サンバリー３階の居酒屋まるやもご利用頂けて大変嬉しく思っております。まるやはおつまみ１品370円(税抜)ですが、これまでにご提供させていただく量の変更は致しておりません。ただ、お客様がそのように感じられたとのことで、見た目の違いがないよう現場には指導して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。