こんにちは。ホテルサンバリーでございます。
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
本館大浴場と新館岩風呂、それぞれ風情が異なり、ご満足頂けましたでしょうか？

また別府へお越しの際是非お立ち寄り下さいませ。

ホテルサンバリー　石澤

こんにちは、ホテルサンバリーでございます。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿、またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

彼とツーリングなんて羨ましいですね。
特にやまなみハイウェイは景色も楽しめますし、
彼と二人でしたら、楽しいご旅行だったことと思います。
我が家はお出掛けする時は、夫と息子とですから、楽しいけど色気も何もないんですよね…（笑）

また秋の気候の良い時期や紅葉の時期もツーリングやドライブもオススメです。
また、こちらへお越しの際は是非御利用下さいませ。

この度は誠に有難うございました。

ホテルサンバリー　村島

この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。

お部屋の件、お喜び頂けまして幸いです。
できる限りお客様からのご要望にはお応えできるようにスタッフも配慮させて頂いておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。
スタッフの対応が、旅の思い出の一つになってもらえるように頑張りたいと思います。

今回は素泊まりとのことですので、次回お越しの機会がございましたら、ぜひお食事等もお試し下さい。
新館アネックスも含め、お食事のできる店舗が4店あり、パティシエの手作りスィーツやパンもお楽しみ頂けるお店もございますよ♪

それでは、夏に向かい体調を崩しやすくなりますので、ご自愛下さいませ。
この度はクチコミへのご投稿有難うございました。

ホテルサンバリー　村島みどり

この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

10階の展望大浴場はお楽しみ頂けましたご様子ですが、大浴場が混雑しない時間帯にのんびりと湯に浸かってリラックスできると、ちょっと得した気分になりますね♪

朝食の内容についてですが、やはりボリューム感にかけるように感じられたのでしょうか？
食材を厳選し、朝食でも地産地消をお楽しみ頂ける内容の朝食ですのが、男性には物足りなさを感じられるかもしれませんね。
早速料理長と相談いたしてみます。

フロントまわりの臭いですが、清掃責任者と対策を検討中でございます。
やはり、以前から喫煙スペースでありましたので、臭いが残ったままになっているのだと思われます。
大至急対応していきたいと思います。
ご意見有難うございました。

貴重なご意見を基に、より快適にお過ごし頂けるホテルになるよう努力して参りたいと思います。
クチコミへのご投稿頂き、誠に有難うございました。

ホテルサンバリー　村島　みどり

この度はご宿泊賜り、誠にありがとう
ございます。
ホテルサンバリーの石澤でございます。

立地に関してお褒めの言葉を授かり、
ありがとうございます。

九州横断道路（国道500号）沿いと、
お車でお越しの方などには
お喜びの声を頂いております。

ヤクルトも朝の活力として
これからもご提供して参ります。

また別府へお立ち寄りの際は
御利用下さいませ。
ありがとうございました。

このたびはご利用いただきましてありがとうございます。
お仕事後の時間、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心しております。
また別府にお越しの際は、是非お立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンバリーアネックス　予約係

このたびはご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
1階フロント前の売店には、大分のお土産物の他、お部屋でお召し上がりいただけるおつまみやアイスクリームなども販売しております。
皆様にますますお喜びいただけるよう、商品展開も図ってまいります。
またご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンバリーアネックス　予約係

このたびはご利用ありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましたのに、温泉や朝食メニューなど、ご希望に添えず申し訳ございません。ご指摘のスタッフの対応につきましても、何とも恥ずかしい限りです。レストランとの連携が取れておらず、誤ったご請求まで行ってしまい、大変失礼いたしました。
今後はそのようなミスのないように、スタッフ一同徹底してまいります。また是非ご来館いただけましたら幸いです。
貴重なコメントをお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルサンバリーアネックス　予約係

このたびはご利用ありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。お得なクーポン付プランで、お酒もおつまみもご堪能いただけたとのこと、ご満足いただけて何よりです。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。皆さまに快適にお過ごしいただき、また心地よくご出発いただけるよう取り組んでおります。
また別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンバリーアネックス　予約係

このたびはご利用ありがとうございます。
ご旅行の途中に「リラックスできた」とのお声、ごゆっくりお寛ぎいただけたことにホッとしております。
朝食メニューについても、幅広い年齢のお客様にお楽しみいただけますよう、大分名物なども取り入れ展開しております。
また別府にお越しの機会がありましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンバリーアネックス　予約係

このたびはご利用ありがとうございます。
「安心して泊まれる」というお言葉にホッとしております。湯布院観光や明礬温泉、またお部屋から見る市内中心部の景色もご堪能いただけたようで、何よりでした。
施設の古さは否めませんが、対応やサービスなどでカバーできるよう努めてまいります。
またご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンバリーアネックス　予約係

このたびはご利用ありがとうございます。
ご案内したお部屋に不備がありご心配をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
料金だけでなく、快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。
ホテル館内をはじめ、周辺の飲食店でもとり天や冷麺、新鮮な魚料理など、たくさんの別府グルメをご堪能いただけます。
次回お越しの際は、是非こちらも楽しまれてみてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンバリーアネックス　予約係