こんにちは、ホテルサンバリーでございます。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿、またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

彼とツーリングなんて羨ましいですね。
特にやまなみハイウェイは景色も楽しめますし、
彼と二人でしたら、楽しいご旅行だったことと思います。
我が家はお出掛けする時は、夫と息子とですから、楽しいけど色気も何もないんですよね…（笑）

また秋の気候の良い時期や紅葉の時期もツーリングやドライブもオススメです。
また、こちらへお越しの際は是非御利用下さいませ。

この度は誠に有難うございました。

ホテルサンバリー　村島

この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

10階の展望大浴場はお楽しみ頂けましたご様子ですが、大浴場が混雑しない時間帯にのんびりと湯に浸かってリラックスできると、ちょっと得した気分になりますね♪

朝食の内容についてですが、やはりボリューム感にかけるように感じられたのでしょうか？
食材を厳選し、朝食でも地産地消をお楽しみ頂ける内容の朝食ですのが、男性には物足りなさを感じられるかもしれませんね。
早速料理長と相談いたしてみます。

フロントまわりの臭いですが、清掃責任者と対策を検討中でございます。
やはり、以前から喫煙スペースでありましたので、臭いが残ったままになっているのだと思われます。
大至急対応していきたいと思います。
ご意見有難うございました。

貴重なご意見を基に、より快適にお過ごし頂けるホテルになるよう努力して参りたいと思います。
クチコミへのご投稿頂き、誠に有難うございました。

ホテルサンバリー　村島　みどり

フッカー423様
　いつもホテルサンバリーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際により駐車場の件の返信ができておらず大変申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は、チェックイン前であってもお車のナンバーをお知らせ頂ければご利用頂けますので、次回よりお気軽にお問合せ下さい。
次回はこのような事の内ないようしっかり対応して参る所存でございます。今後とも私どもホテルをよろしくお願い致します。

トシ１１１５　様


いつも、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございます。

インターネット接続の件では、大変ご迷惑おかけして
申し訳ございません。お仕事に支障はございませんでしたでしょうか？


当日は原因を特定できず、後日ネット接続機器を交換したところ、
改善できたとの事。これから、定期的なメンテナンスを心がけて参ります。

他にも貴重なご意見をありがとうございます。
前向きに検討したいと思います。

またのご利用、お待ちしています。

この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで
嬉しゅうございます。

アメニティに関してですが、
フロント横にご自由にお持ちいただく様
ご準備がございまして、
本来チェックイン時にご案内すべき所を
怠っておりました。
また、大浴場をご利用出来なかったとの事で
重ね重ね申し訳なく感じております。

皆様にご好評頂いている大浴場をはじめ
至らぬ点も多くございますが、
ご意見・ご指摘を元に更なるサービスの
向上を目指していく所存でございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンバリー　石澤