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いっくん1976さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- いっくん1976さん [50代/男性] 2022年09月27日 15:39:12
-
設備が古いので、もう利用しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル サンバリー アネックス 2023年01月28日 21:00:30
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、とても残念です。ご指摘いただきました設備面につきまして、改めて見直しを図り、お客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
コメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
ホテルサンバリーアネックス 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】シングル（ダブル）（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 16:04:08
-
久しぶりに泊まって、部屋も広く、温泉も楽しみにしてました。大分の温泉は熱いので好きなんですが、すこーし、ぬるいかなー？と思いました。他県の方が多いので仕方ないのですかねー？朝食も美味しくて、他は満足です。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年03月17日 13:55:54
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉のお湯が少しぬるかったとのことで、こまめにチェックをしていきたいと思います。ご利用して頂くお客様に満足してお帰り頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル（喫煙）】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 17:07:29
-
アフリカンサファリへ行くために前日に泊まりました．シングル2部屋で小学生2人を含む4人で宿泊しましたが，セミダブルは狭く感じました（笑）さすがに無理だったかなと．
ホテルの方々は皆とても良い感じで，ベテランのように思いました．安心できました．
風呂は子供たちは大喜びでした．朝食もウィンナーとキャベツの炒めものが出ましたが，何度もおかわりしていました．
本館のせいか部屋は年季が入っていますが，安く泊まれたのでありがたかったです．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル サンバリー アネックス 2017年11月21日 14:33:28
-
この度は、大切な家族旅行のお宿に、当ホテルを選んで頂き
誠にありがとうございました。
秋のアフリカンサファリで楽しい思い出が作れた事と存じます。
是非、次回もご家族で別府に遊びにいらしてくださいね。
またのご利用、お待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(セミダブル)】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月08日 11:43:16
-
ホテルの部屋に入った時カビ臭いにおいがしました。うみたまごのチケットが付いてこの値段は、妥当と思い我慢しました。フロントの女性スタッフの対応と温泉施設までのバスの送迎は有難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテル サンバリー アネックス 2016年04月11日 09:45:37
-
この度は、ホテルサンバリーをご利用いただき
誠にありがとうございました。
当ホテルは平成元年開業のホテルなので
新しいホテルに、鮮度では適いませんが、
その分、メンテには力をいれています。
それでも、なかなか行き届かない部分があり、
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、
大変申し訳なく思っています。
これからさらにスタッフ一同
努力して参りますので、
またのご利用を心より
お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- まるで海の中にいるみたい！水族館「うみたまご」チケット付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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K氏６９さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- K氏６９さん [20代/男性] 2013年03月16日 01:51:47
-
最上階の温泉が０時までで、１５分遅れたら入れませんでした。仕方なく自室の風呂へ入ったら、ボディーシャンプーがほとんど入っておらず、十分に体を洗えませんでした。無駄遣い防止の一環かもしれませんが、理解できません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】QUOカード（クオカード）2,000円プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブル)】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月25日 14:55:36
-
2回目の利用でした．前回は楽天トラベルからの予約ではなく，知人に予約してもらって宿泊しました．前回は部屋も比較的きれいだったような気がするのですが，今回はあまりそう感じませんでした．これは，料金で部屋のランクが違ったのかもしれません．ベッドもあまり広くなく，トイレはウオッシュレットではなくて不便でした．「タフマン1本付プラン」というのに頂いたのはヤクルトでした（これはどうでもいいのですが）．
展望風呂は気持ちよく利用できました．
また，3Fにある「麦屋」の食事はとてもおいしかったです．
部屋がもう少しよければ，次回も利用したいところですが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル サンバリー アネックス 2010年08月15日 14:43:19
-
この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい
申し訳ございませんでした。
客室についてでございますが、
前回ご宿泊時よりもきれいに感じられなかった
ようで申し訳なく感じております。
シングルであれば、プランで料金が
異なっていても同じタイプの客室で
ご準備しております。
どの部屋も均等に感じて頂けるように、
毎日の清掃を心がけて参ります。
また、タフマン付のプランであれば、
ヤクルトとタフマン両方お渡ししており、
スタッフが失念してしまった事を
お詫び申し上げます。
ご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンバリー 石澤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆駐車場無料☆出張お疲れ様です。展望【温泉】も満喫♪明日への活力＜タフマン１本！＞付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 20:20:12
-
大浴場が汚かった
岩の上に敷いてあるゴムはカビだらけで足で踏むのも気持ち悪かった
天井もカビていた
着替える所も髪の毛が落ち定期的に掃除がしてある感じはなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 19:04:11
-
外国の方の団体客と遭遇し大変でした。エレベーターに行列、しかもスーツケースを各自がもっているので乗れても4人。11階まで階段で頑張りました。2階にある居酒屋に行きましたが、ここも10人くらいのグループがうるさかった。部屋でも廊下やノックの音、隣の部屋のしゃべり声。しかもエレベーターの近くの部屋で随時エレベーターの「ウィーン」という音が鳴りっぱなしで気になりだしたら眠れずほとんで寝ていません。残念な別府旅でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル サンバリー アネックス 2023年02月09日 17:10:10
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様に残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時は、お疲れの中階段をご利用されたとのこと、大変申したけない気持ちでいっぱいです。団体のお客様とチェックインが重なってしまった場合は、どうしてもお待たせをしてしまうことも少なくありません。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、レストラン、客室でもお寛ぎいただくことができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。個人のお客様にも団体のお客様にもご満足いただけるようなホテルを目指し、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルサンバリーアネックス 予約係
- ご利用の宿泊プラン
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ヤス3288さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- ヤス3288さん [40代/男性] 2019年11月01日 18:54:32
-
10月30日宿泊しました。
施設が古いのは承知の上宿泊しました。眺めのいい風呂は良いです。
朝ご飯無料ですので良いですが、もう一品程の努力が欲しいとこです。
フロントスタッフの接客は丁寧でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年11月22日 17:27:39
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂くお声を大切に、スタッフ間で共有し日々に活かして参りたいと思っております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 18:32:32
-
部屋が古汚く感じました。窓の鍵も壊れていて布団からは羽毛漏れがはげしく。。でした！
値段的にはお手頃ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年08月11日 16:22:02
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。快適にご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同智恵を出し合い努力して参ります。この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（1泊朝食付）
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- 【【サンバリー館】ダブル（喫煙）】
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anaana9781さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- anaana9781さん [50代/男性] 2019年07月25日 18:11:47
-
十年前に、よく使ってましたが、久しぶりに、行ったら、ガッカリ。アネックスのほうに行けばよかったかも。でも、たぶんダメでしょう。ただのビジネスホテルです。清掃が行き届いてない。汚らしい。もう使うことは、ありません。朝食にも、ビックリ。ないほうが結構かと。最低でした。温泉だけが、唯一の救い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年08月11日 16:07:38
-
anaana9781様
いつも私どもホテルを御ひいきにして下さり誠にありがとうございます。
お気付きの点をこのようにお声にて頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後迅速な改善を行います。お忙しい中お声をお届け下さり誠にありがとうございました。
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ぶん2146さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- ぶん2146さん [50代/女性] 2019年07月01日 17:22:24
-
建物は古いけど、お掃除は行き届いているし、何よりタオルがふかふかで、
嫌な匂いもしないし。これって意外と普通ではないのでちょっとだけテンション上がりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年07月16日 09:12:22
-
ぶん2146様
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また別府へお越しの際は私どもホテルを何卒よろしくお願い致します。次回お会いできますことを楽しみに致しております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 20:20:02
-
安いです。
安さ重視。ただそれだけです。
古い、古い、キレイじゃない。清掃はちゃんとされてますが、何しろ古いから長年の積み重なった汚れといいますか。
特に水周り。風呂もトイレも狭い。古い匂いもする。まぁ安いから当然ですが。それなりの立地で、安さ重視で選ぶ所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年06月11日 09:25:14
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用のお客様に長くご愛好頂けるホテルで在り続けられるよう、改善・修繕を含め努力して参る次第です。
お忙しい中お声を頂戴致しまして、スタッフ一同感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。またお会いできますことを楽しみに致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 17:36:39
-
11月3日に母と宿泊しました 楽天トラベルでの説明文ではアネックスとサンバリーよりお選びくださいとあったので問い合わせ欄よりアネックスの方希望無理な時はサンバリーで構いませんと伝えたのですが 返信もなく 現地でアネックスはやっぱりいっぱいでしたか と受付の際問うと フロントの対応は私が言ってることが理解できないふうで そもそもアネックスとサンバリーでは価格が違うのでうんぬんと。価格が違うのはこちらは承知で アネックスを選べるのは何故だろうと予約したのです。安かったはずです 選べないのに選んでください の説明文は誰得情報です。ホテル紹介文は書き直すことを提言します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
-
- ホテル サンバリー アネックス 2018年11月17日 10:07:58
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。
楽天トラベルにおける私どもホテルの案内がわかりにくく、お客様に大変ご迷惑・不信感を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴してからで大変お恥ずかしい限りですが、こちらは改善致します。重ねまして大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中このようなご投稿を頂き誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】ツインルーム（喫煙）】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 23:34:48
-
素泊まりプランと朝食付きプランがあるのに実際に朝食付きプランで朝食を摂りに行くとスタッフさんが無料サービスの朝食になりますとアピール。差額を支払って朝食を提供してもらっているのに無料と謳う意味がわからない。どう言う意味なのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2018年10月11日 11:37:54
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、こちらの表示方法がわかりづらくお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
私どもホテルはサンバリー本館とサンバリーアネックス新館の２タイプございます。
サンバリー本館はご宿泊の全てのお客様に無料朝食が付いております。よって素泊まりプランがあるのは新館のアネックス館のみで、今回お客様がご利用頂いたスタンダードプランでサンバリー本館にご宿泊頂くと無料朝食が付いてきます。差額をお支払頂き新館のアネックス館で朝食バイキングをお召し上がり頂くプランもございますが、そちらは「朝食グレードアッププラン」としてご提供させて頂いておる次第です。
しかし、このような表示はお客様にとってわかりづらいものであり、誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改善して参ります。
お忙しい中このようなご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル（喫煙）】
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るーたん3428さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- るーたん3428さん [40代/男性] 2018年08月06日 21:31:21
-
朝食バイキングが美味しくない。
まず明太子、普通のホテルにある 一口サイズの明太子を、更に1/10位にカットしており、それを一気に持っていかれないよう小皿に入れる徹底ぶり。
そんなにケチるんだったらメニューに出さなきゃいいのに、と思う。
肉団子は団子が固く、味気がない。
サラダはキャベツの千切りと、コーンと、玉ねぎスライスのみ。
トマトやキュウリ、ブロッコリーなどは無し。
玉ねぎスライスは乾燥しており味気なし。
コーンスープは、昔に飲んだインスタントのコーンスープ。
ジョイフルのスープバーの方がずっとマシ。
メリットは、美味しくないから少量でお腹一杯になる事かな。
因みに朝食代は1080円らしい。
自分は経費だから関係ないが、自腹でお金を払った人は可哀想。
ホテルの設備は普通。
Wi-Fiの繋がりは良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル サンバリー アネックス 2018年08月09日 16:52:30
-
いつも私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂きました朝食バイキングの件につきまして、今後改善を図りお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】シングル（ダブル）（喫煙）】
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とし０３１９さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- とし０３１９さん [50代/男性] 2018年03月07日 14:07:55
-
隙間風がすごくうるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル サンバリー アネックス 2018年03月18日 10:54:22
-
とし０３１９様
この度はせっかくご利用頂きましたのに快適なご滞在に水をさす形になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後しっかりと対策をしお客様をお迎えしたい所存です。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 20:36:19
-
フロントの対応はよかったです。
大浴場は清掃が行き届いてなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル サンバリー アネックス 2017年11月29日 14:27:18
-
えり1001 様
この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
展望露天風呂の件に関しては、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。今後、清掃をさらに強化して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 展望温泉を満喫♪シンプルプラン（お手軽朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 01:34:33
-
初めて利用しました。お風呂は温泉で良かったですが、部屋は照明も暗くテーブル椅子はキズもそのままでシミで汚れて不潔に感じました。空調の調整が部屋で出来ないのか？わかりませんが、翌日より鼻炎、掛け布団も薄くてかぜまでひく始末。せめて加湿除菌機能のある空気清浄器は必要だと思います。消臭スプレーのグリップ部分も悪くて細部に渡る配慮をかんじる事ができずとても残念なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル サンバリー アネックス 2017年06月05日 11:17:26
-
この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく、数あるホテルの中より選んでご宿泊頂けたのに、期待に応えることができず、
大変失礼いたしました。
このご意見を今後のホテルの運営に必ず活かして参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
お安く泊まれたのには満足してますがすきま風がひどく、うるささと寒さで一睡も出来ませんでした。
運転疲れもあるので休みたくて一泊したのにとても残念です。
それとお風呂場の脱衣場床の抜け毛が多く気持ち悪かったです。夜だったからかなと思い、朝一番に入浴に行った際も床の抜け毛が多く掃除きちんとされてないように感じました。
スタッフさん達の応対はすばらしかったですしセールで安かったのにこんなことを申して本当にすみません。
もう泊まることはないです。
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姫523 様
この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテル、旅館の中から当ホテルを選んで頂けたのに、ご期待に応えることができず、本当に申し訳ございません。
建物の構造上や、立地などで、すぐに対応できかねることもございますが、すぐに改善できる部分は早急に対応して参ります。
貴重なご意見を頂き、大変感謝いたします。