ホテル　サンバリー　アネックスクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

10件中 1～10件表示

[ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんのホテル　サンバリー　アネックスのクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 13:23:27

シングルに宿泊。

隣もシングルとのことだが、隣の部屋で男性数名で夜遅く迄騒いでる。
うるさくて寝れない。

一度フロントに電話。
フロントから注意したとのこと。

10分ぐらいは静かだったが、
またうるさい。

再度フロントに抗議。

夜な夜なこちらが部屋を変えろとのこの。
なぜこちらが部屋を移動しないといけないのか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ご利用の宿泊プラン: ご夕食に大分の美味しい食材を／ふるさと御膳プラン（1泊2食付）
ご利用のお部屋: 【【アネックス館】シングル（ダブル）（喫煙）】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

4/21(日）4種から選べるイタリア本場ピッツァのテイクアウトプランですが、もう少しサービスがあると・・・・サラダ・ドリンクなど全くなく。せっかくおいしいピザなのに　がっかりしました。
イタリアンが大好きな私は、宿泊の夕食にイタリアンもいいねって勝手に期待をしてしまいました。

外食して帰ってからお夜食にピザをいただきました。一枚分ぐらい残り、持ち帰り温めて食べたら、本格的な美味しい味でした。

料理長も自信を持たれて作っておられることでしょう。

また、韓国？・中国？の方と一緒でしたが、余りにも行儀の悪さと、厚かましさにはびっくりしました。これはホテル側に問題はないですが、アネックス泊の方も本館に入りに来るのは仕方がありませんが、満室なら、なおさら、女湯のシャワーの洗い場の1つが使用禁止。多分、ずいぶん前からでしょうか？

私が８時過ぎ？にお風呂にはいったころはまだましでしたが、
茨城県から来られた方がおっしゃるには、
「安い旅行ツアーだから仕方がないけど、余りにもひどすぎる。」
「こんなのは初めて　（居座って洗い場から離れない）・・」
「脱衣場のマナーの悪いこと」

「裸になったけど、アネックスに帰ってお風呂に行くわ。」

私も予約を取るのに限られてぎりぎりになってしまい、予約が取れただけ、ましかと思い増したが　今回の６泊7かのホテルでは最悪となりました。
　また、朝、８時過ぎに食事に行こう・・・・として、廊下に出ますと掃除の方が来ていました。
　１０時前のチェックアウトの時間なら仕方がないですが、宿泊者としてはいい光景ではありませんでした。

たくさんある宿泊施設の中から、貴ホテルでしたががっかりしました。　旅行社にもマナーの悪い外国客はお断りしないとl品が落ちますね。
もう泊まることはないから、夫婦で愚痴っていましたが、”楽天トラベル”kからメールがきていましたので　投稿しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ホテル　サンバリー　アネックス 2019年04月24日 10:46:51: 　この度はご夫婦での貴重なご旅行でございましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘の一つ一つを真摯に受け止め改善し、ご利用のお客様に満足して頂けるようスタッフ全員で取り組んで参ります。お客様に満足してお帰り頂けるよう、お客様の声を大切にし、知恵を出し合って取り組んで参る所存でございます、
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 4種から選べるイタリア本場ピッツァのテイクアウトプラン
ご利用のお部屋: 【【サンバリー館】ツインルーム（禁煙）】

総合1

投稿者さんのホテル　サンバリー　アネックスのクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 23:13:24

部屋に暖房機能がなく、フロントに問い合わせしましたが、我慢して下さいとの事　寒いのに我慢はできず体調不良

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ホテル　サンバリー　アネックス 2018年11月27日 10:52:10: 　この度はホテルサンバリーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございました。
従業員の対応の不手際、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう注意して参る所存でございます。

　この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【【アネックス館】シングル（ダブル）（禁煙）】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテル　サンバリー　アネックスのクチコミ

投稿者さん 2016年05月15日 17:48:46

妻が入浴中を覗かれました。設備、対応がとても納得できるものではありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年04月

ホテル　サンバリー　アネックス 2016年06月06日 09:16:09: この度は、不愉快な思いを
させてしまい大変申し訳ございません。
現在、警察に相談し、対応しております。
経過報告は直接お客様へ連絡差し上げます。
ホテル側としても二度とこのようなことが
ないよう、全力で再発を防ぎます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大18％OFF♪無料朝食サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル(セミダブル)】

総合1

投稿者さんのホテル　サンバリー　アネックスのクチコミ

投稿者さん 2016年01月24日 18:36:10

大浴場の湯船がぬるかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年01月

ホテル　サンバリー　アネックス 2016年01月26日 09:58:38: この度はホテルサンバリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。大温泉の湯船がぬるかったとのことで、大変失礼いたしました。温度の管理を徹底するように、フロントスタッフ、清掃スタッフに申し付けます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【エントリーでポイント19倍】お年玉タイムセール！ポイント10倍還元プラン（お手軽朝食付）
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル(セミダブル)】

総合1

投稿者さんのホテル　サンバリー　アネックスのクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 23:11:59

喫煙ルームだったので臭かったので2泊の予定を1泊に。
チェックイン時の受付の方の対応がいまいちでした。
お疲れだったのかもしれません。。。お疲れ様です。

この内容であれば同じような値段で他にもいいホテルありそうです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

ホテル　サンバリー　アネックス 2015年09月04日 20:29:47: この度はホテルサンバリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋がたばこ臭く、ご予定を変更されたとのことで、大変失礼いたしました。スタッフの対応にもご指摘頂戴し、不愉快な思いをさせてしまい、併せてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

部屋の清掃やスタッフの教育に一層の力を入れて参ります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【ダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

フッカー423さんのホテル　サンバリー　アネックスのクチコミ

フッカー423さん [40代/男性] 2014年11月20日 16:59:00

別府出張のため利用しました。チェックインの際の女性スタッフの対応は笑顔で気持ちの良いものでしたが、外出をする際に長身の男性スタッフがいたのですが、「いらっしゃいませ」も「いってらっしゃいませ」も会釈すらなし。帰って来ても「お帰りなさい」の挨拶もなし。部屋のキーをもらうため「○○○(部屋番号)です」と伝えると「○○○(部屋番号)？」と答える始末。仕事上各地のホテルを利用していますが、このような対応は初めてです。フロントに立てるような接客レベルではないですよ。一体何者？
唯一の救いは、ミシュランガイドで☆☆☆の『ひょうたん温泉』で寛げたことぐらいです。ただ、全身に“お絵かき”のある方の入浴が残念でしたが…。

残念ながらサンバリーの次回の利用は考えられません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年11月

ご利用の宿泊プラン: 【お手軽朝食つき】☆三つ星温泉無料送迎☆入浴券付きプラン♪【当館人気】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル(セミダブル)】

総合1

投稿者さんのホテル　サンバリー　アネックスのクチコミ

投稿者さん 2013年07月18日 10:47:01

お値段的には、妥当かもしれませんが、リピーターを増やすには難しいと感じました。建物全体の古さを、いかに感じさせない清掃や従業員の対応、古いから仕方ないとか、値段が安いからじゃなくコストがかからない満足感もあると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年07月

ご利用の宿泊プラン: 【お手軽朝食つき】カップルおすすめ！ゆっくり過ごせるセミダブルプラン【カップル限定】
ご利用のお部屋: 【シングル(セミダブル)】

総合1

投稿者さんのホテル　サンバリー　アネックスのクチコミ

投稿者さん 2013年05月20日 17:20:30

温泉はよかった。

朝方４時頃、壁なのかドアなのか床なのか・・・を叩く音がすごくて飛び起きた。普通の音じゃなく、尋常じゃない叩き方＆音。フロントに電話したけど、出ず。フロントまで下りて行ったら、尋常じゃない音に飛び起きて、裸足で部屋を飛び出した他の宿泊者も。
３０分くらいで、その音はおさまったけど、朝方６時過ぎに再び。
ホテルの人が見回りしてたみたいだけど、結局原因分からず。

寝不足のままチェックアウト。

家に帰ってからも、あの尋常じゃない音を思いだすと怖くて寝れなかった。

なにが、不満かは・・・チェックアウトの際、『申し訳ありませんでした』の一言もなかった事。
もう二度と泊まらない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する