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ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
リニューアルしたそうですがどこをしたのかわからないほど客室も施設も昭和のホテルで古めかしいホテルでした。特筆すべきは冷蔵庫が無いこと。冷蔵庫かと思って飲料を冷やしても冷えないので故障かと思いフロントに問い合わせた所、保冷庫ですので冷えませんよと言われました。結局、製氷機から氷を取ってきて原始的な方法で冷やしました（笑）接客・サービス・食事全てがビジネスホテル並みでした。添い寝２人で申し込んだのですが前泊のブリー◯ベイは添い寝２人分のアメニティ・朝食も無料でサービスでしたがこちらはアメニティは２人分、朝食は幼児も１人950円と言われ、ほとんど食べない子には勿体無いのでコンビニのおにぎりをお部屋で食べました。子供たちはプールに何度も入り楽しかったようですが大人は不満の残るホテルになってしまいました。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室の設備・お食事・私共スタッフの対応に、ご不満が残ってしまったということで大変申し訳ございませんでした。たくさん頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、皆様に喜んでいただけるサービスに向けて前向きに検討していきたいと思います。また機会がございましたら、当ホテルにもお立ち寄り頂けたらと思います。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
リニューアルしたそうですがどこをしたのかわからないほど客室も施設も昭和のホテルで古めかしいホテルでした。特筆すべきは冷蔵庫が無いこと。冷蔵庫かと思って飲料を冷やしても冷えないので故障かと思いフロントに問い合わせた所、保冷庫ですので冷えませんよと言われました。結局、製氷機から氷を取ってきて原始的な方法で冷やしました（笑）接客・サービス・食事全てがビジネスホテル並みでした。添い寝２人で申し込んだのですが前泊のブリー◯ベイは添い寝２人分のアメニティ・朝食も無料でサービスでしたがこちらはアメニティは２人分、朝食は幼児も１人950円と言われ、ほとんど食べない子には勿体無いのでコンビニのおにぎりをお部屋で食べました。子供たちはプールに何度も入り楽しかったようですが大人は不満の残るホテルになってしまいました。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の設備・お食事・私共スタッフの対応に、ご不満が残ってしまったということで大変申し訳ございませんでした。たくさん頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、皆様に喜んでいただけるサービスに向けて前向きに検討していきたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルにもお立ち寄り頂けたらと思います。ありがとうございました。