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ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
5年ぶり２回目の利用でした。伊良部島に行きたかったので港がすぐの立地は便利です市街地までも徒歩圏内でしたし。部屋はオーシャンビューでキレイで良かったです。だけど、金額の割にあわないサービスでした。高いお金を出せば良いサービスが受けられるとは限らないことを学びました。フロントの人はテキパキしてるけど笑顔もなく機械的。リゾートに来た感はゼロでした。朝食会場のスタッフさんも何のためにいるのか疑問でした。席がいっぱいで座るとこを探していても何もしてくれず、声もかけてくれず。入口にはスタッフ同士がおしゃべりする姿も。お陰さまで自力で席を探し不満を抱えながらの朝食はおいしくなかったです。伊良部大橋も開通して港を使うこともないので、また宮古島に来るときは別のホテルを探します。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。私共の対応や不手際で、５年ぶりのせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、注意していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
5年ぶり２回目の利用でした。
伊良部島に行きたかったので港がすぐの立地は便利です
市街地までも徒歩圏内でしたし。
部屋はオーシャンビューでキレイで良かったです。
だけど、金額の割にあわないサービスでした。
高いお金を出せば良いサービスが受けられるとは限らないことを学びました。
フロントの人はテキパキしてるけど笑顔もなく機械的。
リゾートに来た感はゼロでした。
朝食会場のスタッフさんも何のためにいるのか疑問でした。
席がいっぱいで座るとこを探していても何もしてくれず、声もかけてくれず。
入口にはスタッフ同士がおしゃべりする姿も。
お陰さまで自力で席を探し不満を抱えながらの朝食はおいしくなかったです。
伊良部大橋も開通して港を使うこともないので、また宮古島に来るときは別のホテルを探します。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の対応や不手際で、５年ぶりのせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、注意していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。