食事5
ゆうびんまきさんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- ゆうびんまきさん [40代/女性] 2015年10月07日 09:19:54
-
宮古島市の市政十周年のイベントの最中で、宿泊した日は花火があり、部屋から楽しむ事が出来ました。要望にお答えいただき当日誕生日だった主人がとても喜んでいました。有難うございました。食事も、中華のオーダーバイキングをチョイス、また、利用したいと思います。居室はリニューアルしたと思いますが、防音はされて無いようで、廊下の話し声や、朝の掃除の音は大きめだと感じました。朝ゆっくりしたい派なので、防音対策もしくは、掃除の順番など配慮があれば尚、良いかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2015年10月20日 14:24:59
-
この度は、ご主人様の誕生日の記念日に、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋から打ち上げ花火もご覧頂けたようで、素敵なプレゼントになりましたね。
お部屋の掃除の件に関しましては、心配りが欠けていたようで申し訳ございません。お掃除の順番等も再度検討していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月16日 17:03:56
-
朝食の中華風スープがとても美味しかった。ただチェックアウトの朝、客室係が勝手にドアを開けたのには、さすがに閉口。チェーンをしていなかったら客のプライベートに土足で踏み込むという事態になるのでは？もちろん謝罪されたのですが、公私の区別が元来乏しいのか、手慣れた感じだったのも懸念。罪悪感は感じられなかった。チェックアウト時フロントがその件について一言も触れられなかったということは、客室部と予約課の情報共有にも疑問が。一度話し合いを持たれたらどうかと希望する。もう一点、領収書をもらえないホテルというのも人生初だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年03月19日 10:37:33
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ちょうどご出発の日が、年に１度行っております【全館停電点検作業】に当たってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。客室清掃担当者とフロントでの連携もうまくとれておらず、せっかくの最終日を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。再度教育を徹底し、日々精進して参りたいと思います。
領収書に関しましては、事前決済をしていただいておりましたので、ホテルでのご精算はございませんでした。ご案内不足で申し訳ございません。
また宮古島へいらっしゃることがございましたら、当ホテルにもお立ち寄り下さい。お待ちしております。
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食事4
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 17:33:07
-
帰りの空港までのバス時間を調べていただいた時、親切な対応でしたが、時間が間違っていたので乗り遅れ、タクシーで空港に向かいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2020年12月18日 11:41:03
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空港行のバスの時間が間違っていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再度確認し徹底してまいります。
また宮古島へお越しの際には、ご宿泊いただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 22:11:56
-
フロントの男性の応対に問題があると思います。不愉快な思いをさせられました。
女性スタッフが気持ち良い対応であっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2017年05月18日 10:27:17
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共フロントスタッフの対応で、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいまして、申し訳ございませんでした。再度教育を徹底し、サービス向上に励んでまいります。
また宮古島へお越しの際には、ご宿泊頂ければと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月13日 20:00:20
-
ホテルは綺麗でしたが、フロントの男性の方の対応が事務的で不親切、残念、女性の方々は親切でした、食事はよかったが、案内する方が疲れているのか、元気なく、、ざんねん、ホテルの案内なども部屋になく、インフォメーションを見にフロントまでいくはめに、ハードがいいのにサービスが残念、売店の方々は親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2016年11月29日 15:50:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後の課題として取り組んでいきたいと思います。たくさんのご意見ありがとうございます。
またのご宿泊、お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月18日 19:42:25
-
朝食の地魚の刺身はうまかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2014年05月26日 16:35:03
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場で提供しております、お魚は（その日によってメニューは異なりますが）大変好評をいただいております。
また是非お召し上がりに来て下さい。お待ちしております。
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食事4
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月13日 17:55:55
-
2回目の宿泊です。他に比べて（同じ値段帯のホテルで）部屋が広いことが気に入って、このホテルを選んだので特に不満はないのですが、気になったことだけ書いておきます。1. バスルームのタイルの目地にあったカビ（ひどくないので、逆に残念！） 2. 消毒済みかどうかわからない部屋のスリッパ 3.温度設定ができなくて（設定が高くて）、飲料ボトルが1日入れていても冷たくならない冷蔵庫、この3点です。朝のバイキングは種類もあって、特に新鮮お刺身は美味しかったです。また使い捨てスリッパ持参で利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2014年05月26日 16:32:17
-
いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありあがとうございます。
お部屋も朝食も気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
ご指摘頂きました
①バスルームのタイルのカビにつきましては、早急に対処いたしました。申し訳ございません。
②お部屋の使い捨てスリッパに関しましては、検討させて頂きます。
③冷蔵庫に関しましても早急に対処いたしました。ご迷惑をお掛けいたしました。
たくさんのご意見ありがとうございます。
また宮古島へお越しの際には、ご宿泊いただければと思います。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 10:13:45
-
立地条件は非常に良く、朝食からランチバイキングに変更が出来るなど、満足出来る感じでしたが、スイートと言う割りには、広い以外は使い勝手は悪く、通路の新しさからすれば室内の古さがテラスと共に目立ち残念でした。お風呂も非常に使い勝手が悪く、やはり古いから致し方無いのかなという感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2013年03月01日 18:03:14
-
この度は、当ホテルのジュニアスイートルームにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や配置に関しましては、滞在中ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。ご意見を元に、できる範囲で改善していきたいと思っております。
また宮古島へいらっしゃる際には、当ホテルにお越し下さい。お待ちしております。
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もゆ5809さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- もゆ5809さん [20代/女性] 2011年03月28日 21:05:04
-
家族で2泊利用させて頂きました。宮古での1番の目的が下地島での訓練飛行を見る事だったので、フェリー乗り場が隣接されてるこちらのホテルを選びました。近くにはお店等が無いので、食事はホテルかタクシーを呼んで移動しなければいけないのと、部屋自体が薄暗い点以外は良かったと思います。フロントの方も親切丁寧に対応して頂きました。寝具が毛布とシーツ？しかないので、寝る時寒かったです。掛け布団も季節をみておいた方がいいと思います。
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- 2011年03月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2011年03月29日 11:06:44
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明・掛け布団につきましては、前向きに検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
ムーーーンライトさんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- ムーーーンライトさん [60代/女性] 2022年12月24日 00:30:42
-
部屋が広めで良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2022年12月24日 14:40:51
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂いたお部屋は36㎡のコーナーデラックスツインでございますので、のんびりお過ごしいただけたかと思います。
またご来島の際には、ホテルアトールエメラルド宮古島をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルアトールエメラルド宮古島
営業部 宿泊
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食事3
G会長さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- G会長さん [70代/男性] 2021年03月14日 09:28:12
-
宿泊1週間程前に携帯に着信通知があった。折り返すと、チェックアウト当日10時過ぎから電気点検のため全館停電とのこと。
すると、宿泊前夜（出発前日）再び通知があって、電話すると、館内レストランはコロナ禍でクローズしているとの事。飲食処は徒歩10分ほど坂道を登るとあると言われてしまった。
それを聞いて、なぜ前回の連絡で話してもらえなかったのか憤りを覚えた。
なぜならば、同行の妻は足が悪くて、歩き回らず館内で夕食が済ませれば良しとしてここを選択したのに、直前にそんな訳を話されて今更キャンセルも出来ず、ホテルの不誠実さを覚えた次第。
ついでの話だが、2回の電話連絡はホテルからの着信通知で知って折り返したもので、ワンギリなのか伝言も残さず、通信経費を客持ちにしてる？って勘ぐってしまった。
最後に、部屋からの眺めは天候にも恵まれて、朝夕の景色を楽しめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2021年03月18日 12:48:35
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、私共の配慮ない対応で、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございません。お客様の仰る通り、間際になってからの判断で連絡を差し上げてしまったこと猛省しております。また、お電話に伝言を残さなかったことに関しましても、深くお詫び申し上げます。
今後この様なことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
また宮古島へお越しの際には、是非ご宿泊いただけたらと思います。
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食事3
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 12:43:17
-
部屋が少しタバコくさかったです。
その他は問題ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2018年11月08日 17:51:01
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋がタバコ臭かったということで、申し訳ありませんでした。
当ホテルには禁煙のフロアーもございますが、数に限りがございまして、ご案内できなくお詫び申し上げます。
またのご宿泊お待ちしております。
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食事3
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月21日 12:37:04
-
特に印象無く、部屋では寝るだけといった感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2014年05月07日 13:44:11
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は、スタンダードタイプでございます。デラックスルームやハリウッドツインルームでしたら、お部屋にバルコニーがございますので、また違った印象を持っていただけるかと思います。
またのご利用お待ちしております。
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食事3
むくムクさんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- むくムクさん [50代/男性] 2013年11月28日 21:32:52
-
部屋は広かったです。海は見えるロケーションではありましたが視界は港です。その分、繁華街には近く宮古島の美味し食事、ライブを堪能いたしました。街歩きの拠点としてはよろしいのでは。小雨が降っていたのでサービスのレンタサイクルは使用できず。残念でした。朝食はバイキングで沖縄食材もありましたが普通の食事でした。パイナップルは本当に甘く美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2013年12月03日 10:33:08
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は全てオーシャンビューでございますので、向かいの伊良部島を含めてご堪能いただけたかと思います。
繁華街や離島航路のマリンターミナルへも徒歩圏内でございますので、大変便利な立地となっております。
また宮古島へいらっしゃる際には、是非ご宿泊下さい。お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 17:12:24
-
携帯の充電がお風呂場でしかできない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年07月25日 15:47:20
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントの位置が分かりにくく、申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム【28平米】【オ－シャンビュ－】】
食事3
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 17:10:43
-
お値段相応だったと思います。廊下がとても暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年07月25日 15:40:38
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下が暑かったということで、大変失礼いたしました。換気中の場合は冷房を停止させていただいております。ご迷惑をおかけいたしました。
またのご利用お待ちしております。
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- 【スタンダードルーム【28平米】【オ－シャンビュ－】】
食事3
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月17日 13:53:25
-
宮古牛BBQ食べ放題がオススメ。
しかしこの肉、焼肉用ではなくしゃぶしゃぶ用なのでは？
薄すぎると思いますです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年04月27日 15:11:53
-
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、検討させていただきます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月03日 15:08:37
-
先日お世話になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2011年08月05日 11:56:33
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご家族でお越し下さい。お待ちしております。
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ニライカナイ8722さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- ニライカナイ8722さん [50代/男性] 2009年12月20日 18:01:28
-
総合的にかなり満足度の高いホテルです。私の場合は、朝食無しプランだったため
追加で朝食を摂りましたが、かなりの割高だったのが気になります。授業員の応対なども良かったのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2009年12月22日 18:01:56
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは、お得な宿泊設定になっておりますので朝食が含まれておりません。今後、朝食付きでお客様にご満足いただけるプランも設定していきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
ホテルに到着し、指定された部屋に入り、部屋を確認した際、部屋にちょっとしたトラブルがあり、結局部屋を変えてもらったという経緯はありましたが、その後は概ね良好に過ごせました。が、何度か利用させてもらっているお気に入りのホテルだっただけに、正直なところ、初日から少々残念な気分にはなりました。
とはいえ、部屋も広くて窓からの眺めも良く、朝食もおいしく、売店の品ぞろえも充実していて、繁華街へも近く、車も駐車しやすいお気に入りのホテルに変わりはありませんので、機会があればまた利用させてもらおうかとは思っています。
ただ、残念ながら、初日に部屋トラブルがありましたので、今回の総合評価点は “３” としました。
(ちなみに、楽天トラベルから予約させていただいたのは、恐らく今回が初めてです)
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いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私共の不手際で、ご到着後すぐにお部屋移動をすることになり申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行の初日に、残念な気持ちにさせてしまいましたこと深く反省しております。
今後はこの様なことが起きないよう、スタッフ一同精進して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルアトールエメラルド宮古島
営業部 宿泊