接客good,部屋からの眺めgood,立地good

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

初めての宮古島だったのですが、フロントのサービスが迅速で大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

宮古島で三本の指に入る豪華ホテル。
観光客は重い荷物を持って到着するのだから、
玄関口に係員が配置されていてしかるべきなのではないだろうか。
初めて訪問する客にとっては、駐車場の場所もわからない、
クルマから荷物をどこで降ろしてよいわからない・・では、
第一印象が良いものにはなりません。
常時玄関に張り付く必要はありませんが、到着したら気づいて
すぐに玄関前まで出迎える・・それがホテルホスピタリティだと思います。


しかし、フロントの女性についてはピカイチであった。
笑顔での対応、一度チェックインした客の顔を覚えていること、
これこそフロントマンの鏡である！
これからもがんばって欲しい。



部屋のコンセントについて。
コンセントの数が少なすぎる・・というか、コンセントがない。
ツインならば、ケータイ２台、デジカメ、パソコンなどなど、
自由に使えるコンセントが４コぐちは欲しいところです。
延長コードでも対応できるはずなのだから、こればかりは早急に改善を。



部屋の冷蔵庫について。
ぜんぜん冷えない・・（冷えが甘い）。
冷たいビールが飲みたいのではなく、キーンと冷たいビールが飲みたい。
客のわがままな要望かもしれませんが、「ちゃんと冷える冷蔵庫」を
配置することもサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

平良港の目の前にあり伊良部島へ渡る計画がある人には便利なホテルだと思います。

私は最上階だったので眺めは最高！！
ベランダが無いのが少し残念でした。

ホテル内のレストランの宮古牛のステーキが少し固かったのが残念でした。
近辺にはコンビニがあり、白い砂が綺麗パイナガマビーチまでは歩いて行けます。

ホテル沿いにある
「海の幸」と言う海鮮レストランは新鮮な食材を使っているのでお勧めのお店です。

平良市内にも簡単にアクセスできるので便利なホテルです。

スノーケルで手のひらを切ってしまい、フロントスタッフの方には
消毒薬、リバテープを頂き化膿しないで済みました。
ありがとうございました。

ホテル内の売店で購入したお土産を送って頂いたのですが
ストラップの子分けの袋は入っていたのですが
他の品物の分ける袋が入っていなくて・・・不親切だと感じました。

今までは何処のお土産屋さんでも買った数に見合った袋を入れて送って頂いていたので、むき出しのまま渡せず非常に困っています。

朝食バイキングの時、杖をついてトレーを持つのは私には大変な作業でした。
4日間宿泊して一日だけバイキングのスタッフがトレーを持ってついてくれ、とてもありがたかったです。
身体の不自由な人のサポートをもう少し充実させていただけたらと強く感じました。

お部屋は掃除がいきとどき綺麗でした。

次回一人旅の時にこの価格で出ていたらまた利用したいと思ってます。

もう一点
三線ライブのお店を紹介して予約して頂いたスタッフの方にお礼を申し上げます。
目的のライブのお店が予約で満杯で、他に知っているのは嫌な思いをしたライブのお店だったので今回紹介して頂いた所は気さくでお料理も美味しく、満喫出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

人数が５人だったので広い和室で楽しい旅をさせてもらった。
ヒノキのお風呂は肌がスベスベになり、皆大満足＾＾
安く宿泊できたのも楽天さんだからこそ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

お部屋が広く、快適に過ごせました。便利も良いようで、今回は一泊だけでしたが、次の機会にはもっと利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

家族5人で宿泊しました。広さは十分で快適でした。
チャックインした時は気づかなかったのですが、朝、窓の外に広がる平良港と遠くに見える伊良部島の島並みがとてもきれいで感動しました。
久しぶりの宮古島でしたが、空港からも近く気に入りた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

ホテルの広さや部屋数の割にエレベータが少ないので、待ちが長いです。
しかし、部屋からの景色が最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

2泊させていただきました。
古さは感じられましたが、清潔感があり、良かったです。
スタッフの対応も丁寧で良かったと思います。
駐車場代がかからなかったのも助かりました。
今回は利用しませんでしたが、徒歩圏内に海水浴場もありましたし、飲食店も沢山あります。
個人的に改善されるといいと思った点
・外出時、都度鍵をフロントに預けるのが面倒だった
・2名で宿泊し、バスタオル2枚とフェイスタオル2枚のみだった。洗顔後に使用できるよう、ハンドタオルなどあと2枚あるとよりよかった。
・掛け布団のシーツが内側のみのタイプだったため、寝辛かった。
・朝食ブュッフェの品数がやや少なめだった。
また機会があれば利用します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

接客、お部屋の清潔さ、部屋からの眺め、ホテルの立地、種類豊富な朝食と十分で、快適な滞在となりました。ただ一点だけ。無線LANを部屋に備えてほしかったです。また利用したいのでぜひご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋は広くて綺麗でした。
ベランダでくつろげるスペースがあれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

部屋はとてもきれいで立地もよく、とても満足しました。朝食も種類が多く、旬のマンゴーもおなかいっぱい食べることができました。
少し残念な点は、エアコンの調節が３段階しかできず、寝るときに少し不便でした。（つけると寒く、消すと暑かった。。。）
でも、総合的に満足しました。また宮古島に行ったときには泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

2泊3日お世話になりました。のんびりひとり旅で宿泊。宮古島の中心部に位置し、非常に便利で徒歩で食事や買い物もでき、伊良部島にも目の前から船が出て、気分転換もできました。朝食のメニューも種類も多く、満足でした。ぜひ次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

旅行最終日に伊良部島へ渡りたかったので利用させていただきました。
港の隣で移動も楽で、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

いつも利用しています。

有難うございます。

食事も中華をベースにして美味しいと思います。



今回、レンタカープランを使いましたが

安くてよかったです。


部屋のエアコン温度設定がなく、

枕元のスイッチを弱にしても寒く

切ると暑いのが・・・

改装中との事だったので

いずれ解消すれば助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

ビジネス利用でしたが部屋もキレイで広く満足いくものでした。
ロビーにはお土産店もあり買い忘れがあっても安心や手間もいらないのでよかったです。直接の発送もやってました。
ただ、部屋にインターネット設備がないので、不便。アメニティ類備え付けのシャンプの質が悪いリンスインシャンプーなのが不満点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

出張でのビジネス利用には十分

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

出張でのビジネス利用には十分

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月