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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 17:12:24
-
携帯の充電がお風呂場でしかできない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年07月25日 15:47:20
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントの位置が分かりにくく、申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 17:10:43
-
お値段相応だったと思います。廊下がとても暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年07月25日 15:40:38
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下が暑かったということで、大変失礼いたしました。換気中の場合は冷房を停止させていただいております。ご迷惑をおかけいたしました。
またのご利用お待ちしております。
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たかおちゃんさんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- たかおちゃんさん [40代/男性] 2012年07月07日 13:48:11
-
・フロントの接客がいまいち ・タオルが有り得ない程臭かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年07月12日 15:05:05
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
接客の面ではご満足いただけなく、申し訳ございませんでした。深く反省をし、再度教育を徹底してまいります。
タオルの件も重ねてお詫び申し上げます。今後細心の注意を払っていきます。
また宮古島へいらっしゃることがございましたら、当ホテルにもお立ち寄り下さい。お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月16日 17:03:56
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朝食の中華風スープがとても美味しかった。ただチェックアウトの朝、客室係が勝手にドアを開けたのには、さすがに閉口。チェーンをしていなかったら客のプライベートに土足で踏み込むという事態になるのでは？もちろん謝罪されたのですが、公私の区別が元来乏しいのか、手慣れた感じだったのも懸念。罪悪感は感じられなかった。チェックアウト時フロントがその件について一言も触れられなかったということは、客室部と予約課の情報共有にも疑問が。一度話し合いを持たれたらどうかと希望する。もう一点、領収書をもらえないホテルというのも人生初だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年03月19日 10:37:33
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ちょうどご出発の日が、年に１度行っております【全館停電点検作業】に当たってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。客室清掃担当者とフロントでの連携もうまくとれておらず、せっかくの最終日を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。再度教育を徹底し、日々精進して参りたいと思います。
領収書に関しましては、事前決済をしていただいておりましたので、ホテルでのご精算はございませんでした。ご案内不足で申し訳ございません。
また宮古島へいらっしゃることがございましたら、当ホテルにもお立ち寄り下さい。お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月19日 19:53:51
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部屋は広くてくつろげました。
スタッフも柔らかい物腰で気持ちよかったです。
しいていうなら綿棒があると嬉しい。
ドライヤーももう少し熱いほうがいいかな。
お風呂場はトイレとセットでシャワー浴びるところに窓があり、外から見るとシルエットが丸見え状態になります。
多分オーシャンビューの部屋でない端部の部屋だけだと思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年02月21日 10:27:02
-
この度は、当ホテルのダブルルームにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けのアメニティーには、綿棒のご準備はございませんが、ご希望頂ければフロントにてお渡しをしております。ご案内不足で申し訳ございません。
次回いらっしゃる際には、是非別タイプのお部屋にもお泊り下さい。また違った眺望を楽しんでいただけるかと思います。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月03日 15:08:37
-
先日お世話になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2011年08月05日 11:56:33
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご家族でお越し下さい。お待ちしております。
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サービス3
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月08日 15:59:41
-
部屋は広く、オーシャンビューで、中心地にも近いなど立地も良いと思います。
食事は朝食だけでしたけど、普通だったと思います。
ただ、浴室と洗面所が、構造上びちゃびちゃになるのが残念。
50%割であれば普通と評価できますが、定価では厳しいな、、という印象です。
なので、トータルで、普通かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2011年07月09日 18:12:41
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室の件では、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。早急に改善したいと思います。ご意見ありがとうございます。
繁華街へは徒歩圏内という利便さがございますので、是非またご利用下さい。お待ちしております。
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G会長さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- G会長さん [70代/男性] 2021年03月14日 09:28:12
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宿泊1週間程前に携帯に着信通知があった。折り返すと、チェックアウト当日10時過ぎから電気点検のため全館停電とのこと。
すると、宿泊前夜（出発前日）再び通知があって、電話すると、館内レストランはコロナ禍でクローズしているとの事。飲食処は徒歩10分ほど坂道を登るとあると言われてしまった。
それを聞いて、なぜ前回の連絡で話してもらえなかったのか憤りを覚えた。
なぜならば、同行の妻は足が悪くて、歩き回らず館内で夕食が済ませれば良しとしてここを選択したのに、直前にそんな訳を話されて今更キャンセルも出来ず、ホテルの不誠実さを覚えた次第。
ついでの話だが、2回の電話連絡はホテルからの着信通知で知って折り返したもので、ワンギリなのか伝言も残さず、通信経費を客持ちにしてる？って勘ぐってしまった。
最後に、部屋からの眺めは天候にも恵まれて、朝夕の景色を楽しめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2021年03月18日 12:48:35
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、私共の配慮ない対応で、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございません。お客様の仰る通り、間際になってからの判断で連絡を差し上げてしまったこと猛省しております。また、お電話に伝言を残さなかったことに関しましても、深くお詫び申し上げます。
今後この様なことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
また宮古島へお越しの際には、是非ご宿泊いただけたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 22:11:56
-
フロントの男性の応対に問題があると思います。不愉快な思いをさせられました。
女性スタッフが気持ち良い対応であっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2017年05月18日 10:27:17
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共フロントスタッフの対応で、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいまして、申し訳ございませんでした。再度教育を徹底し、サービス向上に励んでまいります。
また宮古島へお越しの際には、ご宿泊頂ければと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月17日 13:53:25
-
宮古牛BBQ食べ放題がオススメ。
しかしこの肉、焼肉用ではなくしゃぶしゃぶ用なのでは？
薄すぎると思いますです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2012年04月27日 15:11:53
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貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、検討させていただきます。
ご利用ありがとうございました。
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010463さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 010463さん [50代/女性] 2022年05月09日 16:04:52
-
プール付きにのホテルへ一泊移動。リゾートホテルなのに プールの清掃がされていなく 虫がいっぱいでした こういうリゾートホテルのプールは朝いちの清掃が基本 GW中なのに とれも残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2022年05月09日 18:06:14
-
この度は、ホテルアトールエメラルド宮古島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご移動してご宿泊頂いたにも関わらず、プールの清掃が行き届いてなく申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、基本が出来てなくお恥ずかしい限りでございます。今後、このような事がないようスタッフ一同精進してまいります。
また宮古島へお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルアトールエメラルド宮古島
営業部 宿泊
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙室（室数限定プラン）】
サービス1
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月13日 20:00:20
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ホテルは綺麗でしたが、フロントの男性の方の対応が事務的で不親切、残念、女性の方々は親切でした、食事はよかったが、案内する方が疲れているのか、元気なく、、ざんねん、ホテルの案内なども部屋になく、インフォメーションを見にフロントまでいくはめに、ハードがいいのにサービスが残念、売店の方々は親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ 2016年11月29日 15:50:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後の課題として取り組んでいきたいと思います。たくさんのご意見ありがとうございます。
またのご宿泊、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】３０日前までのご予約でお得！☆朝食バイキング！モーニングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【ゆとり２８平米】オーシャンビュー・スタンダードルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルアトールエメラルド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
数年前も宮古島に滞在したときに利用し、
今回も家族で3泊させて頂きました。
リゾートホテルではありませんが、島の中心部に行くには便利で
レンタカーがあれば島内観光での観光は全く問題ないと思います。
部屋は最近の東京、大阪、本島リゾートと比べれば勿論見劣りはしますが
値段を考慮すればこちらも問題ありません。
しかし、窓とベランダは潮で汚れていたり、錆びていたり・・もう少し
管理して頂きたいと思います。
ホテル滞在型リゾートなら本島西海岸のホテルですが、宮古島の綺麗な海を
堪能するには便利でお値打ちなホテルだと思います。
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いつも、当ホテルにご連泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の窓とベランダの汚れの件では、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
只今、当ホテルは客室・廊下のリニューアルを順番に行っております。次回いらっしゃる時には、ご満足いただけるようなお部屋になっっていると思います。またのご利用お待ちしております。