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ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-07-15 08:17:34
4.0
投稿日：2023-07-15 06:53:37
5.0
投稿日：2023-03-08 18:27:40
5.0
投稿日：2022-11-28 11:13:24
4.0
投稿日：2022-01-06 16:46:32
総合4
まなと04さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
今回選べる夕食付きのプランを利用しました。サクラマチ熊本の中の複数の店で利用可能との事で、フロントへどの店が使えるのか聞いた所、「分からない」との返答。「自分で直接店へ聞いて欲しいと」とも言われました。ホテルでセットのプランとして販売している以上、使用可否の情報はホテル側で把握しておいてほしいものです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プラン作成の際には、提携先の店舗や商業施設様とも打合せを行い、ご案内できるように資料等も作成しており、チェックインの際にはご案内もさせていただいておりましたが、当日は不慣れなスタッフが対応してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。すぐに担当したスタッフも含め再度周知を徹底いたしました。
お客様からのご指摘はもっともな内容であり、２度と起こらぬよう肝に銘じ、スタッフ一同対応してまいります。
是非、又のご利用、心よりお待ち申し上げます。
『～全国130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～』
フロント 木本