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ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.02
  • アンケート件数:1145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地3.82
  • 部屋2.83
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂2.98
  • 食事3.19
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 07:20:44

建物は古く、経年劣化的なものは感じられたが、設備としては、何も不備はなかった。
ホテルスタッフのサービスは、とても親切で好感が持てた。
また、電気スタンド、延長コードなどは無料で借りれるので良かった。
立地はとても良く、観光地、食事も徒歩で行けるし、市電も近かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年09月05日 11:07:01

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
仰られる通り、当ホテルは古く、ご不便をおかけする箇所もございますがお客様にゆっくりおくつろぎいただけるよう、スタッフ日々奮闘しています。
スタッフのサービスにお褒めのお言葉をいただき大変励みとなります。ありがとうございます。
貸出品につきましては数量限定とはなりますが延長コードや携帯充電器なども無料で貸し出ししております。
立地につきましてもご満足いただけ大変嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

~全国140店舗展開中のBBHグループ~
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ素泊り】ビジネス・テレワークにピッタリ 熊本市中心部へのアクセス抜群
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム  wi-fi完備】

設備・アメニティ3

chelsa7948さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

chelsa7948さん [30代/女性] 2024年07月04日 16:18:52

部屋が臭かったです
シャワーは水漏れがひどく排水も詰まっており使いづらかった、、
安かったのでここにしましたが次は使わないと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年07月05日 18:42:56

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございました。

今回はご期待に沿うことが出来ず申し訳御座いませんでした。
シャワーヘッドの件は部屋特定後、ヘッド交換致しました。
部屋の臭い問題も、オゾン消臭器を使い全室の消臭対応を徹底致します。

重ねまして、今回は残念な思いをさせてしまいましたが。
また熊本市内へ御用のある際はお立ち寄り頂けると幸いで御座います。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】朝食無し素泊りプラン 急遽キャンセルでちゃいました!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム  wi-fi完備】

設備・アメニティ3

toku3668さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

toku3668さん [30代/男性] 2024年06月22日 11:15:42

大きい風呂とサウナがあるのがいい。
サウナ付きで安いところを探しているならオススメ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年06月22日 15:07:38

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
大浴場・サウナで十分リフレッシュ頂けたようで何よりで御座います。

また熊本市への御用がある際は、是非当館でゆっくり疲れを癒しにお越しくださいませ。

全国150店舗展開中BBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム  wi-fi完備】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 17:55:13

バスターミナルから近いのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年03月15日 12:24:03

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスターミナルは当ホテルから5分程の所にあり、複合施設も隣接され人気のスポットとなります。
アクセスが良かったとおっしゃっていただき嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】ビジネス・テレワークにピッタリ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム  wi-fi完備】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 23:11:32

朝ご飯楽しみにしていたのに、ボリューム感なし。品切れ続出。残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月21日 14:58:55

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。

朝食の件では満足させる事出来ず申し訳ございませんでした。
一応、当館のレストランのオープン時間ですが。
6:30オープン 8:30最終入店 9:00クローズ
となります。 なお、8:30以降は状況に応じて補充を控える事もございます。
予めご了承下さいませ。

なお、当方にも不手際が無かったか確認を行い。
次回、来館時にはご満足頂けるよう尽力致します。

それでは次回の来館心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム  wi-fi完備】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 06:56:58

フロントの対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年11月24日 11:28:01

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒め頂きありがとうございます。代表してお礼申し上げます。
また熊本にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

~全国140店舗展開中のBBHグループ~
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】2週間前までの限定価格 人気の朝食バイキングの付いた宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム  wi-fi完備】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 15:57:38

観光では泊まりませんがビジネス宿泊なら良いかも知れません。掲載されてた朝食のイメージとは差異があったので期待しない方が良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年05月28日 11:31:20

この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。

今回は朝食の期待値が沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
当館では只今、メニュー構成・機材投入等を検討しております。

またビジネス利用で熊本市内へお越しの際はご利用頂けると幸いで御座います。
次回はご期待に沿えるようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】大好評朝食バイキング付1泊朝食付プランがお得に!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム  wi-fi完備】

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