設備・アメニティ5
Mikan8さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Mikan8さん [40代/男性] 2024年01月02日 06:27:02
-
熊本に来た時は毎回利用してます。大浴場にサウナもあり大満足。水風呂ないのが残念ですけど。あとは都心の中心に位置してるので市電も通っており色んな場所へのアクセスも便利がいいです。また熊本に来た時は利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 20:53:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難う御座います。
熊本へお越しの際、都度ご利用頂き感謝・感謝で御座います。
水風呂の件では【ととのう】環境にご不便おかけし申し訳ございません。
物理的には難しいかもしれませんが、クールダウンさせる方法を考えて参ります。
それでは次回の来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム wi-fi完備】
設備・アメニティ5
伸さん0125さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 伸さん0125さん [50代/男性] 2023年06月24日 18:00:39
-
また是非利用したいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年06月26日 11:59:01
-
伸さん0125様
いつもホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
「また是非利用したいと思います」という大変励みとなるお言葉をいただき嬉しく思います。
またお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしてお待ちしております。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~
フロント 今村
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設備・アメニティ5
伸さん0125さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 伸さん0125さん [50代/男性] 2023年05月20日 16:08:11
-
また、是非
利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年05月21日 11:39:36
-
伸さん0125様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きありがとうございます。
「また、是非利用したいと思います」という温かいお言葉をいただき大変励みとなります。スタッフを代表してお礼申し上げます。
また熊本にお越しの際、伸さん0125様にお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~』
フロント 今村
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設備・アメニティ4
runstyleさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- runstyleさん [30代/男性] 2024年03月14日 11:28:17
-
市街地から近くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年03月14日 12:39:04
-
runstyle様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰られる通り当ホテルは市街地や路面電車電停、コンビニも近くにありご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子がお伺い出来大変嬉しく思います。
またお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。またのご利用お待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 フロント 今村
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おさやん2000さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- おさやん2000さん [60代/男性] 2024年01月16日 16:26:26
-
手作り朝食が美味しいと聞いていたのに、朝、朝食会場に行くと
閉まっており、フロントの横に
セブンのお弁当が置いてあった。
オレンジジュース、牛乳、コーヒー
のり、納豆。
そぼろご飯に納豆?
前日、言ってもらえば
朝食、キャンセルしたのに…
こういう対応は生まれて初めての
経験でした。
お金、返して- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年01月16日 17:30:01
-
おさやん2000様
この度は朝食をお楽しみに当ホテルをお選びいただいたにも関わらずこのような対応になり大変申し訳御座いませんでした。
ご宿泊頂いた日の深夜に朝食スタッフの身内に不幸があり、翌日の朝食の対応が苦肉の策での対応となった事をお詫びいたします。大変失礼いたしました。今後このような緊急時にどのような対応が出来るかスタッフ一同考えていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 今村
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 07:20:44
-
建物は古く、経年劣化的なものは感じられたが、設備としては、何も不備はなかった。
ホテルスタッフのサービスは、とても親切で好感が持てた。
また、電気スタンド、延長コードなどは無料で借りれるので良かった。
立地はとても良く、観光地、食事も徒歩で行けるし、市電も近かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年09月05日 11:07:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
仰られる通り、当ホテルは古く、ご不便をおかけする箇所もございますがお客様にゆっくりおくつろぎいただけるよう、スタッフ日々奮闘しています。
スタッフのサービスにお褒めのお言葉をいただき大変励みとなります。ありがとうございます。
貸出品につきましては数量限定とはなりますが延長コードや携帯充電器なども無料で貸し出ししております。
立地につきましてもご満足いただけ大変嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~
フロント 今村
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 12:35:10
-
7/16に宿泊しました。
ホテル側には申し訳ありませんが、今回はどうしても言うべきと思い書き込みます。
他の方が挙げていたように、私も部屋の匂いは気になりました。
おそらく椅子に焦げ跡があるので昔タバコ吸ったときの匂いがとれてないのかなと思います。
大浴場も浴槽は問題なかったですが、脱衣所はちょっと…
これが1泊7000円とかなら我慢できますが、9600円の代金とは見合ってませんでした。
1番辛かったのはエアコンにカビが生えていたことで、動かした直後は気にならなかったのですが、少ししたら、肺がイガイガして、咳が出るようになりました。
おそらく私よりも敏感な人や持病持ちの人は、やめた方がいいです。私は人生で2回目の経験ですが、もう2度と経験したくありません。
料理は問題ないですし、受付の留学生の方はカタコトですが対応は丁寧でした。アメニティも豊富ではあります。
ただ上記の理由で今回は不満とさせていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年07月18日 15:29:08
-
この度は多くのホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、このような結果となり大変申し訳御座いません。
臭い等は確認出来ませんでしたがお部屋、脱衣所を再度調査し、原因、対応方法がないか考えていきたいと思います。
エアコンにつきましては大変失礼いたしました。担当部署に伝え、クリーニングを行いたいと思います。
そんな中、食事、フロントスタッフへの対応をお褒めいただいた事が幸いでした。
今回御指摘頂いた内容を共有し、真摯に受け止め、当ホテルをお選びいただいたお客様がゆっくりとお過ごしいただける様、努めていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 10:41:18
-
スタッフさんの笑顔の対応が素晴らしかったです。
朝食のサラダから多少の異臭がしました。心配だったので遺しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年06月07日 15:03:57
-
この度ホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変励みとなります。ありがとうございます。
朝食のサラダにつきましては大変失礼いたしました。朝食スタッフに確認を取ると共に仕入れ業者にも確認を行いたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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hata911さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- hata911さん [50代/男性] 2023年05月29日 20:26:48
-
出張で利用しました。繁華街まで5分くらい歩きます。近くにコンビニも幾つかあります。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年06月04日 16:52:12
-
hata911様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは、路面電車電停やバスターミナルも近く、コンビニや繁華街へも徒歩圏内にありご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
「また利用したいです」と大変温かいお言葉もいただき励みとなります。スタッフを代表してお礼申し上げます。
また出張でお越しの際は、男性専用とはなりますが大浴場とサウナでお身体を癒していただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 21:00:51
-
熊本城へ行けて良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年05月18日 14:16:29
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きありがとうございます。
日本三大名城の一つ熊本城は当ホテルから徒歩圏内で行ける人気のスポットとなっております。
熊本地震で被害を受けましたが現在天守閣も復旧しております。お楽しみいただけ大変嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 13:30:59
-
仕事での利用でした。
立地もよく、のんびり過ごせました。
また熊本に立ち寄った際にはよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年05月09日 17:03:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
当ホテルでゆっくりお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
「また熊本に立ち寄った際にはよろしくお願いします」と温かいお言葉もいただき有難うございます。大変励みとなります。
また熊本にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 08:26:21
-
市電の駅や繁華街に近い立地で便利でした。朝食のビュッフェは種類も多く、味もおいしかったです。大浴場も満足です。
残念な点は、廊下での話し声が部屋内にかなり響くことです。
ホテルの方へ。
下記点を改善されるとよりよいホテルになるかと思います。クレームではなく、提案としてお聞きいただければ幸いです。
・チェックインの際、外国人2名がフロントを担当されていましたが、お一人があまり慣れていないようでした。研修中などの札を付けたらどうでしょうか。
・2泊しましたが、2日目、外出先から戻った時、朝食券を渡されませんでした。渡し忘れないように対策を検討いただくとよいと思います。翌朝、フロントで朝食券をいただけたので問題はありませんでした。
・朝食会場に”ドリンクは1つのみ”の貼紙がありました。1杯のみということでしょうか?ビュッフェでドリンクの数量を制限されることはないでしょうから、意味がよくわかりませんでした。
・家族やグループなど複数人で宿泊される方には廊下で話を控えるよう、チェックイン時に注意喚起してもらえるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年05月07日 11:10:50
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
仰られる通り、当ホテルは路面電車「西辛島町電停」から徒歩1分程、バスターミナルやコンビニも近くお客様からご好評いただいております。
朝食につきましても「味がおいしかったです」とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフに変わりお礼申し上げます。
また、複数の改善点をご指摘いただきありがとうございます。フロントスタッフにつきましてはまだ不慣れな点があり、ご迷惑をお掛けしました。
朝食会場のドリンクの張り紙につきましては間違った掲示でしたので回収致しました。
その他のご指摘内容も、今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております
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フロント 今村
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設備・アメニティ4
keta2924さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- keta2924さん [50代/男性] 2023年04月30日 14:02:49
-
立地:市電の駅からは近い。繁華街も徒歩圏。
部屋:広くはありまあせんが快適に過ごせました。
風呂:大浴場があって良かったです。
サービス:よかったです。
設備・アメニティ:アメニティは種類がたくさんあります。
周囲は静かですが、少し歩くと繁華街で便利です。部屋で仕事がはかどりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年04月30日 16:00:26
-
keta2924様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき有難うございます。
ホテル立地はおっしゃられるとおり路面電車電停が近く、コンビニやバスターミナル、繁華街も近くご好評いただいております。
また男性専用となりますが大浴場があり、足がゆっくり伸ばせるとご好評いただいております。お楽しみいただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。またお仕事もお手伝い出来嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 17:55:13
-
バスターミナルから近いのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年03月15日 12:24:03
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスターミナルは当ホテルから5分程の所にあり、複合施設も隣接され人気のスポットとなります。
アクセスが良かったとおっしゃっていただき嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 フロント 今村
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1011nakaさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1011nakaさん [60代/男性] 2024年02月22日 10:53:43
-
たまにしか宿泊しないのに顔を覚えていてくださり、とても好印象なホテルになりました。
また熊本に行くときには利用さs手いただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月22日 12:36:08
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難う御座いました。
当館に好印象を持って頂き有難く思います。
ご覧になられた通り、当館では外国人スタッフが前面に出て頑張っております。
彼らも日々の業務の中で、少しでもサービスアップをしようと努力しています。
また、日本人スタッフも彼ら外国人スタッフをフォローして二人三脚で頑張っていきたいと思います。
それでは、次回の来館スタッフ一同心よりお祈り申し上げます
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 23:11:32
-
朝ご飯楽しみにしていたのに、ボリューム感なし。品切れ続出。残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月21日 14:58:55
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
朝食の件では満足させる事出来ず申し訳ございませんでした。
一応、当館のレストランのオープン時間ですが。
6:30オープン 8:30最終入店 9:00クローズ
となります。 なお、8:30以降は状況に応じて補充を控える事もございます。
予めご了承下さいませ。
なお、当方にも不手際が無かったか確認を行い。
次回、来館時にはご満足頂けるよう尽力致します。
それでは次回の来館心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
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設備・アメニティ3
マサルナ4587さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- マサルナ4587さん [60代/男性] 2024年02月02日 11:09:24
-
海外の従業員の対応が良かったので満足にした。
食事は価格を上げて改善した方が良い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月02日 15:51:29
-
マサルナ4587様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
外国人スタッフの対応につきましてお褒めいただきありがとうございます。スタッフに頂いたお言葉をお伝えすると大変喜んでおりました。
朝食につきましては味や調理方法の好みなどもあり、難しい所ではございますが当ホテルの朝食が美味しいと思っていただけるお客様が増えていくよう知恵を絞っていきたいと思います。
また熊本のお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 今村
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 18:54:59
-
日本人の方を受付に配置して下さい。外人従業員がかわいそう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年01月20日 13:25:10
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
外国人スタッフへのお心遣いありがとうございます。日本人スタッフもいますが外国人スタッフのみの場合もお客様が安心してご利用できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 今村
- ご利用のお部屋
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1011nakaさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1011nakaさん [60代/男性] 2023年12月08日 15:20:33
-
電停から近くとても便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年12月09日 09:33:48
-
1011naka様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
仰られる通り、当ホテルは周辺施設に恵まれており、路面電車電停やコンビニ、バスターミナル等、徒歩圏内にございます。
ご満足いただけたご様子がお伺いでき大変うれしく思います。
また熊本にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ryosuke35さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
これまで2度利用しました。繁華街から少し離れるため比較的静かです。
▼bad
建物と部屋はある程度年数たっているため古く感じます。
私は許容範囲でした。
▼good
共同風呂とサウナがあり、アメニティもビジネスホテルとして十分以上なものでした。
朝食(当日購入で+800円?)は値段相応かと思います。
たくさん食べる方にはいいのではないでしょうか。
私は利用しませんでしたが、貸し漫画と無くなり次第終了のお茶漬けがあります。
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この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
既に2度もご利用頂き感謝・感謝でございます。
ご指摘の件
良い面・悪い面。しっかりと対策考えて参ります。
建物に関しては、ご推測の通り築年数は経っておりますが。
ソフト面の清掃・美化を頑張り対処したいと思います。
朝食も現在、価格高騰続く中。朝食の担当者とも話し合いしながら少しでもお客様に喜んで頂ける創意・工夫をして参ります。
それでは3度目の来館を、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島