立地5
伸さん0125さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 伸さん0125さん [50代/男性] 2024年04月21日 15:38:25
-
また、利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年04月22日 15:19:29
-
伸さん0125様
いつもホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また、利用させて頂きたいと思います」と大変励みになるお言葉を頂きありがとうございます。
これからも当ホテルをお選びいただいたお客様を大切にし快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム wi-fi完備】
立地5
1011nakaさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1011nakaさん [60代/男性] 2024年02月22日 10:53:43
-
たまにしか宿泊しないのに顔を覚えていてくださり、とても好印象なホテルになりました。
また熊本に行くときには利用さs手いただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月22日 12:36:08
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難う御座いました。
当館に好印象を持って頂き有難く思います。
ご覧になられた通り、当館では外国人スタッフが前面に出て頑張っております。
彼らも日々の業務の中で、少しでもサービスアップをしようと努力しています。
また、日本人スタッフも彼ら外国人スタッフをフォローして二人三脚で頑張っていきたいと思います。
それでは、次回の来館スタッフ一同心よりお祈り申し上げます
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム wi-fi完備】
立地5
Mikan8さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Mikan8さん [40代/男性] 2024年01月02日 06:27:02
-
熊本に来た時は毎回利用してます。大浴場にサウナもあり大満足。水風呂ないのが残念ですけど。あとは都心の中心に位置してるので市電も通っており色んな場所へのアクセスも便利がいいです。また熊本に来た時は利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 20:53:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難う御座います。
熊本へお越しの際、都度ご利用頂き感謝・感謝で御座います。
水風呂の件では【ととのう】環境にご不便おかけし申し訳ございません。
物理的には難しいかもしれませんが、クールダウンさせる方法を考えて参ります。
それでは次回の来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
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立地5
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 20:48:37
-
仕事で2泊しました.
熊本城ホールに非常に近くて便利であった.
部屋は狭い,クローゼットも小さく使いにくい.
食事は期待していなかったのでこんなもんでしょう.
ユニットバスも非常に狭い.シャワー後トイレがビチョビチョに濡れていた.翌日は注意して風呂に入ったが同様にビチョビチョになった.
トイレットペーパーの位置も悪く使いにくい.
他の部屋の出入りもうるさく不快.エレベーターも遅い.
とにかく古いホテル.熊本城ホールでの会議参加には立地は非常に良い.
部屋は期待しないほうが良い.3連泊はしたくないと思った.
WiFiは問題なし.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年11月14日 12:49:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
シャワー後の排水につきましては大変失礼いたしました。早急に確認したいと思います。
また、当ホテルは古く、設備面ではご不便をおかけし申し訳ございません。
朝食につきましては好みなどもあり、難しいところではございますがご満足いただけるお客様が1人でも増えていけるよう努めてまいります。
そんな中、立地、wifiに関して問題がない事が幸いでした。
これからもお客様のお声を大切にし、当ホテルをお選びいただいたお客様が1人でも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~
フロント 今村
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立地5
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 07:20:44
-
建物は古く、経年劣化的なものは感じられたが、設備としては、何も不備はなかった。
ホテルスタッフのサービスは、とても親切で好感が持てた。
また、電気スタンド、延長コードなどは無料で借りれるので良かった。
立地はとても良く、観光地、食事も徒歩で行けるし、市電も近かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年09月05日 11:07:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
仰られる通り、当ホテルは古く、ご不便をおかけする箇所もございますがお客様にゆっくりおくつろぎいただけるよう、スタッフ日々奮闘しています。
スタッフのサービスにお褒めのお言葉をいただき大変励みとなります。ありがとうございます。
貸出品につきましては数量限定とはなりますが延長コードや携帯充電器なども無料で貸し出ししております。
立地につきましてもご満足いただけ大変嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~
フロント 今村
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1967tomo1783さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1967tomo1783さん [50代/男性] 2023年08月22日 09:45:49
-
ハイシーズンにイベントが重なり予約困難じきでしたが、そこそこリーズナブルに宿泊できました
朝食は品数も適切でとても美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年08月22日 11:57:49
-
1967tomo1783様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
朝食につきましては「とても美味しかったです」とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
担当部署にお伝えしたところ大変喜んでおりました。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 08:39:08
-
立地が良く安価でまた泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年07月24日 11:53:18
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
おっしゃられる通り当ホテルは立地にご好評いただいており、コンビニ、バスターミナル、路面電車電停や複合施設や繁華街まで近く、お客様からご好評いただいております。
「また泊まりたいと思います」と温かいお言葉もいただき大変励みになります。ありがとうございます。
またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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伸さん0125さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 伸さん0125さん [50代/男性] 2023年06月24日 18:00:39
-
また是非利用したいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年06月26日 11:59:01
-
伸さん0125様
いつもホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
「また是非利用したいと思います」という大変励みとなるお言葉をいただき嬉しく思います。
またお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしてお待ちしております。
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伸さん0125さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 伸さん0125さん [50代/男性] 2023年05月20日 16:08:11
-
また、是非
利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年05月21日 11:39:36
-
伸さん0125様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きありがとうございます。
「また、是非利用したいと思います」という温かいお言葉をいただき大変励みとなります。スタッフを代表してお礼申し上げます。
また熊本にお越しの際、伸さん0125様にお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~』
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 13:30:59
-
仕事での利用でした。
立地もよく、のんびり過ごせました。
また熊本に立ち寄った際にはよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年05月09日 17:03:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
当ホテルでゆっくりお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
「また熊本に立ち寄った際にはよろしくお願いします」と温かいお言葉もいただき有難うございます。大変励みとなります。
また熊本にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。スタッフ一同心よりお待ちしております。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~』
フロント 今村
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 08:26:21
-
市電の駅や繁華街に近い立地で便利でした。朝食のビュッフェは種類も多く、味もおいしかったです。大浴場も満足です。
残念な点は、廊下での話し声が部屋内にかなり響くことです。
ホテルの方へ。
下記点を改善されるとよりよいホテルになるかと思います。クレームではなく、提案としてお聞きいただければ幸いです。
・チェックインの際、外国人2名がフロントを担当されていましたが、お一人があまり慣れていないようでした。研修中などの札を付けたらどうでしょうか。
・2泊しましたが、2日目、外出先から戻った時、朝食券を渡されませんでした。渡し忘れないように対策を検討いただくとよいと思います。翌朝、フロントで朝食券をいただけたので問題はありませんでした。
・朝食会場に”ドリンクは1つのみ”の貼紙がありました。1杯のみということでしょうか?ビュッフェでドリンクの数量を制限されることはないでしょうから、意味がよくわかりませんでした。
・家族やグループなど複数人で宿泊される方には廊下で話を控えるよう、チェックイン時に注意喚起してもらえるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年05月07日 11:10:50
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
仰られる通り、当ホテルは路面電車「西辛島町電停」から徒歩1分程、バスターミナルやコンビニも近くお客様からご好評いただいております。
朝食につきましても「味がおいしかったです」とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフに変わりお礼申し上げます。
また、複数の改善点をご指摘いただきありがとうございます。フロントスタッフにつきましてはまだ不慣れな点があり、ご迷惑をお掛けしました。
朝食会場のドリンクの張り紙につきましては間違った掲示でしたので回収致しました。
その他のご指摘内容も、今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 17:55:13
-
バスターミナルから近いのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年03月15日 12:24:03
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスターミナルは当ホテルから5分程の所にあり、複合施設も隣接され人気のスポットとなります。
アクセスが良かったとおっしゃっていただき嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
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runstyleさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- runstyleさん [30代/男性] 2024年03月14日 11:28:17
-
市街地から近くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年03月14日 12:39:04
-
runstyle様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰られる通り当ホテルは市街地や路面電車電停、コンビニも近くにありご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子がお伺い出来大変嬉しく思います。
またお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。またのご利用お待ちしております。
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おさやん2000さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- おさやん2000さん [60代/男性] 2024年01月16日 16:26:26
-
手作り朝食が美味しいと聞いていたのに、朝、朝食会場に行くと
閉まっており、フロントの横に
セブンのお弁当が置いてあった。
オレンジジュース、牛乳、コーヒー
のり、納豆。
そぼろご飯に納豆?
前日、言ってもらえば
朝食、キャンセルしたのに…
こういう対応は生まれて初めての
経験でした。
お金、返して- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年01月16日 17:30:01
-
おさやん2000様
この度は朝食をお楽しみに当ホテルをお選びいただいたにも関わらずこのような対応になり大変申し訳御座いませんでした。
ご宿泊頂いた日の深夜に朝食スタッフの身内に不幸があり、翌日の朝食の対応が苦肉の策での対応となった事をお詫びいたします。大変失礼いたしました。今後このような緊急時にどのような対応が出来るかスタッフ一同考えていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
全国140店舗展開中のBBHグループ
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1011nakaさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1011nakaさん [60代/男性] 2023年12月08日 15:20:33
-
電停から近くとても便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年12月09日 09:33:48
-
1011naka様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
仰られる通り、当ホテルは周辺施設に恵まれており、路面電車電停やコンビニ、バスターミナル等、徒歩圏内にございます。
ご満足いただけたご様子がお伺いでき大変うれしく思います。
また熊本にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 06:56:58
-
フロントの対応は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年11月24日 11:28:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒め頂きありがとうございます。代表してお礼申し上げます。
また熊本にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~
フロント 今村
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天昇十字鳳9019さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 天昇十字鳳9019さん [50代/男性] 2023年10月09日 12:47:43
-
立地は良いです、
かなり年季が入っているから仕方ないかもしれませんが、掃除が行き届いてないし臭いや汚れが気になりました。
但し、寝る場所の確保と割り切ってしまえば問題ないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年10月10日 14:34:51
-
天昇十字鳳9019様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
清掃については大変失礼いたしました。臭いについては一度お部屋を確認し、汚れがあったというご意見などは担当部署へ伝え、清掃方法などを確認し改善していきたいと思います。
当ホテルをお選びいただいたお客様がゆっくりお寛ぎ出来る様、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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くまさよさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- くまさよさん [50代/男性] 2023年09月09日 08:22:28
-
ユニットバスがカビだらけで非常に不快でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年09月09日 11:14:52
-
くまさよ様
この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃不備があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度清掃方法などを見直し、このような事が無いよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
~全国140店舗展開中のBBHグループ~
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1011nakaさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1011nakaさん [60代/男性] 2023年08月27日 17:44:02
-
とても便利な立地です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2023年08月28日 15:30:51
-
1011naka様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
仰られる通り、当ホテルは周辺施設に恵まれており、イベントが行われる熊本城ホールや路面電車電停、コンビニや繁華街へのアクセスも良いとご好評いただいております。「便利な立地」と仰っていただき大変嬉しく思います。
またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
おにいたま9548さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
JR駅からは離れていますがバスターミナルから近いので良いと思います。
お値段に見合うホテルでした。
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