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ホテルクラウンヒルズ熊本　桜町（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ熊本　桜町（ＢＢＨホテルグループ）

〒860-0804熊本県熊本市中央区辛島町67-1

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ホテルクラウンヒルズ熊本　桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

総合評価

2.86
アンケート件数：1135件

評価内訳

5点 142件
4点 294件
3点 133件
2点 39件
1点 28件

項目別の評価

サービス3.06
立地3.78
部屋2.59
設備・アメニティ3.00
風呂2.87
食事3.07

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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サービス1

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ熊本　桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 11:45:48

朝食まずい。食事場所もいまいち、部屋が古い浴槽トイレ狭い劣化。
値段の割りに大いに不満足。二度と選択しません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年05月

ホテルクラウンヒルズ熊本　桜町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月28日 12:59:57: この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご満足いただけないご様子がお伺い出来非常に残念に思います。
朝食につきましては好みの問題もあり、大変難しい所ではございますがお選びいただいたお客様が1人でも多く増えていけるよう味付けなどを考えていきたいと思います。
食事会場や部屋につきましては当ホテルは古くご迷惑をおかけする箇所もございますが何かできる事がないか考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

～全国140店舗展開中のＢＢＨグループ～』
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サービス1

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ熊本　桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 11:17:05

GW中に2人で利用したのですが、とても後悔しました。
立地は良かったのですが、それ以外の点で良いと思ったところはなかったです。
部屋の中に蜘蛛、トイレ・お風呂のところには虫の死骸があり、ゴキブリも出て気分が悪くなりました。
また、部屋の壁がとても薄く、隣の宿泊者のシャワーの音やアラームが聞こえてあまり寝れませんでした。
GWで料金が高くなってるのか3万円以上払ったのですが、料金とサービスが全く見合ってないと感じました。
ホテルに泊まってこんなに精神的ストレスを感じたのは初めてです。
一個人としての意見ですが、また行こうとは思えませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年05月

ホテルクラウンヒルズ熊本　桜町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月07日 13:08:06: この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、このような結果となり大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては今回ご指摘いただいた内容を担当部署に伝えさせていただきました。
また防音につきましては建物の構造上難しいところもございますが何か対策が出来ないか考えていきたいと思います。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当ホテルをお選びいただいたお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

～全国140店舗展開中のＢＢＨグループ～』
フロント　今村

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【当館人気No.1】全室加湿空気清浄機完備　☆大好評朝食バイキング付宿泊プラン☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】セミダブル　wi-fi完備】

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