総合3
toku3668さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- toku3668さん [30代/男性] 2024年06月22日 11:15:42
-
大きい風呂とサウナがあるのがいい。
サウナ付きで安いところを探しているならオススメ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年06月22日 15:07:38
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
大浴場・サウナで十分リフレッシュ頂けたようで何よりで御座います。
また熊本市への御用がある際は、是非当館でゆっくり疲れを癒しにお越しくださいませ。
全国150店舗展開中BBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊まり>BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム wi-fi完備】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 13:47:03
-
デスクのライトが故障して点灯しなかった。部屋で仕事するのに不便でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年06月12日 14:47:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
滞在中、お部屋の照明でご不便お掛けして申し訳御座いませんでした。
只今、照明の点灯チェックを館内で行っております。
今回は残念な思いをさせてしまいましたが、次回お越しの際は万全の体制で受け入れさせて頂きます。
それでは次回の来館、心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【提携飲食店ご夕食券1000円付】ご夕食は提携店舗で、宿泊と朝食は当館での熊本満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム wi-fi完備】
総合5
hira0663さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- hira0663さん [30代/女性] 2024年06月07日 18:12:21
-
無料のコーヒーや夜食のお茶漬けなど充実しており夜中にお腹減った時に助かりました
男性のみですが大浴場もあり旅の疲れを癒せてよかったです
同行した母には大浴場がないと言うことでの粗品を頂き喜んでました
お部屋もキレイでフロントの方も外国の方でしたが日本語は完璧
大変素晴らしいホテルでした
また熊本へ行ったときは泊まりたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年06月08日 11:27:48
-
hira0663様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
数量限定とはなりますが夜食としてお茶漬けをご用意してます。お気に入りいただけ大変嬉しく思います。また、旅の疲れを少しでも取っていただけたらと無料のコーヒー、紅茶やお菓子等をご準備しており、そちらもお楽しみいただけ大変嬉しく思います。
大浴場につきましては男性専用とはなりますがゆっくり足をのばせ、サウナでととのう事が出来るとご好評いただいております。旅の疲れが取れたご様子がお伺い出来、嬉しく思います。
女性の方には大浴場をご利用いただけない代りに現在スキンケアセットをお渡ししております。お母様もお喜びいただけ安心しました。
外国人スタッフもお客様をしっかりとおもてなししたいと日々頑張っています。今回頂いたお声を早速共有したいと思います。併せて「大変素晴らしいホテルでした。また熊本へ行ったときは泊まりたいホテルです」と大変励みになるお言葉、ありがとうございます。
また熊本にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。お会い出来る事を楽しみにしながらスタッフ一同お待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 フロント 今村
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月06日 11:59:42
-
2度目の宿泊です。電停から近く、立地はとても良いです。レンタカーなしで旅すると、その便利さを感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年06月06日 18:12:47
-
この度は2度目のご宿泊ありがとうございます。
仰られる通り当ホテルは立地に恵まれており、路面電車電停やバスターミナル、コンビニも徒歩圏内にあるためご好評いただいております。
「とても良いです」とお褒め頂き大変嬉しく思います。
また再度ご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。お会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 フロント 今村
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 15:57:38
-
観光では泊まりませんがビジネス宿泊なら良いかも知れません。掲載されてた朝食のイメージとは差異があったので期待しない方が良いかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年05月28日 11:31:20
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
今回は朝食の期待値が沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
当館では只今、メニュー構成・機材投入等を検討しております。
またビジネス利用で熊本市内へお越しの際はご利用頂けると幸いで御座います。
次回はご期待に沿えるようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
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マイケル7114さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- マイケル7114さん [40代/男性] 2024年05月24日 11:15:24
-
いつも利用させていただいております。またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年05月25日 10:00:45
-
マイケル7114様
いつもホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
「またよろしくお願いします」という大変温かいお言葉をいただきスタッフの励みとなります。
ありがとうございます。
またマイケル7114様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。お待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ熊本 フロント 今村
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総合2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 08:49:48
-
朝食が9時迄で最終入場が8時30分、8時15分頃に行くと料理は殆ど残っておらずサラダはレタスが2、3切れしかない状況。補充をお願いすると「今ある物だけで」と言われる。無料朝食なら話はわかるがこちらは決して安くない朝食代を別途支払っているのに酷い対応。他のホテルの有料朝食でこんな経験をした事は無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年05月25日 09:58:52
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きありがとうございます。
朝食につきましては時間帯によってはフードロス削減の為、追加の対応をお断りする場合も御座います。予めご了承ください。
ですが今回御指摘頂いた内容を真摯に受け止め、どのような対応をすればお客様が満足していただけるか考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 16:16:03
-
繁華街に近いにもかかわらず、比較的に静かでぐっすり寝ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年04月30日 19:35:50
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
お疲れの所、ゆっくりと安眠頂けた事はホテルマンとして一番うれしく思います。
また熊本市へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。
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おにいたま9548さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- おにいたま9548さん [50代/男性] 2024年04月27日 16:34:52
-
JR駅からは離れていますがバスターミナルから近いので良いと思います。
お値段に見合うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年04月28日 09:44:32
-
おにいたま9548様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰られる通りJR停車駅からは離れていますが駅から路面電車でのアクセス方法もございますので次回ご利用の際はお気軽にスタッフにお問合せください。
当ホテルは周辺施設にも恵まれ、バスターミナルやコンビニも徒歩圏内にございます。お気に入りいただけ大変嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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伸さん0125さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 伸さん0125さん [50代/男性] 2024年04月21日 15:38:25
-
また、利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年04月22日 15:19:29
-
伸さん0125様
いつもホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また、利用させて頂きたいと思います」と大変励みになるお言葉を頂きありがとうございます。
これからも当ホテルをお選びいただいたお客様を大切にし快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 17:55:13
-
バスターミナルから近いのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年03月15日 12:24:03
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスターミナルは当ホテルから5分程の所にあり、複合施設も隣接され人気のスポットとなります。
アクセスが良かったとおっしゃっていただき嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
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runstyleさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- runstyleさん [30代/男性] 2024年03月14日 11:28:17
-
市街地から近くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年03月14日 12:39:04
-
runstyle様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰られる通り当ホテルは市街地や路面電車電停、コンビニも近くにありご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子がお伺い出来大変嬉しく思います。
またお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。またのご利用お待ちしております。
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1011nakaさんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1011nakaさん [60代/男性] 2024年02月22日 10:53:43
-
たまにしか宿泊しないのに顔を覚えていてくださり、とても好印象なホテルになりました。
また熊本に行くときには利用さs手いただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月22日 12:36:08
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難う御座いました。
当館に好印象を持って頂き有難く思います。
ご覧になられた通り、当館では外国人スタッフが前面に出て頑張っております。
彼らも日々の業務の中で、少しでもサービスアップをしようと努力しています。
また、日本人スタッフも彼ら外国人スタッフをフォローして二人三脚で頑張っていきたいと思います。
それでは、次回の来館スタッフ一同心よりお祈り申し上げます
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 23:11:32
-
朝ご飯楽しみにしていたのに、ボリューム感なし。品切れ続出。残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月21日 14:58:55
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
朝食の件では満足させる事出来ず申し訳ございませんでした。
一応、当館のレストランのオープン時間ですが。
6:30オープン 8:30最終入店 9:00クローズ
となります。 なお、8:30以降は状況に応じて補充を控える事もございます。
予めご了承下さいませ。
なお、当方にも不手際が無かったか確認を行い。
次回、来館時にはご満足頂けるよう尽力致します。
それでは次回の来館心よりお待ちしております。
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ryosuke35さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ryosuke35さん [30代/男性] 2024年02月20日 16:37:33
-
これまで2度利用しました。繁華街から少し離れるため比較的静かです。
▼bad
建物と部屋はある程度年数たっているため古く感じます。
私は許容範囲でした。
▼good
共同風呂とサウナがあり、アメニティもビジネスホテルとして十分以上なものでした。
朝食(当日購入で+800円?)は値段相応かと思います。
たくさん食べる方にはいいのではないでしょうか。
私は利用しませんでしたが、貸し漫画と無くなり次第終了のお茶漬けがあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月21日 15:05:10
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難うございます。
既に2度もご利用頂き感謝・感謝でございます。
ご指摘の件
良い面・悪い面。しっかりと対策考えて参ります。
建物に関しては、ご推測の通り築年数は経っておりますが。
ソフト面の清掃・美化を頑張り対処したいと思います。
朝食も現在、価格高騰続く中。朝食の担当者とも話し合いしながら少しでもお客様に喜んで頂ける創意・工夫をして参ります。
それでは3度目の来館を、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
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マサルナ4587さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- マサルナ4587さん [60代/男性] 2024年02月02日 11:09:24
-
海外の従業員の対応が良かったので満足にした。
食事は価格を上げて改善した方が良い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年02月02日 15:51:29
-
マサルナ4587様
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
外国人スタッフの対応につきましてお褒めいただきありがとうございます。スタッフに頂いたお言葉をお伝えすると大変喜んでおりました。
朝食につきましては味や調理方法の好みなどもあり、難しい所ではございますが当ホテルの朝食が美味しいと思っていただけるお客様が増えていくよう知恵を絞っていきたいと思います。
また熊本のお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 18:54:59
-
日本人の方を受付に配置して下さい。外人従業員がかわいそう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年01月20日 13:25:10
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただきありがとうございます。
外国人スタッフへのお心遣いありがとうございます。日本人スタッフもいますが外国人スタッフのみの場合もお客様が安心してご利用できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ熊本 今村
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おさやん2000さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- おさやん2000さん [60代/男性] 2024年01月16日 16:26:26
-
手作り朝食が美味しいと聞いていたのに、朝、朝食会場に行くと
閉まっており、フロントの横に
セブンのお弁当が置いてあった。
オレンジジュース、牛乳、コーヒー
のり、納豆。
そぼろご飯に納豆?
前日、言ってもらえば
朝食、キャンセルしたのに…
こういう対応は生まれて初めての
経験でした。
お金、返して- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年01月16日 17:30:01
-
おさやん2000様
この度は朝食をお楽しみに当ホテルをお選びいただいたにも関わらずこのような対応になり大変申し訳御座いませんでした。
ご宿泊頂いた日の深夜に朝食スタッフの身内に不幸があり、翌日の朝食の対応が苦肉の策での対応となった事をお詫びいたします。大変失礼いたしました。今後このような緊急時にどのような対応が出来るかスタッフ一同考えていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
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Mikan8さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Mikan8さん [40代/男性] 2024年01月02日 06:27:02
-
熊本に来た時は毎回利用してます。大浴場にサウナもあり大満足。水風呂ないのが残念ですけど。あとは都心の中心に位置してるので市電も通っており色んな場所へのアクセスも便利がいいです。また熊本に来た時は利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 20:53:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難う御座います。
熊本へお越しの際、都度ご利用頂き感謝・感謝で御座います。
水風呂の件では【ととのう】環境にご不便おかけし申し訳ございません。
物理的には難しいかもしれませんが、クールダウンさせる方法を考えて参ります。
それでは次回の来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ) のクチコミ
初めて宿泊しました。フロントスタッフも良く、お風呂も大浴場があり、朝が爽快でした。
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この度は、ホテルクラウンヒルズをご利用いただき誠に有難う御座います。
当ホテルのスタッフの接客態度について貴重なご意見を頂き嬉しい限りです。
大浴場についても、大変ご満足いただけたみたいで良かったです。
お客様からの声を従業員にも共有し、これからの成長に繋げれるように精進して参ります。
最後になりましたが、またのご来館心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 松原