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ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ)

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    ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.92
    • アンケート件数:4655件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.69
    • 立地4.25
    • 部屋3.62
    • 設備・アメニティ3.60
    • 風呂3.48
    • 食事3.93

    総合3

    投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022-01-03 17:35:51

    アメニティや設備は良かったが、朝食の会場は混みすぎてゆっくり出来ないし、風呂は女性が入ったあとというのもあってとても汚かった。具体的には、湯船に白いカスやらゴミが浮かんでいて不快になった。

    他の方も仰られているように、フロントの対応は最悪。こちらがチェックイン時に記入している際にもパソコンの操作は続けたままで、具体的な説明もなし。
    部屋は壁が薄いのか、隣や廊下の音が丸聞こえで非常に質の悪い睡眠しかできなかった。

    改善点がありすぎてキリがありません。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂2
    • 食事3
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2022-01-03 20:00:04

    お客様へ

    先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    この度は当館の大浴場に関して清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。

    また、フロントの対応に関して至らぬ点がございまして、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

    今後、このような事が無いよう最大限努めて参りますので、何卒ご容赦願いたく、お願い申し上げます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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