楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:5152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.19
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.40
  • 食事3.60
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

169件中 141~160件表示

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 16:22:56

洗面所には専用のコップはあったが、部屋にはガラスコップやティーカップが備え付けていなかった。
そのため、ポットを利用する宿泊客がいないせいかポットの置いてある付近に埃がたまっていた。
朝食時、一匹だけだったが蠅が飛んでいた。パンに止まったためご米飯食にした。おかずも少なく
800円の価値がないと感じた。
BBHホテルグループには小倉、松山などに泊まったことがあるが、満足度が良かった記憶があるので
人手不足の折。サービスが低下したのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年11月08日 00:26:09

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館の清掃状況に遺憾な点がございまして、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しても、価格相応のサービス、質をご提供するに至らず、申し訳なく思います。

今後、サービス全体に関してより配慮が行き渡るよう注意して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。誠に恐縮でございますが、今後とも何卒ごひいき下さいませ。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 18:41:50

11/4(土)に宿泊。早割特割 シングル 素泊まりで12800円。どんな高級な部屋なんだろうと部屋に入り 部屋の狭さにビックリ。テレビ画面の小ささにもがっかり。東京なら8000円相当のビジネスホテルの部屋です。
三連休の中日だから高いのか、仙台がそういう環境なのか。
ただ、良いところにとして大浴場があること、雨に濡れず駅まで行ける環境、隣にイオンがあって買い物に便利なところでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年11月06日 16:00:00

お客様へ
この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りを
ご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋が狭かったとの事でご不便お掛け致しました。そちらのお日にちは三連休の中日の為いつもより価格が高くなっておりました。
大浴場がある所が良かったとの事で有難う御座います。
当ホテルはお部屋のお風呂とは別に大浴場も御座いましたのでゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います
。是非また仙台でご宿泊の際は当ホテルのご宿泊もご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 千葉

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割◇ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【□喫煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 01:50:22

扉の横に手渡しできそうな受けがありました。前はなに用の部屋だったのか?
扉も古い感じでもう少し改装出来たのかなぁと思います。
泊まる分には可もなく不可もなく。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年09月08日 16:36:41

お客様へ
この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りを
ご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋は古かったとの事でご不便お掛け致しました。
当ホテルはリーズナブルな価格でご宿泊頂けます
ので是非また仙台でご宿泊の際は当ホテルの
ご利用もご検討下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より
お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 千葉

ご利用の宿泊プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(朝食付)】☆
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 23:07:32

久しぶりの宿泊。朝食はちょっと以前よりレベルが落ちた気がしました。とにかく混んでいる。
お風呂も時期が悪く、朝風呂に行ったら子供達が濡れた体で直すわりで着替えという感じ。
大変だと思いますが、お風呂の点検は豆に希望します。
ただ、高騰する仙台の宿であの値段は心から感謝しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年09月08日 11:11:26

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食に関しまして、当館は朝食会場が小さい為混雑
の可能性がございます。お部屋にお持ちいただく
事も可能ですので、是非そちらもご利用くださいませ。
大浴場に関しましても、点検を徹底して参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より
お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 大友

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 18:08:07

仙台駅から少しだけ離れているせいか、金額は駅近くのホテルより2、3000円近く安い。安いホテルだと受付の対応はそれなりになりがちだが、ここの対応はしっかりしている印象。室内は他のホテルと比べて狭く、長期滞在だとストレスに感じると思う。空調は強、弱、切の切替式で、真夏に宿泊したが弱でも寒いくらいよく効く。水回りは年季が入っていてキレイとは言えない。全体的にコスパは良いほう。1、2泊だけ、寝るだけなので少しでも安いホテルが良い、というならここで良いでしょう。逆に、多少予算に余裕があるとか、長期滞在の予定だと他のホテルと比べて検討したほうが良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年08月18日 19:41:24

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はレジャーでのご利用ということで、大変お疲れ様でございました。

当館の良い点と改善すべき点に関して詳細にコメントを頂き、至極恐縮に思います。

まず、価格、接客の面で概ねご満足頂けたようで、光栄でございます。

なお、設備に関しては少々遺憾な点も見られたようで、完全なご満足に至らなかったことを申し訳なく思います。

今後、清掃や修繕に関して、改善できる箇所は随時改善して参りたいと思います。

それでは、この度は貴重なご意見ありがとうございました。後の検討課題とさせて頂きます。誠に恐れ入りますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割◇ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

部屋2

dio-youさんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

dio-youさん [50代/女性] 2023年08月14日 20:23:38

駐車場1000円手書いてあるけど、15時チェック9時チェックアウト2100円もかかった。
ホテルからの割引はない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年08月16日 01:23:15

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の駐車場に関しては次の様にご案内しております。

①当館1階の委託駐車場は1泊1000円。

②紹介のNPCはナイトパック700円。その時間外は1h:400円。

③紹介の大仙台Pはサービス券有りで24h:1200円。

従って、千円で収まるのは委託駐車場に正午以降翌日正午以内に停められた場合のみです。

なお、割引に関しては①③の他に、マギーパーキングもサービス券の取り扱いがございます。

駐車場の料金体系に関して誤解されたようでしたら誠に遺憾に思います。

システムがいささか複雑でございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。恐縮至極に存じますが、よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン~30種類バイキング付~☆★のんびり11:00チェックアウト♪★☆
ご利用のお部屋
【■禁煙プチセミダブル★ベット1台2名で添寝★禁煙フロアー♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 19:48:38

初めて利用させてもらいました。
立地と朝食は良かったです。
ですがチェックインした時にアメニティなどはフロントの辺りにあるのから自分で持って行くとの説明でしたが、歯ブラシがちょうど前の方でなくなり、歯ブラシないですが?と言ったのにも関わらず無視されました。
気遣いもできず対応は悪すぎます。
私達が泊まった階が喫煙できる階だったようですが、廊下までタバコの臭いがすごく、子供達も嫌がっておりました。
部屋も暗くカビ臭くてトイレの水も流しにくかったです。
口コミにあったようにエアコンの効きが悪いということはありませんでした。
こんなに対応が悪い宿泊先は初めてだったのでがっかりです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年08月13日 16:06:37

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

チェックインの際、フロントの対応についてご不快な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、再発防止に努めて
参ります。

客室につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。清掃や、設備の確認など徹底致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 大友

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇14日前の早割◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【□喫煙ツイン120cm~ベッド2台~】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 16:09:41

2人での利用には、部屋が狭かった。朝食の品数もやや少なかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年08月13日 15:56:06

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋が狭かったと事、ご不便をお掛け致しました。シングルのお部屋は少々コンパクトな造りとなっております。
朝食の件に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。品数について検討してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 大友

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙プチセミダブル★ベット1台2名で添寝★禁煙フロアー♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 08:19:39

やっぱり古いかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年08月10日 22:41:57

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はお仕事でのご利用ということで、大変お疲れ様でございました。

当館の設備に関して、古いという印象を持たれたようで、十分ご満足頂けなかったことを遺憾に思います。

やや歴史を感じさせる面に関しては、何卒ご容赦頂ければ幸いに存じます。

恐縮至極に存じますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇14日前の早割◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 04:59:30

使い勝手がかなり悪いです。ビジネスパーソンのニーズをことごとく満たしていません。例を挙げると、ベッドにコンセントがありません。8階の製氷機で氷が出ません。大浴場について、時間制であるがゆえに22:15過ぎに混むこと、洗い場の設計がひどく、座ったままシャワーに手が届きません。残念ながら積極的にリピーターにはなれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年08月09日 17:03:12

お客様へ
この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りを
ご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際はご不便お掛け致しました。
ベットにコンセントが無いとの事でご不便お掛け致しました。
貸し出し品にて延長コードが御座いましたので
ご気軽にお問い合わせ下さいませ。
製氷機につきましては皆様がご利用されますので
氷が出来るまでにお時間頂いておりました。
大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中貴重なご意見有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 千葉

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 15:59:25

お風呂が汚い、朝食が美味しくない。
それ以外は不満無い程度でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年07月31日 04:56:47

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お風呂、朝食に関しまして、お客様のご期待に
沿えず申し訳ございませんでした。改善を努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 大友

ご利用の宿泊プラン
★笹かまぼこの老舗♪阿部蒲鉾店専用お買い物チケット¥2000付きプラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

部屋2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 07:28:04

設備全般が古い印象。
お風呂が混雑し過ぎていた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年07月19日 18:53:22

お客様へ

この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りを
ご利用頂き誠に有難うございます。
設備全般が古いとの事でご迷惑をお掛け致しました。
また大浴場も混雑していたとの事ご不便お掛け致しました。
当ホテルは大浴場の他にもお部屋にもお風呂の
ご用意がございましたので大浴場のご利用が難しい際はお部屋のお風呂もご利用頂けます。

この度は貴重なご意見有難うございました。
またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 千葉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

部屋1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 16:35:23

立地や部屋の広さは満足したが部屋の照明が薄暗いと思いました。トイレの蓋も壊れてました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年06月14日 15:38:54

お客様へ
この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りを
ご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際は設備の不良の為ご迷惑をお掛け致しました。今後はこの様な事が無いよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 千葉

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【□喫煙ファミリールーム160cm2台+エキストラ1台で6名様】

部屋1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 18:08:01

古いのは仕方ないとしても寒くて寒くて震えて朝になりました。エアコンの調整もきかず、貸出し用の小型電気ストーブを利用しても効果なく今後の利用は取りやめにします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年06月07日 23:51:09

お客様へ

現在、当館のエアコンは一括冷房となっており、スイッチを入れると冷たくなります。
そのため、寒い場合はオフにする必要があります。
電気ストーブが効かなかった事に関しては、遺憾に思います。
部屋の温度調整が上手くいかなかった事は至極残念でございました。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」スタンダードプラン(朝食付)☆大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【■禁煙ツイン120cm~ベッド2台~】

部屋1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 18:07:16

グループホテルの中でも最低最悪でした。フロントの対応(スキル低過ぎ)、待合室の狭さと始まり、部屋の古さと続きますが、部屋についてはカーテンを開けたら壁で、外が明るい時間帯でも室内灯は必須だが肝心の室内灯まで明るさ無し。次は、風呂&トイレ&洗面台についてですが極狭!古過ぎ!最悪でした!!
朝食付きにしましたが、絶対外で食べる事をオススメしたいです!サイトの画像に騙されないようにとお伝えしたいです。何から何まで不十分の状態で、他のお客様も常に従業員さんへ不足の忠告ばかりしておりました(私も何度か食器が不足しており催促を何度もしたが、色んなお客さんがあれこれ言うから忘れられて)
食事提供の従業員が常に居るのが1人、裏方からたまに出て来る従業員1人、受付のおばさん1人と、朝食時間帯が決まっている中での厳しい配置はホテル側の責任だと思いました。少人数でまわせる訳がない状況。メニューの配置も狭いスペースで混雑時にはとても不衛生でした。こちらのグループホテルの程度の悪さには驚きました。二度と泊まる事はありませんが、予約をする方々の参考になればと現状をお伝えさせて頂きたいと思いコメントいたしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年05月28日 00:28:36

お客様へ

この度は当館のサービスや施設に関して至らぬ点が多く、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。

全般的に満足とは言い難い印象を持たれ、至極遺憾に思います。

ご指摘の内容を重く受け止め、今後の課題として参ります。

詳細なコメント恐縮でございます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」スタンダードプラン(朝食付)☆大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【□喫煙ツイン120cm~ベッド2台~】

部屋1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 16:55:16

・部屋の空調ダクトから響く「ゴォー」という大きな音が朝まで鳴りやまず寝れなかった。
・朝食時、席数が少ない為なのか満席状態。そこは仕方ないとしても待ち順が不明確。番号札や名前と人数を書くボード等があれば良かったと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年05月26日 01:00:20

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はビジネスでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。

空調の音がお気に障られたとの事で、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。

今後、設備技術者に依頼の下、修理を図りたいと思います。

また、朝食会場が混雑し、スムーズな利用ができなかったとの事で、至極遺憾に思います。
ご意見を重く受け止め、呼び掛け等のご案内を徹底して参りたいと思います。

この度は貴重なコメントありがとうございました。恐縮でございますが、今後とも何卒ごひいき下さいませ。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇14日前の早割◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

部屋1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 21:06:10

ユニットバスの部屋に換気扇がないため、空気の循環ができない。部屋のエアコンが壁の埋め込み型で古く風量が弱い。部屋の浴槽に入れたお湯を排水すると、トイレ便器脇の排水溝から逆流し、浸水した。朝食ブュッフェの品数が少ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年05月23日 19:49:17

お客様へ
この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りを
ご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際はお部屋の設備の不備に関しまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
改善できるよう努めて参ります。
朝食に付きまして貴重なご意見有難うございます。こちらに関しましても改善出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 千葉

ご利用の宿泊プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 22:08:45

過去最悪です、設備と衛生面に問題があるのでおすすめしません。
ホテル側の設備不良とミスにより部屋を3回移動しました。最終的に落ち着けたのは0時過ぎ。散々振り回され、心身ともに疲弊した宿泊となりました。

1部屋目→部屋に入ると換気扇がフィルターごと床に落ちている。小さな部品が残っている可能性があるとのことで部屋を移動することに。
2部屋目→風呂の排水溝が詰まっており湯船のお湯が流れない。また他の排水溝から水が逆流しトイレ洗面台まわりに排水が溜まる状態に。(排水汚れや髪の毛が溜まりました。)
3部屋目→またもや風呂の排水不良。排水が逆流し不衛生極まりないです。(お風呂外の歩かないといけない場所にヒゲや垢、排水汚れが溜まってしまうのでトイレが使えないです。)

家族旅行で荷物も多く、小さい子供もいたため、夜遅くまで何度も部屋を移動しないといけないのはとても辛かったです。(トイレ洗面台の床が排水で満たされるため不衛生で部屋を移動せざるを得ない)

最後の部屋ではもう寝るだけだったのでお風呂の排水状況などは知りませんが、子どもの寝かしつけをしようとした0時前に支配人さんから電話がきたのでまだ寝れず、しかも「私側が話したいと言っているので電話しましたー。」という言い方をされ驚きました。誰も支配人さんとお話しをしたいとは言っていませんし、態度も謝罪の態度だとは思えずで悲しくなりました。(支配人さん曰くホテル側でフロントスタッフとのコミュニケーションが上手くいってなかったとのことです。)
普段多少のことなら気にせず宿泊してますが、ここのホテルには懲り懲りです。2度とこのような経験をしたくないですし、他の方にもおすすめできません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年02月29日 20:13:12

お客様へ

この度は多くの点で多大なご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

当館の至らぬ対応にお気を害された事を深くお詫び申し上げます。

環境、設備、連携、対応に関し、今後徹底して改善を図って参ります。

今回の件は極めて重大な事態と受け止め、全スタッフ間で周知徹底致します。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇14日前の早割◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙プチセミダブル★ベット1台2名で添寝★禁煙フロアー♪】

部屋1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 18:07:49

評価できるのはベッドだけでした。あとはサービスの質が悪すぎたので、次回以降の利用を考えてしまうレベルでした。もう少し、顧客に対して親身なサービスができないものでしょうか。ホスピタリティに欠けていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年01月07日 00:10:08

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館のサービスに関して満足に至らず、誠に遺憾に思います。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

厳しいご評価を頂き、事態を重く受け止めております。

以後、サービス全体に関して改善を図って参ります。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割◇ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙ツイン120cm~ベッド2台~】

部屋1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 18:47:02

立地とスタッフはいいがあとは最低です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2023年12月05日 18:48:04

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館のサービス全体に関して十分な満足に至らなかったようで、誠に遺憾に思います。

今後、改善すべき点に関しては善処して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン(朝食付)】
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

169件中 141~160件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ