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ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:5284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.15
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.31
  • 食事3.60
宿泊年月
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同伴者
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42件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月19日 16:35:04

大浴場があるホテルを探してこちらにしました。
2階がフロントであるため、ビルの入口がわかりにくかったです。前まで来ていながら何度か通り過ぎてしまいました。部屋のキーもわかりづらかったです。
まあ、ごくごく普通のホテルです。アルコール飲料もありのウエルカムドリンクはうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2025年01月20日 10:11:13

お客様へ
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
この度は、ビジネスでのご利用という事で大変お疲れ様でございました。
当ホテルの入口に関しまして、分かりにくかった点がありお客様にはご不便をおかけ致しました。
今後、分かりやすいご案内に努めて参ります。
また、ウエルカムドリンクに関しましてご堪能頂けた様で何よりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り  田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【□喫煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

総合3

よしよし楽天さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

よしよし楽天さん [50代/男性] 2025年01月19日 11:42:48

1月17日に宿泊、朝食の品数やメニューのレベルが低い。カレーも焦がした味がした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2025年01月20日 09:50:23

お客様へ 
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
この度はビジネスでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。
朝食に関しまして至らぬ点があり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
早急に改善し、朝食のメニュー改善に努めて参ります。
また、カレーに関しまして早急に味の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り   田中

ご利用の宿泊プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(朝食付)】☆
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月15日 11:17:48

朝食が30種類となっているがそんなにあったように感じなかった
数え方が違うのかもしれないが期待外れだった
コーンポタージュはポタージュと言える濃さではなかった

朝食以外は問題なく利用させていただいたのでちょっとだけ残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2025年01月16日 23:15:59

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はビジネスでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。

朝食メニューのバリエーションに関してご期待に沿い兼ねまして、申し訳なく思います。
コーンポタージュの濃さに関しても十分満足に至らず、遺憾に思います。
以上2点を今後の検討課題とさせて頂きます。

それでは、この度は貴重なご意見ありがとうございました。
恐縮至極に存じますが、またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 18:53:34

大浴場は、湯の温度が、少し、低かったです。暖房も、若干、効きが弱かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2025年01月06日 22:14:34

お客様へ
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は、一人旅でのご利用ということで大変お疲れ様でございました。
大浴場、暖房に関しまして至らぬ点がありお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
早急に改善し、お客様にご満足して頂ける様に
問題解決に努めて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り   田中

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 18:51:00

エレベーターの隣部屋であり、夜中も、エレベータの動きの音が、うるさかった。暖房も、あまり、効いてなかったです。シャワーの水圧は、まあまあで、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2025年01月06日 15:46:26

お客様へ 
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は、一人旅でのご利用ということで大変お疲れ様でございました。
エレベーター、暖房に関しましてお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
早急に改善・点検に力を入れお客様にご満足して頂けるように努めて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り  田中

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 13:55:38

大浴場があるのは助かりますが、男女入れ替え性で自分が入りたい時入浴できないのが少し残念。
全空調システムで風量をMAXにしましたが、夜は寒かったので冬季は上着が必要です。
料金は低価格なので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年12月19日 20:17:32

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はレジャーでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。

当館の大浴場は男女入替制のため、男女双方に不都合が生じる場合がございます。
時間調整の点でご不便をお掛けする事、至極遺憾に思っております。

また、空調に関しても出力が十分に至らず、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
今後、随時メンテナンスを図って参りたいと思います。

それでは、この度は貴重なご意見ありがとうございました。恐縮でございますが、またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 20:01:30

空調が効いていなくて寒かった。
部屋にグラスなどが無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年12月19日 20:13:24

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館の空調の効きが悪く、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。
随時フィルター清掃を行い通気を改善して参りたいと思います。

なお、グラスに関しても客室には備えが無く、コーヒーコーナーの紙コップをお持ち頂く形となっております。お手数をお掛けしますが、何卒ご容赦頂きたく存じます。

それでは、この度はご投稿ありがとうございました。恐縮至極に存じますが、またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ツイン120cm~ベッド2台~】

総合3

月犬3237さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

月犬3237さん [50代/男性] 2024年12月11日 17:14:05

大浴場が時間入れ替え制でした。Webの何処かを必死に探せば書かれていたのかもしれませんが、私はチェックインまで気付きませんでした。翌朝早朝にチェックアウトすることから早寝せねばならなかったため、大浴場に入るのを諦めました(残念)。洗面台のカランにひび割れがあるなど設備に老朽化が感じられはしましたが、シャワーの湯温も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年12月11日 19:49:49

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はビジネスでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。

大浴場のシステムに関して十分理解が及ばなかった事に関しては、至極遺憾に思っております。

男女入替制のため双方に不都合が生じる事がございまして、その点恐縮に存じております。

また、設備の老朽化も見られまして、じくじたる思いでございます。

その他サービス全般に関してご満足頂けるよう最大限努めて参ります。

それでは、この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

総合3

edlpさんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

edlpさん [60代/男性] 2024年12月10日 12:36:49

不満であった点は、お風呂の排水。シャワーだけなら問題はないが、お湯を貯めて排水するとトイレ側にある排水口からお湯が逆流して、トイレの床が水浸しになって、タオルも役に立たない状態。一応、チェックアウト時にその旨は連絡したので、改善されるものと思っている。
立地条件や価格面などではとても満足できるので、おすすめできるホテルである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年12月11日 19:41:27

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館の排水状況が悪く、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

当該の不調は可及的速やかに修理をさせて頂きます。

恐縮至極に存じますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【□喫煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

総合3

NIX5539さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

NIX5539さん [40代/男性] 2024年12月10日 08:32:30

レジャーで利用しました。
ホテル自体の立地は大変満足だったのですが、車移動での駐車場の入りづらさ、駐車場のキャパ的な問題で少し点数を下げています。
お部屋に関しては壁紙が剥がれていたり、エアコンの温度調整が出来なかったりと
ちょっと最近泊まった同価格帯ビジネスホテルの中では設備の古さが目立つかなと…。
大浴場も期待しておりましたが結構大雑把な入替制なので
自分の予定タイムスケジュールでは入れずだったりと加点要素にならず。

朝食は非常に良かったですし、ホテルの方のチェックイン・アウト時の対応は非常に良かっただけに
設備&ホテルスペック自体のマイナスが少し残念な気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年12月11日 19:38:09

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はレジャーでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。

当館の設備の面で見苦しい点がございまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

随時修繕等図って参りたいと思います。

また、大浴場につきましても予定が合わなかったと伺い遺憾に思います。

なお、フロントの対応につきましては概ねご満足頂けたようで、光栄でございます。

今後、サービス全体に関して改善を図って参りたいと思います。

それでは、この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 11:20:10

部屋の鍵が非常にわかりにくかった。
隣の部屋か廊下の声がうるさかった。朝食バイキングはメニューを増やして欲しい。
ウェルカムドリンク・ロビーの書籍が部屋に持ち込める事はとてもありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年11月26日 20:01:49

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はレジャーでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。

お部屋に騒音が聞こえたとの事で、ご不快な思いをされ、遺憾に思います。

また、朝食メニューに関してもバリエーションが足らず、申し訳なく思います。

なお、ドリンクや漫画のサービスに関してはご満足頂けたようで、光栄でございます。

今回の事態を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

それでは、この度は貴重なご意見ありがとうございました。

恐縮至極に存じますが、またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割◇ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

総合3

onuisamaさんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

onuisamaさん [70代/女性] 2024年11月05日 09:58:09

部屋につきものと思っていたマグカップも無かった!湯沸かしのポットはあったのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年11月05日 10:42:21

お客様へ
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回はレジャーでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。
マグカップのご用意に関しましてお客様にはご不便をお掛けいたしました。
申し訳ございません。
最近各客室のマグカップの設置を廃止しており、ご利用の場合は二階コーヒーコーナーにご用意している紙コップをお使いするようにご案内をしております。
十分なご案内が出来ていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
是非、次の機会がありましたら参考にご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り  田中

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(素泊り)】☆
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル♪10平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 14:33:30

部屋のエアコンがダイヤル式で弱・中・強の設定のみで、しかも故障していて部屋でリモート会議していたが、外よりも部屋の方が暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年11月01日 21:25:41

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

現在エアコンは一括暖房となっておりまして、弱から強へ回すと温かくなる設定でございます。
それゆえ、ご宿泊当日は暖房が強くなったと思われます。故障している訳ではございませんので、何卒ご了承下さい。
ご不便を感じられたのでしたら誠に遺憾に思います。

それでは、この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 15:59:29

50代の男性。出張で初めて利用しました。立地は大変良いです。が、他は…。部屋に入って、びっくり。壁のクロスはめくれ、ベッド台も布が破れてる…、思わずトコ〇〇〇の痕跡を探した。でも大浴場サウナ付き、と思ったのに男女入れ替えで、男性は21時30分まで入れない。汗をかいてホテルについても風呂に入らず、時間を潰すしかない。朝食ビュッフェはカレーが美味しかったけど、3連泊とも同じ内容。30品以上って、漬物や薬味も1品にカウント?横浜が良かったので期待したけど、単身でも連泊はヒトに勧めないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年10月16日 23:24:38

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は設備に関し多くの点で不備が見られ、ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。

また、朝食に関してもご期待に沿えず、至極遺憾に思います。

今後、よりご満足頂けるよう最善を尽くしたいと思います。

それでは、この度は貴重なご意見ありがとうございました。のちの検討課題とさせて頂きます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 18:55:33

フロントでもらった、割引のきく、居酒屋が閉店していた。情報更新してもらいたいです。
部屋備え付けの浴槽、水、少なめから排水したら、トイレの方まで水が溢れて、排水設備点検してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年10月16日 23:21:14

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館のインフォメーションシートに不備がございまして、ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
可及的速やかに更新したいと考えます。

また、排水状況に関しても不良がございまして、重ねてお詫び申し上げます。
随時修繕して参ります。

それでは、この度は貴重なご意見ありがとうございました。
恐縮至極に存じますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割◇ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【□喫煙ツイン120cm~ベッド2台~】

総合3

タツヤ1026さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

タツヤ1026さん [60代/男性] 2024年10月10日 12:06:08

駅近でのコスパはとても良いと思いますが、今後は館内全体のリフォーム含めての見直しが必要では?と感じました。
ただチェックイン担当の女性スタッフの笑顔や新人男性スタッフの真摯な応対は好感が持てました。
頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年10月12日 01:02:55

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度はレジャーでのご利用という事で、大変お疲れ様でございました。

当館の設備全体に関していささか老朽化が見られるとの事で、お見苦しい面をお見せしてしまい、申し訳なく思います。ご指摘の点は真摯に受け止め、修繕を図って参ります。

なお、スタッフの対応に関してポジティブなご意見を頂きまして、大変光栄でございます。
エールのお言葉ありがたく存じます。
今後、より一層対応に気を付けていきたいと思います。

それでは、この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇28日前の早割♪◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 09:34:08

部屋にコップの設置が無い。内線聞くとフロント横の紙コップを持って上がるよう言われた。できればチェックイン時に言ってほしい。(ホテルのHPの室内写真にはカップが写っている)その他は特に不満ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年10月08日 00:10:25

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室のコップに関してご案内が行き届かず、ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。

最近各客室のマグカップの設置を廃止致しましたが、写真の更新が遅れておりました。
実際の状況と相違があった事を重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★オンライン決済限定★ポイント2倍【スペシャルプラン(素泊り)】
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル♪10平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 13:43:47

 過去、何度も利用させていただき、久しぶりにお世話になりました。
 
 一番残念なのは朝食のレベルが落ちている事です。
欠品はもちろん、味付けも変わっています。以前の日本人のお母さん世代の方の朝食提供の時はお味噌汁を含め高質な食事の提供で昼食が不要に思える程おいしく食べることができました。しかし今回の場合は初日で残念な状況から二日目はしょっぱいカレーを食べる程度。オレンジジュースも高くなったのならば質が悪いものをだすよりも、ウーロン茶など冷えたお茶にするなど工夫してはいかがでしょうか?食堂の入り口にアルコール消毒器を置いていただけるとありがたいです。ビッフェ?形式の食事提供であれば多くのホテルはやっていますのでお願いいたします。できれば定期的に毎日ホテルの人が食べていただけるとありがたいです。

 お風呂ですが、男性もできれば受付を通る形式に変更してほしいです。特にタオルを持ってこないで入る様な人が床面を汚しています。注意喚起を都度お願いしたい。難しいのであれば、入り口にバスタオル・ハンドタオルの注意喚起を貼るのでも良いです。宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年08月29日 21:24:01

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館の朝食の質に関して遺憾な点が多く、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、味の調整を念入りに行って参りたいと思います。

また、大浴場の利用状況に関して秩序が損なわれておりまして、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

以上の件は重く受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。

恐縮至極に存じますが、よろしくお願い申し上げます。

それでは、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◇14日前の早割◇ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【□喫煙エコノミーシングル♪9.5平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 20:00:42

朝食はまずまず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年08月17日 20:44:07

お客様へ
この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご朝食をご利用頂いたとの事で有難うございます。お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
是非また仙台でご宿泊の際は当ホテルをご利用もご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 千葉

ご利用の宿泊プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」スタンダードプラン(朝食付)☆大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【■禁煙プチセミダブル★ベット1台2名で添寝★禁煙フロアー♪】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月01日 07:37:22

大浴場は平日の男性は22:00過ぎからなので、遅すぎたため部屋のユニットバスに入ったが、浴槽の水栓はいくら水側に回しても熱湯が!同じように洗面のシングルレバー水栓も目一杯に水で出してもお湯がでます。トイレのフラッシュバルブにレバーも熱くなっていました。おそらく湯が水へ流入していると思われますので、調査した方がいいです。火傷しますよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ) 2024年08月01日 17:17:12

お客様へ

先日はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館の水栓設備に不具合がございまして、大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。

まれに、お湯のボイル機能が水に移る場合があり、水を出し放しにしないと冷たくならない事があります。多大なご不便をお掛けして恐縮至極に存じます。

随時修繕を図って参ります。
ご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。

ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 清水

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