この度は大阪コロナホテルにご滞在くださいまして誠にありがとうございます。
当館は一昨年、ロビーとレストランの改装を終えたばかりでございまして、このようなお褒めの言葉は大変嬉しく存じます。
しかしながら、
お部屋の古さ、臭いに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいもうしわけございませんでした。お客様のご意見は貴重なお声としまして今後の課題と致します。