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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ･お客さまの声
部屋4
大雪の日に泊まらせていただきました。チェックイン前の２時５０分頃到着したのですが、「本日は混んでいるので、夕飯は５時か５時半から選んでください」とのこと。普通に考えると、夕食は７時頃のはずです。「混んでいるので選べ」と言うなら、到着の早い客から選ばせるべきでは？仕方なく、５時半を選びましたが、納得できませんでした。従って、この点はマイナス評価させていただきます。翌日は大雪の中、車の上の雪落としを手伝っていただけたので、こちらはプラス評価で、「サービス」には３点をつけさせていただきました。
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この度は、ホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食のご案内では私共の説明不足の為に半ば強制的に時間を設定してしまい、グラベル1999様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事が無いようお客様目線での接客を心掛け、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになる様、社員一人一人のレベルアップを図ってまいりたいと存じます。 今回のご来館、そしてご投稿を頂き本当にありがとうございました。またのお越しを心からお待ち致しております。ホテルクレセント 大沼
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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント（宮城県）
3.0
投稿日：2014-02-12 21:52:04
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部屋4
グラベル１９９９さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
大雪の日に泊まらせていただきました。
チェックイン前の２時５０分頃到着したのですが、
「本日は混んでいるので、夕飯は５時か５時半から選んでください」とのこと。
普通に考えると、夕食は７時頃のはずです。
「混んでいるので選べ」と言うなら、到着の早い客から選ばせるべきでは？
仕方なく、５時半を選びましたが、納得できませんでした。
従って、この点はマイナス評価させていただきます。
翌日は大雪の中、車の上の雪落としを手伝っていただけたので、
こちらはプラス評価で、「サービス」には３点をつけさせていただきました。
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この度は、ホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食のご案内では私共の説明不足の為に半ば強制的に時間を設定してしまい、グラベル1999様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いようお客様目線での接客を心掛け、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになる様、社員一人一人のレベルアップを図ってまいりたいと存じます。
今回のご来館、そしてご投稿を頂き本当にありがとうございました。またのお越しを心からお待ち致しております。
ホテルクレセント 大沼