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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ・お客さまの声
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予約受付のミスのほかひどい経験をし、謝罪はあったのですが、帰ってから楽天トラベルに問い合わせた結果、受付ミスについてはホテルに非があったことが分かり、その場しのぎの謝罪だったことに憤りと落胆を覚え、コメントする気も起きませんでした。2部屋予約したので、気持ちが落ち着いたら、もうひと部屋の方でコメントしたいと思います。私の出身が山形県かみのやま温泉という応対レベルの高いところなので、なおさら感じたのかもしれませんが、ちょっとありえないです。
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。そして受付の際にご夕食の確認が不十分だった為に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。せっかくご家族で秋保までお越し頂いたのに、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後は、二度とこのような事が無いよう予約内容の確認とサービスアップの徹底を図り、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになるよう努力してまいります。 今回、当館の為に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたが、秋保には素晴らしい名所や見所がたくさんあります。またいつの日か秋保の地に足をお運び頂ければ幸いに存じます。この度は本当に申し訳ございませんでした。ホテルクレセント 大沼
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
予約受付のミスのほかひどい経験をし、謝罪はあったのですが、帰ってから楽天トラベルに問い合わせた結果、受付ミスについてはホテルに非があったことが分かり、その場しのぎの謝罪だったことに憤りと落胆を覚え、コメントする気も起きませんでした。
2部屋予約したので、気持ちが落ち着いたら、もうひと部屋の方でコメントしたいと思います。
私の出身が山形県かみのやま温泉という応対レベルの高いところなので、なおさら感じたのかもしれませんが、ちょっとありえないです。
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
そして受付の際にご夕食の確認が不十分だった為に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
せっかくご家族で秋保までお越し頂いたのに、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は、二度とこのような事が無いよう予約内容の確認とサービスアップの徹底を図り、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになるよう努力してまいります。
今回、当館の為に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたが、秋保には素晴らしい名所や見所がたくさんあります。またいつの日か秋保の地に足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
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