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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ･お客さまの声
霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル（鹿児島県）
5.0
投稿日：2015-08-07 22:33:06
3.0
投稿日：2015-01-05 00:36:35
4.0
投稿日：2013-11-11 21:53:57
部屋4
takko0108さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
お正月に家族（大人2＋幼児3）で利用させて頂きました。夕食はフレンチにしたのですが料理が出てくるのがかなり時間がかかりせっかくワインを頼んだのに食べるものもなくパンをひたすら食べてました。（パンはおかわり自由でしたが・・・）いくらフレンチでもあの品数とあの量で二時間以上かかるのは時間かかりすぎでは？子供連れには子供が飽きてしまいかなりつらかった(T_T) お料理楽しみにしていたので残念でした。温泉にせっかくあるベビーバスはカビがはえて気持ち悪いでした。
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この度は当ホテルクレセントにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
そして今回のご利用に際し、次のお料理が出るまでにかなりの時間を要してしまい、ましてお子様もいらっしゃったとの事なので大変申し訳なく存じます。いくら込み合っている時期とはいえ、折角お越し頂いたのにご満足には程遠いサービスをしてしまい申し訳ありませんでした、心よりお詫び申し上げます。
これからは来て頂けた皆様に少しでもご満足いただき、素敵な時間をお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
改めまして今回ご投稿いただき誠にありがとうございました、また大変申し訳ございませんでした。また次の機会にお会い出来る事を心からお祈りしております。
フロントサービス課・大沼