この度は当ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用は、投稿者様にとってご満足には程遠い内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。本来、客室内は禁煙としており、また騒音などがあった場合もスタッフから注意するようにしているのですが、それが徹底されていなかった為、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ございません。今後も起こりえる事が予想される件なのでお客様はもとよりスタッフに注意喚起しお客様が安心して過ごせる空間づくりに努めてまいりたいと存じます。
　改めまして今回のご利用、そしてご投稿をいただき本当にありがとうございました。また次回、お越しになって頂ける日をスタッフ一同心からお待ち致しております。

サービス課・大沼