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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.13
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.71
  • 食事4.32

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2020-06-22 16:33:13

1泊2日で6月に利用しました。
コロナ対策をされていたこともあり、チェックインカウンターにはビニールがあり、かつ担当の方はマスクをされていたので、少し説明が聞き取りにくかったです。とても事務的な対応でちょっと残念でした。

食事は、料理もサービスもとても良かったです。期待以上でした。地物もあり、ゆったりとした席で、前菜から彩り綺麗で大変美味しくいただきました。中でも蟹のお吸い物がとても美味しかったです。

お部屋の洗面台・トイレにゴミ箱がなくてとても困りました。
コロナ対策なのかもともと設置しないのかわからないですが、
せめてサニタリーボックスだけでも置いてもらえたらなと思います。
和室を利用しましたが、正座椅子がひとつ置いてあったのがとても重宝しました。
部屋からの景色は、秋保らしく、渓谷と豊かな緑があり、大変癒されました。

お見送りはとても気持ちがこもっていて、コロナで大変な中、ホテル側が再スタートを切って一生懸命な気持ちが伝わってきました。

コロナ疲れの方には、ぜひ泊まりに行って癒されてもらいたいです。
とてもお値打ちプランなので、本当に充分です。
クレセントさん、これからも頑張ってください!応援しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2020-06-25 13:52:53

この度は、ホテルクレセントにご来館頂き、誠に有難うございます。
 新型コロナウィルス感染症の流行の最中ではありますが、当館へ足をお運び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
 当館のお料理やサービス、秋保渓谷の景色にご満足頂き、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
 只、ご指摘頂きましたフロントでの事務的な対応、トイレのごみ箱の件におきましては、頂いたお声を従業員と共有し、皆様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同、より一層精進して参ります。(ゴミ箱に関しましては、当日設置を失念した可能性がございます。ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。)
 どうぞまた日常のお疲れをほっと癒しにホテルクレセントにお越しくださいませ。季節が変わりますと、また違ったクレセントのお料理や景色をお楽しみいただけるかと思います。
 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
NEW【期間限定!和洋折衷】食事会場お任せ/美味しい料理と温泉でリフレッシュ★和洋折衷コース
ご利用のお部屋
【【渓谷沿いで眺望良好】エコノミー和室7.5畳【禁煙】】