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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ・お客さまの声
サービス2
納得できない、情報の共有ができていない点で、残念な気持ちになりました。1.部屋のポットに入れられた水が、蛇口から入れたものらしくまずい2.露天風呂が離れていることを知らずに利用した(森林スポーツ公園内にあるそう)が、説明などは特にない。館内にも案内にも書かれていません。3.館内利用券の利用案内書の内容が間違っている4.レストラン、最後のドリンクについてスタッフに要望をお話ししたが、別のスタッフに再度聞かれる5.入り口そばにあるラウンジの上に吊るされた大きなライトにクモの巣がかかっている祖母にプレゼントした旅行でしたが、満足してもらえずとても悲しいです。料理は美味しかったので、料理と部屋にお金を払ったと思っておきます。
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この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご指摘を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 お客様の大切なご旅行のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。そして、ご指摘頂きました点に関しましては、関連部署と連携し改善検討致します。スタッフ一同、今回の反省等も含め、快適な宿造りに精進して参ります。改めまして、お客様のご宿泊、ありがとうございました。
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
納得できない、情報の共有ができていない点で、残念な気持ちになりました。
1.部屋のポットに入れられた水が、蛇口から入れたものらしくまずい
2.露天風呂が離れていることを知らずに利用した(森林スポーツ公園内にあるそう)が、説明などは特にない。館内にも案内にも書かれていません。
3.館内利用券の利用案内書の内容が間違っている
4.レストラン、最後のドリンクについてスタッフに要望をお話ししたが、別のスタッフに再度聞かれる
5.入り口そばにあるラウンジの上に吊るされた大きなライトにクモの巣がかかっている
祖母にプレゼントした旅行でしたが、満足してもらえずとても悲しいです。
料理は美味しかったので、料理と部屋にお金を払ったと思っておきます。
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この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご指摘を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切なご旅行のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。そして、ご指摘頂きました点に関しましては、関連部署と連携し改善検討致します。スタッフ一同、今回の反省等も含め、快適な宿造りに精進して参ります。改めまして、お客様のご宿泊、ありがとうございました。