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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.15
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.69
  • 食事4.28

サービス2

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2021-10-30 06:48:25

納得できない、情報の共有ができていない点で、残念な気持ちになりました。

1.部屋のポットに入れられた水が、蛇口から入れたものらしくまずい
2.露天風呂が離れていることを知らずに利用した(森林スポーツ公園内にあるそう)が、説明などは特にない。館内にも案内にも書かれていません。
3.館内利用券の利用案内書の内容が間違っている
4.レストラン、最後のドリンクについてスタッフに要望をお話ししたが、別のスタッフに再度聞かれる
5.入り口そばにあるラウンジの上に吊るされた大きなライトにクモの巣がかかっている

祖母にプレゼントした旅行でしたが、満足してもらえずとても悲しいです。
料理は美味しかったので、料理と部屋にお金を払ったと思っておきます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2021-11-07 00:07:32

 この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご指摘を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
 お客様の大切なご旅行のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。そして、ご指摘頂きました点に関しましては、関連部署と連携し改善検討致します。スタッフ一同、今回の反省等も含め、快適な宿造りに精進して参ります。改めまして、お客様のご宿泊、ありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】