5月5日に家族3人で宿泊しました。
娘（4歳）の分は食事・布団なしで申し込んだのですが、チェックインの際に入館料として2,100円がかかると言われ、納得がいかないことを電話でフロントに伝えたら、楽天トラベルのホームページに記載がありませんでしたかと言われ、見た記憶がなかったのですが、その場で調べようもなかったので、仕方がないと思い、料金的に食事つきにしたほうがお得な気がしたので、変更してもらいました。
家に帰ってから気になったので、ホームページを改めて見ましたが、やはり入館料についての記載を見つけることが出来なかったので、今後はきちんとわかるように掲載して欲しいと思います。スタッフの皆さんの対応はすばらしかった分、そこは非常に残念に思いました。
また、娘のスリッパも初めは用意されていなくて、その点も入館料を払うなら、そのくらい用意してもらってもいいのにと思いました。あまりトラブルっぽくなるのはいやだったので、その場では強く言いませんでしたが。
客の側からすれば、ちょっとした気遣いで改善できる点ではないかと思い、投稿してみました。


【ご利用の宿泊プラン】
秋保でのんびり♪2009スタンダード宿泊プラン
★おしゃれなツイン★カップルにも人気

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

宿泊年月

2009年05月