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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.15
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.71
  • 食事4.28

部屋5

投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ

投稿者さん 2010-08-10 13:21:56

夕食に和食を選択したのですが、食事会場の男性従業員(比較的年配のかた)は懐石料理の器を置いていく際に何一つ笑顔がなく、感じが悪かったです。五時半位にチェックインしたにもかかわらず、夕食は8時まで部屋で待たされ、途中で忘れられているのではないかと不安になりました。
秋保温泉としてはリーズナブルだったので予約したのですが、こんなものなんでしょうかね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2010-08-21 18:54:39

この度は、ホテルクレセントを御利用頂きまして誠に有難うございます。
不手際ばかりの接客でせっかくの楽しいご旅行に水を差してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお越し頂きましたのに笑顔でサービスもできないなんてお恥ずかしい限りでございます。
今一度初心にかえりおもてなしの心とは何かを考えていく必要性があるなと実感致しました。
頂きましたお声を無駄にすることのない様、全スタッフ日々精進して参ります。
又、機会がございましたらホテルクレセントへいらして下さいませ。
お忙しい中の口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

 宿泊支配人 大沼 弘樹

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