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秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセントのクチコミ･お客さまの声
総合3
その１：こちらで予約した際に楽天ポイントを使ったのですが、チェックインでポイントを使ってない金額を言われ、そのことを説明したら、キョトンとされました。その２：チケットを使って飲み物を頼んだところ、違う飲み物を持ってきて気づくことなくグラスに注いで行きました。訂正するのも面倒くさくて飲んでしまった自分も駄目なんですけどね。その３：浴室から脱衣所に上がるところの足ふきマットがびしょ濡れのままでした（翌日の朝も）設備や料理に対して不満はありませんが、一番対処しやすいはずの人によるサービスが低いというのはいかがなものでしょうか？同じ県民としても他県の人に接する窓口としての自覚を持って仕事をしていただきたいです。ちなみに部屋へ案内して下さった方は、丁寧でホテルマン的な方でした。社内教育頑張って下さい。
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この度は、秋保リゾートホテルクレセントを御利用頂きまして誠に有難うございます。せっかくお越し頂きましたのに、ご期待に添えない結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。お客様をおもてなしする立場の者としてあってはならない行為の数々、お恥ずかしい限りでございます。頂いたお言葉の一つ一つをしっかりと受けとめ、今一度社員教育の徹底に努めていきたいと思います。貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。宿泊支配人 大沼 弘樹
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
その１：こちらで予約した際に楽天ポイントを使ったのですが、チェックインでポイントを使ってない金額を言われ、そのことを説明したら、キョトンとされました。
その２：チケットを使って飲み物を頼んだところ、違う飲み物を持ってきて気づくことなくグラスに注いで行きました。訂正するのも面倒くさくて飲んでしまった自分も駄目なんですけどね。
その３：浴室から脱衣所に上がるところの足ふきマットがびしょ濡れのままでした（翌日の朝も）
設備や料理に対して不満はありませんが、一番対処しやすいはずの人によるサービスが低いというのはいかがなものでしょうか？同じ県民としても他県の人に接する窓口としての自覚を持って仕事をしていただきたいです。ちなみに部屋へ案内して下さった方は、丁寧でホテルマン的な方でした。社内教育頑張って下さい。
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この度は、秋保リゾートホテルクレセントを御利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、ご期待に添えない結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様をおもてなしする立場の者としてあってはならない行為の数々、お恥ずかしい限りでございます。
頂いたお言葉の一つ一つをしっかりと受けとめ、今一度社員教育の徹底に努めていきたいと思います。
貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
宿泊支配人 大沼 弘樹