この度は、当ホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用ではご期待に応える事が出来ず大変申し訳ありませんでした。今後、お越しになる皆様に少しでもご満足いただけ、またリピートしたくなるようなホテルを目指し、日々スキルアップを心掛けて皆様をお迎えしてまいりたいと存じます。
　改めて今回のご来館、またご指摘をいただき本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ちいたしております。

　この度は当ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用は、投稿者様にとってご満足には程遠い内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。本来、客室内は禁煙としており、また騒音などがあった場合もスタッフから注意するようにしているのですが、それが徹底されていなかった為、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ございません。今後も起こりえる事が予想される件なのでお客様はもとよりスタッフに注意喚起しお客様が安心して過ごせる空間づくりに努めてまいりたいと存じます。
　改めまして今回のご利用、そしてご投稿をいただき本当にありがとうございました。また次回、お越しになって頂ける日をスタッフ一同心からお待ち致しております。

サービス課・大沼

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
大浴場の排水の件にて不快な思いをおかけし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。関係部署と協議し清掃チェックしてまいります。機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

男子大浴場のジャグジー設備不調により、ご迷惑をおかけした事、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の天然温泉は、肌ざわりが柔らかく体の芯から温まると評判です。ただ、ご指摘の様に内風呂１ヶ所のみでございます。サウナ風呂と合わせて、今後改装・リニューアル時の貴重なご意見として承りました。

投稿者様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
この様のご投稿、誠にありがとうございました。

CS委員会

　この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

　当館自慢の洋食フレンチコースでございましたが、お客様にお気に召して頂くことが叶わず、深くお詫び申し上げます。また、照明器具につきましても貴重なご意見ありがとうございました。
当館の部屋の明るさは、欧米のコンセプトを基準としており、リラックスお休み頂く設定と致しております。ご不便お掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

　この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。

　ご宿泊のコストパフォーマンスに関してのご指摘、ありがとうございました。
　今後、サービス技術やサービス内容を見直し、建物の劣化や内装の年数を感じさせる以上に清潔感をもった、部屋にしていく工夫と努力をしていく所存でございます。
そして、全体でコストパフォーマンスがよいと感じられるものに作り上げていきたいと考えております。

　ぜひ、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
　
　ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し分けございませんでした。そして、ご指摘頂き有難うございました。
　今後は、お部屋だけではなく、館内施設の清潔さや館内に設置しある自動販売機等の不備にも心配りが出来るよう心掛け、改善していく所存でございます。

　機会がございましたら、お越し頂き、清潔感のある当ホテルを見て頂ければと思います。
皆様のお越しをお待ち申し上げております。
　

　この度はホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用に際し、wifiをはじめ、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在はwifiも通常に戻り、部屋臭も問題なく稼動しておりますが、ご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫びいたします。そんな中でも、スタッフの対応についてお褒めのコメントを頂戴し大変有難く、心より感謝申し上げます。
改めて今回のご来館、ご指摘をして頂き誠にありがとうございました。よろしければまた次回、当館にお越しいただける日を心からお待ちしております。

この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。今回のご利用にではご期待に副う事が出来ず大変申し訳ありませんでした。今後お越しになって皆様に少しでもご満足していただけるホテルになれるよう努力してまいる所存でございます。
　またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちいたしております。

　この度は当ホテルクレセントにご来館いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用では、客室内においてご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう定期的な洗浄とチェックの徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
　改めまして今回のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを心からお待ちいたしております。

フロントサービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにご来館いただきまして誠にありがとうございました。そしてご夕食のお時間におきましては誠に申し訳ございませんでした。本来、フロントでお伝えした時間までにはご案内しなくてはならないのですがそれが出来ず、大変お待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう予約案内の仕方も含め、皆様に快適なご滞在、そして美味しい御料理を楽しんで頂けるよう努力してまいります。
　改めまして今回のご利用では大変申し訳ありませんでした。また次回お越しになって頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度、新年より当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用では、夕食、空調及び備品とご不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご夕食では料理が出てくるタイミング、お部屋に至っては空調の設定と備品のチェックetcと、折角楽しみにお越し頂いたのにご投稿者様のご期待に添う事が出来ない内容となってしまい大変申し訳ありませんでした。これから出来る限りの改善をし皆様のご期待に少しでも添えられるよう全スタッフで取り組んでまいります。
　改めまして今回の御利用、そしてご指摘いただき誠にありがとうございました。またいつの日か、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。　
当日は満室だったこともあり、お食事の件で皆様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。心からお詫び申し上げます。
今後、少しでもお客様がご満足出来るようサービスの向上に努め、また秋保にお越し頂けるよう努力してまいりますので、また次回にでもまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
　改めまして今回のご利用本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

この度のご利用、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
ご夕食の件では大変申し訳ございませんでした。食事内容も含め皆様に少しでもご満足頂けるよう料理長にこの旨を伝え検討する次第でございます。そして次回お越しになった際には「前回と変わった」と思っていただけるよう努力してまいりたいと存じます。
　この度のご来館誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

　この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　
　お食事に関しましてお待たせしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様のお口に合わない内容であったこと、大変残念に思います。ご賞味頂いた和食コースは多くのリピーター様にご満足頂いておりますが、当館自慢のフレンチコースも次回ご来館の折、ご賞味頂ければと存じます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

　この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご指摘を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　お客様の大切なご旅行のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。そして、ご指摘頂きました点に関しましては、関連部署と連携し改善検討致します。スタッフ一同、今回の反省等も含め、快適な宿造りに精進して参ります。改めまして、お客様のご宿泊、ありがとうございました。
　

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。

　至らない点が数多く、大変失礼いたしました。お客様のご意見を生かし、基本に立ち返り、接客技術・清掃技術等を見直し、今後に生かしていく所存でございます。
　
　再度のご来館をお待ち申し上げております。