メイイム様

　この度は当ホテルクレセントにお越し頂き誠にありがとうございました、心より御礼申し上げます。また今回、給湯管の破損が発生した為、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしました。本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう日々の点検と更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
　この度は誠に申し訳ありませんでした。

　この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼と感謝を申し上げます。
今回のご利用について、お部屋の件ではご期待に添うことが出来ず申し訳ありませんでした。換気については全室ともに元々強くはないのですが、現在、排気ファンの点検他を行っておりますので今後にご期待頂ければ幸いでございます。
　今回のご利用及びご投稿を頂き本当にありがとうございました。また次回、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼を申し上げます。
今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず大変失礼致しました。今後、少しでもご満足頂けるよう検討してまいりたいと存じます。改めましてご利用頂きありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

サービス課・大沼

hiromi7400様

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました、心より御礼申し上げます。
これから、更にお越し頂いた皆様にご満足いただけるホテルになるよう、全スタッフで取り組んでまいりたいと存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
　また次回、秋保へそして当ホテルにhiromi7400様がお越しになる日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました、心より御礼と感謝を申し上げます。
お部屋につきましてはご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。実際、広めのお部屋も当館にはあるのですが、ご宿泊頂いた当日は既に空きが無く今回のお部屋にご案内してしまいました、更にコメントを拝読すると不備のあった部屋との事で大変失礼致しました。謹んでお詫び申し上げます。今後このような不備が無いよう注意し皆様が快適に過ごせる空間になるよう努力してまいります。またお食事についてもコメントを頂き本当にありがとうございます。
　改めまして今回のご利用またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。次回お越し頂いた際には今回以上の感想をいただけるよう全スタッフで取り組んでまいりますので、今後ともホテルクレセントを宜しくお願い致します。次回のご来館を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにお越し頂き誠にありがとうございました。今回のご利用に際し私共スタッフの応対に大変嬉しいコメントを頂戴し、心より御礼と感謝を申し上げます。
ただ、ご朝食時の会場（お席）につきましては大変失礼いたしました。次回はこのような事が無いよう細心の注意を払い、皆様が快適にお食事ができる空間、もちろん食事場所以外においても快適に過ごせる空間の提供を心掛け、お客様をお迎えしてまいりたと存じます。
　改めまして今回のご来館、本当にありがとうございました、また次回当館にお越し頂ける日をスタッフ一同心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は、当ホテルクレセントにご来館いただき誠にありがとうございました。心より御礼と感謝を申し上げます。
今回のご利用では、色々とご不便をお掛けし大変失礼いたしました。部屋や備品などその都度、修繕しているのですが…お恥ずかしい限りです。また売店についてもご面倒をお掛けいたしました。今後、少しでも改善していけるよう努力致します。改めまして今回のご利用誠にありがとうございました。また次回、当館にお越しになって頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

mami07　様

　この度はご結婚32周年という記念に、また以前にも当館をご利用頂いたとの事で誠にありがとうございました。今回のご利用では概ねご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく、スタッフ一同こころから感謝を申し上げます。
これからも快適で素敵な時間を過ごせるホテル、また皆様から少しでも多くの笑顔を頂けるホテルになるよう目指してまいりたいと存じます。
　改めまして今回のご利用、またご投稿を頂き本当にありがとうございました。mami07様がまた次回、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになれるよう日々サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
改めまして今回のご利用、本当にありがとうございました。

サービス課・大沼

yutan2000様

　この度のご来館誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用では、朝食付のプランだったとの事でしたので、もし次回もご利用頂ける機会がありましたら、次はご夕食も召し上がって頂きたいと存じます。和食と洋食があり、いずれも旬の食材を取り入れたコース料理となっておりますので是非ご感想を拝見させて頂ければ幸いでございます。改めまして今回のご利用誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同こころからお待ち致しております。

　フロントサービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
そして今回のご利用に際し、次のお料理が出るまでにかなりの時間を要してしまい、ましてお子様もいらっしゃったとの事なので大変申し訳なく存じます。いくら込み合っている時期とはいえ、折角お越し頂いたのにご満足には程遠いサービスをしてしまい申し訳ありませんでした、心よりお詫び申し上げます。
これからは来て頂けた皆様に少しでもご満足いただき、素敵な時間をお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
　改めまして今回ご投稿いただき誠にありがとうございました、また大変申し訳ございませんでした。また次の機会にお会い出来る事を心からお祈りしております。

フロントサービス課・大沼

　この度は、ホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食のご案内では私共の説明不足の為に半ば強制的に時間を設定してしまい、グラベル1999様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いようお客様目線での接客を心掛け、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになる様、社員一人一人のレベルアップを図ってまいりたいと存じます。
　今回のご来館、そしてご投稿を頂き本当にありがとうございました。またのお越しを心からお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

先日は当ホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
隣接しております森林スポーツ公園は、現在冬季閉園中となっており、４月～ＯＰＥＮとなりなす。せっかく楽しみにして頂いたのに申し訳ありません、是非とも春以降にご来園頂ければ幸いでございます。また、お料理につきましてもコメントを頂戴し本当にありがとうございます。今後、料理長に相談の上、ご夕食メニューを構成してまいりたいと存じます。
　改めまして、今回のご来館、誠にありがとうございました、またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

この度、当ホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。コメントを拝読する限り、少なからずご満足頂けたような内容でしたので、私共も安堵しております。ありがとうございました。
これからも皆様が当館にご満足を感じ、またお越しになりたくなるホテルになる様日々サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
　今回のご来館誠にありがとうございました。またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

この度はホテルクレセントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご結婚記念日という大切な日に当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、不愉快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご料金によるサービスの差は決してございませんが、今回のご指摘を受け今一度スタッフの指導を徹底していく所存でございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今回の反省を活かして参りますので、是非今後にご期待頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
秋保リゾート ホテルクレセント　支配人