この度は当ホテルクレセントにご来館頂きましてありがとうございました。心より御礼と感謝を申し上げます。
お食事の際は大変失礼いたしました。基本ご飯が左で汁物を右に置きます。スペースの都合などにより異なる場合がありますが、その際には一言お伝えするようにしているのですが、その一言がなかったとお見受けします。大変申し訳ありませんでした。今後更なるサービス向上への心掛けと快適な空間の提供に取り組んでまいります。
　改めまして今回のご利用、本当にありがとうございました。次回、秋保へそしてクレセントへお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼を申し上げます。
今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず大変失礼致しました。今後、少しでもご満足頂けるよう検討してまいりたいと存じます。改めましてご利用頂きありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は年末のお忙しい時期に当ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回の御利用ではご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。御夕食は基より設備に於いても老朽化は感じるところはございますし、露天風呂もございません。折角お越し頂いたのに大変申し訳ない気持ちでございます。今後、ご滞在する皆様が快適で楽しい時間を過ごせる空間造りとご満足頂けるお料理の提供を心掛け、日々サービス向上に努めてまいる所存でございます。
　改めまして今回のご利用とご投稿をして頂き本当にありがとうございました。リピート無しとはありますが、是非いつの日か当館にお越し頂ける日をスタッフ一同心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度、新年より当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用では、夕食、空調及び備品とご不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご夕食では料理が出てくるタイミング、お部屋に至っては空調の設定と備品のチェックetcと、折角楽しみにお越し頂いたのにご投稿者様のご期待に添う事が出来ない内容となってしまい大変申し訳ありませんでした。これから出来る限りの改善をし皆様のご期待に少しでも添えられるよう全スタッフで取り組んでまいります。
　改めまして今回の御利用、そしてご指摘いただき誠にありがとうございました。またいつの日か、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。タバコ臭に関しましては喫煙場所も含め周囲に煙・臭いが及ばない様な方法を検討し施行したいと存じます。そしてご夕食の案内についても、食事会場と連絡を密にし、お客様に状況説明をし出来る限りお待たせする事が無いよう改善してまいりたいと存じます。
折角お越し頂いたのも拘わらずご不快な気分にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後、お客様が心地良く過ごせる空間、また次回も「来てみたい」と思えるようなホテルに近づけるよう努力してまいります。
　改めまして今回のご利用、誠に有難うございました、そして大変申し訳ありませんでした。またいつの日か当ホテルにお越し頂ける日をスタッフ一同心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は、当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用に際し、率直なご意見を頂き本当にありがとうございます。心より御礼と感謝を申し上げます。投稿者様が仰った「ひと工夫」。これがとても大切な事で、他の皆様から頂戴した事も含め、一つ一つ改善・改良していき、皆様に「前より良くなった」と思って頂けるよう各部門ごとに、それをホテル全体に波及させ、少しでも満足度が上がるよう努力してまいります。
　改めて今回のご利用、またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。次回、投稿者様がまた秋保へ、そして当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになれるよう日々サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
改めまして今回のご利用、本当にありがとうございました。

サービス課・大沼

メモン様

　この度は当ホテルクレセントをお選び、そしてご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用ではお客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。今後、少しでもご期待に叶うホテル、ご満足頂けるホテルになれるよう、安心安全で快適な空間と洗練されたサービスのご提供が出来るよう日々精進してまいる所存でございますので、もし機会があればまた秋保の地にお越し下さいませ。秋保は四季折々の風景が楽しめ、見所もたくさんある所です、是非お待ちしております。
　改めまして今回ご利用頂き本当にありがとうございました。

フロントサービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用にでは、投稿者様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室内のチェック、お料理内容、喫煙スペースの在り方について早急に対応してまいります。ご指摘頂き本当にありがとうございます。
これからもっと快適な空間を提供し皆様から笑顔を頂けるホテルになるよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
　改めまして今回のご利用そしてご投稿を頂き誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心からお待ち致しております。

フロントサービス課・大沼

　この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
そして受付の際にご夕食の確認が不十分だった為に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
せっかくご家族で秋保までお越し頂いたのに、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は、二度とこのような事が無いよう予約内容の確認とサービスアップの徹底を図り、皆様に少しでもご満足頂けるホテルになるよう努力してまいります。
　今回、当館の為に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたが、秋保には素晴らしい名所や見所がたくさんあります。またいつの日か秋保の地に足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルクレセント　大沼

　この度のご来館、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用では好印象とは言えないご滞在だったようで、大変申し訳ございませんでした。私共の努力不足でございます。
今後は更にサービスの向上とお客様が安心して快適に過ごせるホテルになるよう全スタッフでサービスの向上に努めてまいりますので、もしよろしければ再度お越し頂きご指導下さいますようお願い申し上げます。
　それでは、また次回お越し頂ける日をスタッフ一同こころからお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

　この度は当ホテルクレセントをご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
　今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後の検討材料とさせて頂き、更なるサービスの向上に努め、皆様に「来てよかった」と思って頂けるホテル、そして安心・安全・快適なホテルを目指してまいりたいと存じます。
あらためて今回のご来館、本当にありがとうございました、またのお越しを心からお待ち致しております。

ホテルクレセント大沼

　この度は当ホテルクレセントをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。　
当日は満室だったこともあり、お食事の件で皆様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。心からお詫び申し上げます。
今後、少しでもお客様がご満足出来るようサービスの向上に努め、また秋保にお越し頂けるよう努力してまいりますので、また次回にでもまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
　改めまして今回のご利用本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

この度のご利用、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
ご夕食の件では大変申し訳ございませんでした。食事内容も含め皆様に少しでもご満足頂けるよう料理長にこの旨を伝え検討する次第でございます。そして次回お越しになった際には「前回と変わった」と思っていただけるよう努力してまいりたいと存じます。
　この度のご来館誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

　この度は当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。今回のご利用では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内においても私共の説明不足もあったとは存じますが、ご理解頂けなかった事に大変残念に感じております。
今後、お越し頂いた皆様のご期待に少しでもお応え出来るよう、社員一同おもてなしの心を持ってサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
　今回のご来館そしてご指摘を賜り誠に有り難うございました。

ホテルクレセント　大沼

この度は、年末のお忙しい時期にご来館頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたように、当日の夕食につきましてはいくつかのプランが混在しており、内容も様々でございました。夕食のお席案内の際、お客様への配慮が欠けてしまった為、大変不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後、普段のサービスは勿論ですが、全体的にお客様にご満足頂けるサービス、そしてまた次回もお越し頂けるホテルになるよう努力してまいる所存でございます。
今回の件を含め、次回はこのような事が無いよう努めてまいりますので、是非ともまたお越し頂けますようスタッフ一同心からお願い申し上げます。
　改めまして、この度のご来館そしてご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルクレセント　大沼

この度は、当ホテルクレセントにご来館頂き、誠にありがとうございました。

今回のご利用では、ご不満の残る結果とさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
投稿者様の仰る通り、当日は満室で大変込み合っていた状況という事もありますが、私共の配慮が欠けていたのもまた事実でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
もし次回ご利用の際には、今回とは違った印象をお持ち頂けるよう、あらゆる面でサービスの質の向上に努める所存でございますので、宜しければ是非お越し下さり、ご指導・ご投稿して頂ければ幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルクレセント　支配人

この度は、秋保リゾートホテルクレセントを御利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、ご期待に添えない結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を無駄にしない様に今一度、社員教育の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
宿泊支配人　大沼　弘樹

この度は、秋保リゾートホテルクレセントを御利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、ご期待に添えない結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。
お越し頂きました全てのお客様にご満足頂きたい、心からお寛ぎ頂きたい。という思いを持って励んでおりますが、もう一度初心にかえりサービス、設備面を見直す必要性があるなと実感致しました。
貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
又の御来館、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、誠に有難うございました。
宿泊支配人　大沼　弘樹